Le social media manager se charge de
l’e-reputation d’une entreprise et de
sa/ses marque(s) en intervenant sur l’ensemble des médias sociaux pour
valoriser et optimiser son image.
Autres dénominations : Responsable des medias/réseaux sociaux, Responsable marque employeur, Responsable e-réputation, Responsable média digital et social media, Social media strategist, Social media marketing manager
Quelles sont les missions du métier de : Social media manager
Définition de la stratégie
- Développement d’une stratégie d’influence sur les réseaux sociaux
- Identifier les influenceurs du Web et les réseaux sociaux disponibles
- Définir la stratégie marketing digitale de l’entreprise sur les médias sociaux
-
Concevoir et
formaliser la stratégie social media
- Organiser une
veille sur les nouveaux outils, les nouveaux usages, les
nouvelles applications
- Proposer l’utilisation de ces nouveautés
- Observer la
concurrence et surveiller l'image de la marque
- Veiller sur les évolutions du Web et sur les communautés influentes
- Optimiser la visibilité de la marque sur Internet
- Suivre l’e-réputation de la marque sur les réseaux sociaux
- Concevoir un Social Media Planning
- Optimiser le référencement
- Assurer la prise de parole de la marque afin de la faire mieux connaître aux internautes.
-
Créer et publier
régulièrement du contenu à valeur ajoutée
- Identifier et
fidéliser les leaders d’opinion, échanger avec eux
- Manager l’animation des communautés sur le Web
- Assurer la cohérence des actions menées par rapport au positionnement et aux orientations stratégiques de l’entreprise
- Piloter les prestataires chargés de la production de solutions communautaires
- Protéger la marque employeur par des actions réactives de modération
- Conseiller en interne sur le positionnement à adopter sur les réseaux sociaux
- Suivre les résultats grâce à des outils de web analytics.
- Gérer et suivre le budget, piloter les prestataires
