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Chargé des RP digitales

Le Chargé de Relations Publiques (RP) Web a pour mission de définir et mettre en œuvre les stratégies RP sur le web. Il développe la visibilité et la réputation de son entreprise sur internet par le biais de plusieurs relais d’influence qu'il doit convaincre et fidéliser : les journalistes web et les influenceurs (les blogueurs notamment).

Autres dénominations : Chargé des relations publiques digitales, Responsable RP Online, Responsable RP 2.0, Digital influence strategist, E-RP

Missions

Veille
  • Surveiller l'image de la marque sur les différents supports online
  • Déterminer les attentes des internautes
  • Veiller à la qualité des réponses, des critiques effectuées sur la marque ou au produit et relancer les discussions
  • Rechercher de nouveaux supports digitaux

Mise en œuvre des campagnes de communication et relations publiques/presse

  • Développer des contacts en interne (directions fonctionnelles) et en externe avec les médias
  • Segmenter et définir les publics cibles et le message à leur faire passer
  • Recenser les communautés sur le web pouvant influer sur le positionnement de la marque
  • Représenter l'entreprise et entretenir le réseau de journalistes médias
  • Négocier les encarts publicitaires en lien avec les directeurs de clientèle en agence
  • Gérer le budget des relations publiques / presse  

Mise en œuvre d'évènements

  • Organiser des évènements avec le public, les journalistes et l'entreprise
  • Développer des partenariats afin de promouvoir l'entreprise
  • Mettre en place des opérations de subventions ou de mécénat et valoriser le capital " sympathie " de l'entreprise
  • Organiser des conférences de presse
  • Représenter l'entreprise et le dirigeant lors des réponses aux journalistes

Rédaction de supports de communication SEM

  • Concevoir les argumentaires promotionnels et les optimiser sur différents supports
  • Rédiger les articles, communiqués de presse, dossiers de presse
  • Alimenter la revue de presse et le press book de l'entreprise
  • Multiplier les supports digitaux afin de favoriser le référencement naturel
  • Élaborer et faire respecter de la charte graphique en collaboration avec les équipes créatives et de la production
  • Organiser la communication de crise

Suivi des campagnes de presse

  • Définir la stratégie de promotion presse 
  • Superviser le travail des attachés de presse lors des lancements de campagne 
  • Suivre le Retour Sur Investissement (ROI) et les mesures de résultats des campagnes
  • Suivre les performances des campagnes publicitaires et évaluer les impacts des campagnes de promotion presse et les retombées médiatiques
  • Mettre en place une veille stratégique et concurrentielle.

Gestion des équipes

  • Encadrer les équipes d'attachés de presse et fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Recruter, former de nouveaux collaborateurs (stagiaires, freelance)
  • Piloter les prestataires impliqués dans les projets de RP

Compétences

Compétences requises :

  • Bonne culture générale des différents leviers médias et institutionnels
  • Bonne connaissance de l'entreprise, de son environnement économique et concurrentiel
  • Maitrise des outils de monitoring, de reporting, de statistiques (ex. Google Analytics) et de gestion de contenus (CMS)
  • Aptitude au management et à la gestion d'équipes pluridisciplinaires
  • Capacité de négociation (maximiser le ROI de l'entreprise en matière de partenariat B to)
  • Capacité à gérer un budget, les ressources nécessaires à la réalisation du plan de RP
  • Bonne pratique des techniques de lobbying
  • Maîtrise des outils de bureautique, internet et de publication web
  • Très bonne maîtrise de la langue

Aptitudes professionnelles :

  • Bon sens de la communication et empathique
  • Maitrise des règles de l’écriture web, clarté, concision, syntaxe 
  • Communication relationnelle, capacité à développer des relations sur le long terme avec ses différents interlocuteurs.
  • Enthousiasme et dynamisme
  • Force de proposition et aptitude à l'innovation
  • Rigueur et organisation
  • Diplomatie et adaptabilité (en cas de communication de crise)
  • Intérêt pour les nouvelles technologies et leurs enjeux
  • Intérêt pour la sociologie et les logiques de groupe
  • Sens de l’animation, goût pour l’échange

Environnement

Rattachement hiérarchique :
  • Directeur général
  • Directeur de la communication
  • Directeur associé
Interlocuteurs de travail

  • Journalistes et journaliste d'entreprise
  • Chargé de communication
  • Attaché de presse
  • Chef de fabrication
  • Consultant en multimédia
  • Directeur de la création
  • Directions fonctionnelles (marketing, commerciale, R&D...)

Remunération

  • Junior : 20K€-25K€
  • Confirmé : 25K€-36K€
  • Senior : 36K€-45K€ 

Pré-requis

BTS communication, ou un DUT InfoCom option communication d'entreprise ou une licence pro activités et techniques de la communication à l’université : ce métier accueille des profils très variés issus de la communication, du commerce, du journalisme… Bien-entendu, des qualités rédactionnelles sont requises. La formation continue est également un moyen d’accéder à ce type de métiers pour beaucoup de professionnels.