Professionnel du marketing et du produit Internet, le chef de produit web et mobile a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux web et mobile ou d’améliorer l’offre existante, dans le respect de la stratégie marketing digitale de l’entreprise.
Autres dénominations : Internet product manager, Chef de produit digital web et mobile, Chef de produit marketing web, Chef de projet internet mobile, Responsable de projet internet mobile
Quelles sont les missions du métier de : Chef de produit web-mobile
Analyse de
l’expression des besoins et veille :
- Identifier des besoins fonctionnels et des techniques
- Identifier des caractéristiques du projet, des plateformes utilisées
- Identifier des compétences requises en lien avec le projet
- Identifier des risques potentiels, des contraintes
- Analyser des sites concurrents (benchmark)
- Mesurer
et analyser l’impact des nouvelles technologies ou des nouveaux usages sur les produits et
services
- Analyser des ressources humaines et techniques disponibles
- Proposer de nouveaux services à partir de brainstorming et d’études de marché
- Prendre en compte les contraintes techniques, financière et juridiques.
- Veiller à assurer la cohérence et l’interaction des services sur le site
- Définir les cibles utilisateurs et rédiger le cahier des charges en fonction des users story
- Définir l’ergonomie des pages web pour optimiser les parcours clients.
- Élaborer un plan produit et le suivi
opérationnel de la road map
- Suivre l’évolution des développements, faire les arbitrages et réaliser les tests utilisateurs
- Valider les applicatifs livrés avec la maîtrise d’ouvrage
- Planifier et coordonner les phases de mise en œuvre des produits et/ou services
- Rédiger
la documentation destinée au marketing opérationnel
- Coordonner la promotion, les programmes d’affiliation, les opérations spéciales avec les directions communication et commerciale
- Suivre les statistiques grâce aux outils d'analyse
- Analyser les réactions des internautes grâce à des sondages ou des enquêtes
- Définir les KPI, les suivre et les analyser pour s’assurer du fonctionnement des nouveaux produits, relever les dysfonctionnements
- Faire le reporting (quantitatif, qualitatif et budgétaire) au Directeur Marketing
- Concevoir les actions correctrices et définir de nouvelles spécifications
- Suivre sur le long terme les interactions de l’internaute avec la marque ou le service dans le but de définir de nouvelles actions
