Fiches métiers du Marketing & de la Communication

Découvrez les métiers du Marketing & de la Communication


Attaché de presse, consultant marketing, directeur de la création, responsable communication…

Parce que les métiers du Marketing et de la Communication ne cessent de muter pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises et de leur transformation digitale, VISIPLUS academy vous propose 50 fiches métiers dédiées aux emplois Marcom reprenant le descriptif du poste abordé et les compétences associées, un point sur les formations qui permettent d’y accéder ainsi que l’accès aux témoignages exclusifs de professionnels en poste.


  • Animateur commercial

    La mission principale de l'Animateur commercial est de promouvoir les produits d'une entreprise avec pour objectif d' accroître les ventes et le chiffre d'affaires. Il se rend  dans différents lieux publics comme les centres commerciaux par exemple, mais aussi sur les salons ou dans les foires-expositions pour animer un stand.

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  • Assistant commercial

    Le job d'Assistant commercial consiste à faire le lien entre les clients, les commerciaux et la direction de l’entreprise. L’Assistant commercial assure le suivi des commandes, des délais de fabrication et de livraison tout en gérant les dossiers administratif. Le poste d'Assistant commercial est très répandu.

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  • Assistant de direction

    L’Assistant de direction est en relation direct avec le directeur et les responsables de service. Son rôle est de seconder le dirigeant pour faciliter la gestion de l'activité de l'entreprise en optimisant la répartition des tâches.

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  • Assistant de direction communication

    Rédiger un communiqué, répondre au téléphone, monter un dossier de presse, entretenir un fichier de contacts, organiser une manifestation… L’assistant de communication participe aux différentes actions de communication de l’entreprise et veille ainsi à son image. Il est également le gestionnaire de l'administratif et de l'emploi du temps de ses responsables.

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  • Assistant de direction marketing

    Suivi de l'offre de produits, analyses statistiques, création de supports commerciaux, recherche de fournisseurs... l'Assistant marketing se doit d’être polyvalent et compétent pour épauler et assurer les différentes tâches du service marketing d’une entreprise.

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  • Attaché commercial

    La mission principale de l'Attaché Commercial consiste à vendre les produits ou les services de l'entreprise. Il met en place des actions commerciales qui vont permettre  d'augmenter le chiffre d’affaires de l'entreprise. Au quotidien, il fait le lien entre l’entreprise et les clients.

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  • Attaché de presse

    Travaillant seul ou en agence de presse, l’attaché de presse est le porte-parole des clients pour lesquelles il communique. A grand renfort de dossiers de presse, de conférences et d’happenings, l’attaché de presse a pour mission de faire passer un message et de promouvoir une marque, un produit ou encore un évènement auprès des journalistes et autre influenceurs

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  • Cadre commercial

    Le poste de Cadre commercial consiste à œuvrer pour le bon déroulement de la stratégie commerciale de l’entreprise. Ce métier demande des connaissances et des compétences approfondies des fonctions de Chef de produit, de Chefs des ventes, de Commercial, ainsi que de grandes  qualités managériales.

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  • Category Manager

    Son objectif : développer le chiffre d'affaires et la rentabilité d'une, voire plusieurs gammes de produits. Pour ce faire, le category manager participe à l’élaboration du plan marketing en collaboration avec les chefs de produits et les équipes commerciales des enseignes pour lesquelles il travaille.

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  • Chargé de clientèle

    Le job du Chargé de clientèle est de gérer un portefeuille de clients et de le développer en se basant sur les objectifs de croissance de l'entreprise. Le poste de Chargé de clientèle est un métier de contact qui demande de grandes qualités relationnelles.

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  • Chargé de communication

    Responsable de la bonne mise en œuvre de la stratégie de communication de l’entreprise pour laquelle il officie, le chargé de communication a pour objectif de diffuser une image positive de son entreprise, de ses activités, de ses projets ou encore de ses hommes.

