Responsable qualité web

Son objectif est d’assurer un appui aux équipes de conception et de production de sites et d’applications web. C’est une fonction transverse à tous les métiers du web dont le but est de favoriser l’atteinte des objectifs de qualité des services en ligne.

Autres dénominations : Gestionnaire de la qualité web, Manager de la qualité web

Missions

Définition des critères de qualité et suivi

Être à l’écoute des différents acteurs impliqués dans le projet
Identifier les objectifs de chacun et définir des critères pour répondre à ces objectifs
Communiquer sur les objectifs et les critères de qualité retenus
Accompagner les équipes et s’assurer de la prise en compte des critères via un audit
Communiquer les résultats d’audit
Définir un plan d’action

Documentation

Identifier les besoins documentaires des acteurs du projet
Consulter les experts concernés et récolter leur contribution pour réaliser ces documents
Rédiger les documents en tenant compte des objectifs et du niveau technique de leur lecteur
Diffuser et actualiser les documents

Veille et montée en compétence

Assurer une veille sur la réalisation de sites et applications web
Diffuser la veille
Être à l’écoute des besoins d’apprentissage en matière de réalisation de sites ou d'applications web
Organiser les sessions de formation nécessaires

Compétences

Compétences requises :

Connaissances dans l’ergonomie et le design web
Connaissance en référencement ainsi que des règles de rédaction sur le web
Connaissances de l’accessibilité et des bonnes pratiques du web
Connaissance de l’expérience utilisateur
Être en mesure de définir des critères objectifs et applicables

Aptitudes professionnelles :

Bonnes compétences pédagogiques
Bonnes qualités rédactionnelles
Bonne capacité relationnelle
Curiosité
Ouverture d’esprit

Environnement

Rattachement hiérarchique :

Développeur web
Directeur informatique

Environnement et Interlocuteurs de travail :

Graphiste
Ergonome web
Référenceur
Intégrateur web
Développeur web
Webmarker
Rédacteur web

Remunération

Junior : 28K€-30K€
Confirmé : 30K€-50K€
Senior : 50K€-80K€

Pré-requis

S’il n’existe pas encore de cursus pour accéder à ce métier, de nombreux intégrateur, designer, responsable communication ou directeur informatique, ce sont déjà spécialisés grâce à des formations professionnels, pour être capable d’identifier et mettre en place des stratégies d’améliorations. La formation continue est un moyen d’accéder à ce type de métiers pour beaucoup de professionnels.