Chef de produit web-mobile

Professionnel du marketing et du produit Internet, le chef de produit web et mobile a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux web et mobile ou d’améliorer l’offre existante, dans le respect de la stratégie marketing digitale de l’entreprise.

Autres dénominations : Internet product manager, Chef de produit digital web et mobile, Chef de produit marketing web, Chef de projet internet mobile, Responsable de projet internet mobile

Missions

Analyse de l’expression des besoins et veille :
  • Identifier des besoins fonctionnels et des techniques
  • Identifier des caractéristiques du projet, des plateformes utilisées
  • Identifier des compétences requises en lien avec le projet
  • Identifier des risques potentiels, des contraintes
  • Analyser des sites concurrents (benchmark)
  • Mesurer et analyser l’impact des nouvelles technologies ou des nouveaux usages sur les produits et services
Conception et développement de nouveaux services web ou mobile
  • Analyser des ressources humaines et techniques disponibles
  • Proposer de nouveaux services à partir de brainstorming et d’études de marché
  • Prendre en compte les contraintes techniques, financière et juridiques.
  • Veiller à assurer la cohérence et l’interaction des services sur le site
  • Définir les cibles utilisateurs et rédiger le cahier des charges en fonction des users story
  • Définir l’ergonomie des pages web pour optimiser les parcours clients.
  • Élaborer un plan produit et le suivi opérationnel de la road map
  • Suivre l’évolution des développements, faire les arbitrages et réaliser les tests utilisateurs
  • Valider les applicatifs livrés avec la maîtrise d’ouvrage
Lancement des nouveaux services
  • Planifier et coordonner les phases de mise en œuvre des produits et/ou services
  • Rédiger la documentation destinée au marketing opérationnel
  • Coordonner la promotion, les programmes d’affiliation, les opérations spéciales avec les directions communication et commerciale
Suivi des actions
  • Suivre les statistiques grâce aux outils d'analyse
  • Analyser les réactions des internautes grâce à des sondages ou des enquêtes
  • Définir les KPI, les suivre et les analyser pour s’assurer du fonctionnement des nouveaux produits, relever les dysfonctionnements
  • Faire le reporting (quantitatif, qualitatif et budgétaire) au Directeur Marketing
Optimisation des services
  • Concevoir les actions correctrices et définir de nouvelles spécifications
  • Suivre sur le long terme les interactions de l’internaute avec la marque ou le service dans le but de définir de nouvelles actions

Compétences

Compétences requises :
  • Bonne connaissance de la sociologie des internautes et l’univers digital 
  • Connaissance de la concurrence
  • Maitrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de détecter les nouvelles tendances
  • Connaissance des techniques du webmarketing, d’acquisition de trafic et d’outils de mesure d’audience.
  • Maîtrise des techniques de marketing produit 
  • Maîtrise des outils informatiques 
  • Maîtrise des outils statistiques et de datamining
  • Maîtrise de la méthodologie agile / scrum
  • Pratique et expérience du développement web mobile et application
  • Connaissance des limitations de l’interaction propre aux sites et aux applications mobile
  • Connaissance des normes et des « interdits » de la mobilité
Aptitudes professionnelles :
  • Capacités rédactionnelles et rigueur
  • Sens du travail en équipe
  • Curiosité
  • Rigueur et sens du management
  • Goût pour l’environnement web et l’univers mobile

Environnement

Rattachement hiérarchique :
  • Directeur du marketing web
  • Directeur du marketing produit
  • Directeur produit
  • Directeur digital client

Interlocuteurs de travail :

  • Direction de la communication,
  • Direction de la stratégie
  • DSI (équipes de développement)
  • Direction juridique
  • Direction du service clients
  • Direction  marketing (Traffic manager,SEO Manager,Web analyser, dataminer)
  • Direction commerciale

Remunération

  • Jeune diplômé : entre 25 et 30 K€
  • Jeune cadre : entre 30 et 45 K€
  • Cadre confirmé : entre 45 et 65 K€

Formations

École de commerce ou d’ingénieurs complétée par un master en webmarketing ou tout simplement master en webmarketing : le poste de chef de produit web/mobile est ouvert aux jeunes diplômés disposant d’une courte expérience sur des projets digitaux, web ou mobiles. La formation continue est également un moyen d’accéder à ce type de métiers pour beaucoup de professionnels.
Ce champ et obligatoire
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