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  • Chargé de marketing

    Le chargé marketing a pour mission de gérer l’image d’une organisation en la développent et en la rendant plus efficace économiquement parlant. Rattaché au directeur communication et marketing, il participe à la mise en œuvre et au bon déroulement des opérations de marketing.

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  • Chargé de projet évènementiel

    Spectaculaire, original… Ce chef de projet un peu particulier conçoit l'événement qui répondra le mieux à la demande d'un client, quand il n’organise pas de colloques, de séminaires, des sorties de groupes pour les salariés de son entreprise.

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  • Chargé de promotion

    Pour booster les ventes d'un produit ou d'un service, le chargé de promotion va tout mettre en œuvre : décider des actions publicitaires et promotionnelles, coordonner l’ensemble des moyens nécessaires pour les campagnes mises en place, tout en analysant les chiffres et en gérant le budget des actions menées.

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  • Chargé de Veille

    L’économie, l’informatique, la concurrence, les innovations, le droit, la finance… Spécialisé le plus souvent dans un domaine bien précis, le chargé de veille informe les décideurs d'une entreprise sur l'évolution de leur environnement afin de les aider à prendre les décisions stratégiques. Grâce à sa veille, il peut ainsi anticiper les tendances du marché, détecter les opportunités de développement ainsi que les risques liés.

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  • Chargé des Relations Publiques

    Campagnes publicitaires, séminaires, identité visuelle, dossiers de presse, le chargé des RP utilise tous les leviers à sa portée pour servir un objectif bien précis : promouvoir la marque ou l’entreprise pour laquelle il officie auprès du grand public

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  • Chargé d’études marketing

    Travaillant au sein du service marketing des entreprises ou encore à son compte pour des instituts, le chargé d’études récolte, traite, analyse, pour enfin traduire les données en recommandations marketing ; alors destinées à orienter les décisions stratégiques.

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  • Chef de groupe marketing

    Responsable d'un groupe de produits ou de marques, le chef de groupe marketing étudie le marché et ses concurrents puis élabore et met en œuvre la stratégie marketing du groupe dont il s’occupe avec la collaboration des chefs de produit.

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  • Chef de marché

    En charge du développement et de l’application de la stratégie pour un marché donné et une gamme de produits ou un service, le chef de marché intervient dans toutes les phases de la production d’un produit, de la conception jusqu’à sa mise à disposition auprès des consommateurs.

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  • Chef de marque

    Sa mission : gérer et développer une marque de produits de A à Z. Des produits, à la cohérence de la gamme toute entière, en passant par la stratégie de communication et/ou de distribution... Il optimise le développement et la valorisation financière de la marque, en collaboration avec les assistants chef de marque, les assistants marketing ou de chargés d'études.

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  • Chef de produit

    Etude de marché, suivi des ventes, analyse de la concurrence, plan marketing… Le chef de produit enquête et analyse l’information afin de séduire et d’inciter le consommateur à l’achat. Et pour cause, il est le responsable d'articles ou d'une gamme entière de produits de leur conception jusqu'à leur distribution.

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  • Chef de projet

    L'emploi de Chef de projet s'exerce sous la responsabilité du Directeur de projet dans une entreprise, une agence web, une agence de marketing ou de communication. Le Chef de projet a en charge la conception, la préparation et le suivi de la globalité d'un projet. Organisation et capacités managériales sont les clés pour réussir dans ce job.

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  • Chef de projet marketing

    En agence mais aussi au sein de l’équipe marketing d’une entreprise, le chef de projet marketing a pour mission d’élaborer et de suivre les projets marketing commandités par le client ou sa direction. Véritable chef d’orchestre, il supervise et dirige son équipe marketing chargé du projet pour atteindre ses objectifs.

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  • Chef de Publicité

    Véritable interface entre l'entreprise souhaitant communiquer et les différents prestataires de création, le chef de publicité use de sa créativité et de sa polyvalence pour concevoir et déployer des campagnes publicitaires, sur un ou plusieurs médias. Responsable de l'identité de la marque, il doit également s’assurer du respect des plannings et des budgets alloués à ses campagnes.

