Missions
Le Responsable grands comptes a pour
mission d'établir un plan d’action grands comptes en prenant en considération
les différents atouts de l'entreprise qui l'emploie. Il doit identifier et
anticiper les besoins des clients, ainsi que l'évolution du marché du secteur
d'activité. Au quotidien, il doit répondre à des appels d’offres. C'est
lui qui négocie les contrats et gère l'organisation du planning. Il suit
l'avancement de chaque dossier et veille au bon déroulement des étapes. Il
s'assure du respect des délais, de la bonne gestion du budget, contrôle la
qualité. Le métier de Responsable grands comptes c'est aussi rédiger des
rapports d’activités et d’avancement.
Compétences
- Conception de plan d'action.
- Identification et anticipation des besoins clients et de l'évolution du marché.
- Prospection.
- Traitement des appels d'offres.
- Négociation des contrats.
- Suivi des dossiers dans leur globalité.
- Rédaction des rapports d'activité et d'avancement.
- Maîtrise des techniques commerciales et financières.
- Grandes qualités relationnelles.
- Force de négociation.
- Qualités managériales.
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies.
- Maîtrise de l'anglais et éventuellement d'autres langues étrangères.
Environnement
Rattachement hiérarchique :
- Directeur commercial
- Responsables de secteurs.
- Commerciaux
- Assistantes commerciales
- Service marketing et Service des ventes
- Clients (grands groupes).
Remunération
Le Responsable
grands comptes peut percevoir un salaire annuel brut moyen d'environ 36 K€.