Maestro de la relation client, sa mission est de concevoir et mettre en œuvre de la politique de recrutement et de fidélisation de la clientèle en adéquation avec la stratégie marketing de l’entreprise.
Autres dénominations : Responsable marketing direct, Directeur de l'activité VPC, Directeur vente à distance, Directeur d'activité (chez un VPCiste), Directeur catalogue
Quelles sont les missions du métier de : Directeur du Marketing Direct
Concevoir et mettre en
place de la politique de marketing direct
- Rechercher et analyser les informations sur le public concerné par les produits et les réseaux de diffusion à privilégier, puis les définir
- Définir le catalogue et le prix, en cohérence avec la stratégie générale et marketing de l'entreprise.
- Élaborer le budget prévisionnel
- Constituer les équipes,
- Définir quelles opérations seront externalisées
- Étudier les différents outils logiciels dans le domaine de la gestion de la BDD et du CRM
- Coordonner des tests de lancement.
- Manager les équipes et les projets, les évaluer
- Coordonner des projets de recrutement et de fidélisation
- Valider le choix des prestataires