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  • Chef des ventes

    Le poste de Chef des ventes s'applique à un secteur géographique donné. Au quotidien, il doit assurer le suivi des ventes d'une gamme de produits ou de services. Sa mission est d'assurer la réussite des objectifs fixés par la Direction pour accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise.

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  • Chef d’entreprise

    L'entrepreneur ou le Dirigeant d'entreprise assure des fonctions qui lui demandent de multiples compétences.  Maîtrise des nouvelles technologies, compétences managériales et compétences en marketing, sont indispensables pour bien diriger une société.

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  • Commercial

    La mission principale du commercial consiste à vendre les services ou les produits de l'entreprise qui l'emploie. Pour faire face à un marché dont les exigences sont revues à la hausse, les entreprises veulent désormais compter sur des forces commerciales de plus en plus expertes.

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  • Commercial sédentaire

    Le job de Commercial sédentaire consiste à renforcer les forces de vente de l'entreprise dans le but d'optimiser les relations avec les clients. Le Commercial sédentaire a pour mission principale d’accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise en prospectant activement.

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  • Communication project manager

    Le métier de Communication project manager est un job de la  gestion de projet qui consiste à assurer le bon déroulement des étapes de préparation des offres et planifier la réalisation pratique des  projets en définissant une stratégie de communication. Il a aussi en charge le suivi des budgets, le management des équipes de travail et le suivi de la relation client.

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  • Concepteur rédacteur

    Sa mission : créer des messages publicitaires accrocheurs pour tous types de supports afin de séduire un public cible. En étroite collaboration avec le DA, il élabore les campagnes de communication à grand renfort de formules percutantes et participe, par la même occasion, à dessiner la marque de fabrique de l’agence ou de l’entreprise pour laquelle il officie.

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  • Conseiller clientèle

    Le job de Conseiller clientèle est un métier au cœur de la relation client. Le Conseiller clientèle doit répondre aux demandes des clients lors des rendez-vous, par téléphone et aussi par e-mails, et gérer le suivi et la mise à jour des dossiers. Il prend note des réclamations et s'assure du bon déroulement de la vie des contrats clients.

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  • Consultant conseil en communication

    L'emploi de Consultant conseil en communication consiste à  accompagner les clients dans la définition et la mise en place d'une stratégie de communication gagnante. Grâce à son approche objective et ses capacités d'analyse, le Consultant conseil en communication parvient à trouver des idées et des solutions pour ses clients. Il pilote alors les projets en prenant en considération les budgets, les délais et les attentes des clients.

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  • Consultant marketing

    Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.

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  • Consultant projets

    L'emploi de  Consultant projets consiste à conseiller les clients sur les orientations stratégiques d'un projet pour contribuer à la croissance et la notoriété de leur Business. Il est également amené à prendre en charge une partie fonctionnelle du projet ou la totalité du projet en fonction des attentes du client.

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  • Directeur Artistique

    Responsable de l’identité visuelle d’une marque et de son évolution, le directeur artistique web assure la conception et la réalisation graphique et artistique d’un projet. Il est à la fois créatif et gestionnaire.

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  • Directeur de la Communication

    Son objectif : promouvoir l'image de l'entreprise. Pour ce faire, le directeur de la communication élabore la stratégie d’image et de marque et s’applique à la mise en œuvre, en interne comme en externe, par le biais de tous les leviers à sa disposition. Véritable chef d’orchestre, il supervise la communication à partir d’un budget préétabli.

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  • Directeur de la création

    Créer et communiquer : voici les crédos du directeur de la communication. Avec son équipe de créatifs, (directeur artistique ainsi que le concepteur-rédacteur notamment), il a pour objectif de valoriser l’image des clients de l'agence de communication ou de publicité pour laquelle il office.

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  • Directeur de la publicité

    Les directeurs de publicité sont chargés de superviser différents projets et campagnes lancés par une entreprise. Leurs fonctions varient selon l'employeur, mais impliquent généralement des tâches administratives, des négociations contractuelles, de la gestion budgétaire et des communications interministérielles.

