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Chief Happiness Officer

Apparu il y a peu dans les années 2000, le poste de Chief Happiness Officer suscite encore pour beaucoup des interrogations. Un responsable du bonheur en entreprise, mais pourquoi faire ?  Loin des clichés du G.O de club de vacances, là pour distiller sa joie et son énergie à tous les étages, il s’agit d’un poste beaucoup plus complexe et stratégique qui entre dans une stratégie globale de fidélisation des salariés et d'optimisation des performances.

Autres dénominations : Responsable de l'expérience salarié

Missions

Créer du lien social et fédérer
  • Favoriser la cohésion d’équipe en organisant des événements dédiés capables de fédérer ;
  • Faire le lien entre les différentes équipes de l’entreprise ;
  • Organiser la communication interne autour des actions mises en place ;
  • Instaurer une culture de travail positive.

Attirer de nouveaux talents et fidéliser les salariés
  • Favoriser le bien-être au travail au quotidien ;
  • Être à l’écoute des salariés pour comprendre leurs besoins et attentes et détecter toutes tensions susceptibles de nuire à l’ambiance de travail ;
  • S’assurer que l’atmosphère de travail soit agréable pour attirer de futurs talents et que les employés restent sur le long terme.

Assurer le suivi des actions menées
  • Réaliser un suivi des objectifs ;
  • Faire des bilans et reportings réguliers à sa direction ;
  • Proposer des solutions à des problèmes récurrents rencontrés dans l’entreprise.

Compétences

Compétences requises :

  • Avoir des compétences en événementiel
  • Disposer de compétences en coaching et en méthodes agiles
  • Avoir des compétences en médiation
  • Maîtriser les outils de planification d’activité
  • Avoir une bonne connaissance en risques psychosociaux
  • Avoir des compétences en ressources humaines

Aptitudes professionnelles :
  • Bon relationnel
  • Communication
  • Créativité et inventivité
  • Enthousiasme
  • Agilité
  • Diplomatie

Environnement

Rattachement hiérarchique : 
  • Directeur RH
  • Responsable RH
Interlocuteurs de travail : 
  • Supérieurs hiérarchiques 
  • Service communication
  • Service RH
  • Salariés

Remunération

Junior : 29 à 39 k€/an
Confirmé : 40 à 65 k€/an
Senior : 66 à 97 k€/an

Pré-requis

Aujourd’hui, il n’existe pas de parcours type pour exercer le métier de Chief Happiness Officer. Les profils recrutés ont souvent fait des études en ressources humaines, en communication ou en événementiel. 
Le niveau d’étude dépendra uniquement de la dimension que la direction souhaite accorder à ce poste. Un bac +3 minimum reste, néanmoins, requis. 

Cycles de formation associés