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  • Directeur de la relation client

    Interlocuteur privilégié des clients de l’entreprise pour laquelle il travaille, le directeur CRM met en place, suit et coordonne l'ensemble des procédures et des outils destinés à améliorer la satisfaction des clients. En d’autres termes, sa mission est de définir une stratégie client cohérente avec la stratégie marketing en place.

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  • Directeur de la stratégie

    Si le poste est rare, les enjeux de la mission du directeur de la stratégie eux sont multiples. Et pour cause, il constitue l'un des pivots de l'organisation et couvre divers missions telles que proposer des évolutions stratégiques, mener les analyses nécessaires à la prise de décision ou encore s’assurer de la correcte mise en place de la stratégie en interne.

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  • Directeur des Etudes

    Grâce à ses différents projets d’études, le responsable des études marketing guide l’entreprise pour laquelle il officie, afin de lui permettre de définir sa stratégie commerciale et marketing. Il est véritablement au cœur des réflexions stratégiques de l’entreprise.

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  • Directeur des Opérations

    Le Directeur des opérations pilote les équipes de production qui lui sont rattachées selon la stratégie industrielle fixée par l’entreprise. Responsable de l'ensemble des services techniques, il assure le respect des engagements et la bonne application des cahiers des charges.

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  • Directeur du Marketing Direct

    Maestro de la relation client, sa mission est de concevoir et mettre en œuvre de la politique de recrutement et de fidélisation de la clientèle en adéquation avec la stratégie marketing de l’entreprise.

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  • Directeur du planning stratégique

    Le planneur stratégique est le plus souvent chargé de piloter la stratégie d’un ou deux budgets clés ce qui fait de lui observateur stratège et polyvalent, toujours en première ligne des appels d’offre. Afin d’orienter aux mieux les concepts des campagnes publicitaires à lancer, il veille, effectue ses recherches sur des sujets spécifiques et analyse les évolutions et les tendances des consommateurs.

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  • Directeur Innovation

    Propageant l’esprit d’innovation dans les entreprises, le directeur de l’innovation est le membre du comité de direction qui définit, oriente et pilote la politique recherche et développement dont il gère l'ensemble des paramètres (coûts, investissements, effectifs, stratégie, priorités).

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  • Directeur Marketing

    A la fois stratège et manager, le directeur marketing élabore et conçoit les stratégies marketing destinées à développer la vente des biens ou services de l’entreprise. Pour ce faire, il intervient sur différents domaines fonctionnels du marketing : stratégie, produit/marque, opérationnel.

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  • Directeur Marketing Adjoint

    Il définit et met en œuvre la stratégie marketing (tarifs, promotion, communication, gammes de produits, supports techniques, ...) pour l'ensemble des produits de l'entreprise. Il peut être en charge de diriger un service ou coordonner l'activité d'une équipe.

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  • Directeur Marketing Produit

    Le directeur marketing produit définit et met en œuvre la stratégie produit, tout en encadrant les équipes de développement. Garant de la pertinence du produit en rapport aux besoins du marché, il met alors à disposition de la force commerciale les outils nécessaires à la vente.

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  • Directeur/trice adjoint/e

    Le Directeur adjoint ou la Directrice adjointe est le bras droit du Dirigeant de l'entreprise. Il le seconde dans différentes tâches au quotidien et prend le relais complètement lorsque le Chef d'entreprise s'absente. Son champ d'action est large puisqu'il prend en charge aussi bien la partie administrative, que juridique ou financière de la société. Il supervise par ailleurs les Ressources Humaines et la gestion des projets en cours.

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  • Directeur/trice d'agence

    Le Directeur d'une agence est l’interface entre la Direction Générale, les clients et les partenaires. Il pilote l'activité des produits et services de la structure et gère les Ressources Humaines, les budgets.

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  • Directeur/trice de business unit

    Le Directeur ou la Directrice de Business Unit est  responsable d’un centre de profit et de Business Unit. Il ou elle exerce son activité dans un secteur  marchand, un secteur relevant de la production ou des  services.

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  • Directeur/trice de filiale

    Le job de Directeur de filiale est un métier axé sur la gestion administrative, financière  et commerciale d'un grand groupe. Très souvent on le retrouve en activité dans un siège social, en agence de conseil en gestion, dans le secteur bancaire, les assurances.

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  • Dirigeant/Gérant

    Le poste de Dirigeant ou Gérant d'entreprise  s’exerce dans tous les secteurs d'activité quelle que soit la taille de la structure. Ce métier du management consiste à coordonner et superviser l'ensemble de l'activité d'une société dans le but de la développer.  Pour y parvenir, le Dirigeant conçoit et déploie une stratégie de gestion et de marketing d’entreprise en rapport avec les évolutions du marché et le contexte concurrentiel.

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  • Dirigeant/gérant PME PMI

    Le Dirigeant ou Gérant de PME / PMI (Petites et Moyennes Entreprises et Industries) a pour mission de veiller au bon fonctionnement et à la productivité de l'entreprise pour lui permettre de se développer. Le Dirigeant ou Gérant de PME / PMI exerce son job dans une structure de moins de 500 salariés.

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  • Graphiste

    Le graphiste conçoit et réalise différents éléments visuels (logo, images, charte graphique...) de l'entreprise ou des clients pour lesquels il officie. Ce spécialiste de la communication et de la création élabore l’univers graphique d’un produit, d’une entreprise, et lui donne une identité visuelle ainsi qu'une charte graphique alliant l’esthétisme aux enjeux commerciaux et marketing.

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  • Ingénieur projet

    L'emploi d’Ingénieur projet consiste à gérer des projets techniques dans un domaine spécifique. Il assure le bon déroulement des projets pour atteindre les objectifs fixés. L’ingénieur projet est  responsable du travail  des équipes dans le cadre d’un projet et veille au respect des budgets et des délais.

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  • Manager / Project Planner

    L'emploi de Manager project ou Project Planner consiste à assurer la gestion des  projets en passant par le recueil des informations, la conception, la planification, la coordination,  l’exécution et la clôture des projets. Il pilote aussi l'activité budgétaire de chaque projet et s'assure que le planning est respecté.

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  • Manager Marketing

    L'emploi de Responsable Marketing consiste à  mettre en application une stratégie marketing dans le but de  promouvoir les produits et services de l'entreprise. En s'appuyant sur des études marketing, il est capable d'identifier les opportunités sur son marché et peut ainsi mettre en œuvre une politique marketing pertinente pour répondre aux attentes des  consommateurs. Son rôle au quotidien est de  superviser et coordonner les activités des équipes.  

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  • Rédacteur Technique

    Le rédacteur technique conçoit, de manière cohérente, la documentation technique des produits, des appareils, des équipements ou des procédés techniques, dans un objectif de déclinaison et d'utilisation.

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  • Responsable acquisition

    Chargé de coordonner efficacement les différents canaux d'acquisition choisis par la société pour promouvoir son activité, le responsable acquisition met en œuvre la stratégie d’acquisition par le biais des leviers de collecte de leads en fonction des objectifs fixés.

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  • Responsable communication

    Véritable garant de l’image et de la réputation de l’entreprise qu’il représente, le responsable de la communication conçoit et met en place des campagnes de communication interne, externe ou corporate.

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  • Responsable communication financière

    Véritable interface avec les actionnaires, les investisseurs et autres membres de la communauté financière de l’entreprise pour laquelle il officie, le responsable des relations investisseurs, définit et gère les stratégies et actions de communication visant à rassurer et à fidéliser les actionnaires.

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  • Responsable CRM

    En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.

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  • Responsable Data

    L’objectif du responsable data est de structurer les données de la recherche dans une base, de vérifier leur cohérence et de les analyser de manière statistique pour en tirer un levier de création de valeur pour l’entreprise. Grâce à ses enseignements, le responsable des données permet alors d’optimiser les offres et services de l’entreprise. 

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  • Responsable de communication internationale

    L'emploi de Responsable communication internationale consiste à élaborer un plan de communication afin de  promouvoir les services et les produits de l'entreprise à l’international. Pour réussir dans ses missions, il étudie en profondeur les besoins des cibles internationales et les marchés. 

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  • Responsable de la marque

    Si la principale mission du responsable de marque est de gérer l’image de la marque et de la développer, il doit avant tout mettre en place une stratégie globale cohérente et utiliser tous les outils marketing à sa disposition pour ce faire.

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  • Responsable de service/secteur

    L'emploi de Responsable de service ou Responsable de secteur consiste à encadrer l'activité d'un service ou d'un secteur. Ce professionnel participe  à l'élaboration des orientations stratégiques de la structure qu'il manage et  développe les relations extérieures en prenant  part aux actions de communication. Il a pour mission première de développer l'activité et le chiffre d'affaires de son service ou de son secteur.

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  • Responsable des Etudes

    Qualitatives, quantitatives, panels : responsable de la conception et de la réalisation de l’ensemble des études de l’entreprise pour laquelle il officie, l'analyste stratégique recueille, analyse et interprète les données de marchés pour guider, à grand renfort de rapports d'étude gorgés de préconisations, les décisions des directions stratégiques.

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  • Responsable Editorial

    Véritable maestro d’équipes dans les domaines de la presse, de la communication, de l’édition ou encore du web, le responsable éditorial élabore la politique éditoriale d’une entreprise en cohérence avec ses objectifs stratégiques. Il est le garant de tous les contenus éditoriaux.

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  • Responsable fidélisation

    Jeux concours, cartes fidélités … Chargé de la mise en place du programme de fidélisation au service de la relation client, ce responsable du relationnel entretien et développe (par le biais de sa bade de données CRM et des diverses remontées d'informations) la connaissance client de l’entreprise pour laquelle il officie.

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  • Responsable grands comptes

    Le job de Responsable grands comptes consiste à gérer et améliorer le chiffre d’affaires de l'entreprise en développant le portefeuille client des grands groupes. Sa mission  s'articule autour de la prospection et de la fidélisation des grandes entreprises.

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  • Responsable marketing

    Après avoir réalisé des études marketing pour mieux connaître le marché et déterminé une catégorie de consommateurs en fonction de leurs attentes, le responsable marketing (appuyé par les différents membres de l’équipe stratégique et créative), définit et met en œuvre LA stratégie marketing pour l’ensemble des produits de l’entreprise qu’il représente.

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  • Responsable marketing direct

    Sa mission :  élaborer et mettre en œuvre la stratégie de collecte de fonds permettant de faire face aux besoins financiers de l’organisation et de favoriser l’indépendance de son action.

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  • Responsable marketing opérationnel

    Le directeur des opérations pilote les équipes de production qui lui sont rattachées selon la stratégie industrielle fixée par l’entreprise. Responsable de l'ensemble des services techniques, il assure le respect des engagements et la bonne application des cahiers des charges.

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  • Responsable Merchandising

    Pour mettre en valeur et optimiser les ventes de la marque et des produits dont il a la charge, le responsable merchandising définit et coordonne la mise en œuvre de la politique d’identité visuelle de l’enseigne et l’agencement des produits dans les points de vente.

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  • Responsable partenariats

    Sa mission : développer et gérer des partenariats ou des programmes d'affiliation avec des entreprises tierces. Pour ce faire, il analyse alors le marché, recherche et identifie les partenariats potentiels avant de développer différents plans d’actions afin de développer et d'accroitre le chiffre d’affaire de l’entreprise pour laquelle il officie et ce, grâce à son réseau de partenaires.

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  • Responsable trade marketing

    Bon de réduction, animation, dégustation, jeu-concours … Le responsable trade marketing est chargé de mettre en place les opérations promotionnelles et de lancement, destinées à promouvoir la vente des produits distribués en grandes surfaces et en grands magasins spécialisés.

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