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Négociateur(trice) Commercial(e)*
Vous souhaitez acquérir les dernières techniques de négociation commerciale et savoir piloter une stratégie de développement business au profit des performances de votre entreprise ? Cette formation vous donne toutes les clés pour booster vos ventes BtoC et BtoB à l’ère numérique.
Présentation du cycle de formation
Le développement commercial et la force de vente sont des fonctions particulièrement concernées par la transformation numérique des entreprises. Le digital permet en effet une accélération des moyens de croissance du business. Les techniques commerciales sont ainsi revues, notamment parce que les leviers digitaux permettent une écoute plus fine des prospects pour les capter de façon personnalisée.
La digitalisation de la négociation et de la relation client ouvre également la voie à un suivi des ventes plus fiable et réactif. Réalisé en temps réel, il permet d’ajuster la stratégie commerciale en identifiant rapidement des créneaux d’efficacité pour optimiser la mise en œuvre de la politique de vente.
En plus de vous permettre de valider un Titre professionnel "Négociateur technico-commercial" de niveau 5 et reconnu par l'État, l’objectif de ce cycle est d’acquérir toutes les compétences pour faire prospérer l’entreprise grâce à une stratégie de vente ambitieuse.
Objectifs du titre certifié Négociateur(trice) Commercial(e)
- Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Pour qui ?
Notre formation Négociateur(trice) commercial(e) s'adresse aux professionnels souhaitant acquérir de nouvelles compétences pour dynamiser leur carrière, et contribuer activement au développement commercial de leur entreprise. Les fonctions clés concernées incluent : les chargés d’affaires, les technico-commerciaux, Conseillers commerciaux, ainsi que les Sales account executive.
Programme
- Stratégie d’entreprise
- Définir et déployer une veille professionnelle
- Le processus de gestion commerciale
- Maîtriser les fondamentaux de la stratégie commerciale
- Les fondamentaux du droit des affaires
- Construire un plan d’actions commerciales efficace en 6 étapes
- Les fondamentaux de la comptabilité
- Piloter et booster la performance commerciale
- Maîtriser les calculs commerciaux
- Excel 2019
- Maîtriser le Funnel Sales BtoB
- Réussir sa prospection commerciale
- Les clés du marketing
- Copywriting commercial
- Social Selling
- Organiser son quotidien professionnel pour gagner en efficacité et sérénité
- Les fondamentaux de la relation client
- Maîtriser la relation client par téléphone
- Maitrise de la découverte client
- Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client
- Techniques de négociation commerciale
- Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
- Conseiller et vendre par téléphone
- Mieux vendre à distance
- Gestion des réclamations clients
- Mesure de la satisfaction client
- Dashboarding et Outils de Pilotage Commerciaux
- Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
- Réseaux Sociaux
- Maitriser les techniques essentielles de prise de parole en public
- Communication interpersonnelle
- Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits
- Optimiser ses écrits professionnels
- Word 2019
- PowerPoint 2019
Débouchés
Ce cycle vous ouvre les portes de nombreuses fonctions commerciales en entreprise. Vous pourrez exercer dans des secteurs variés, du B2B comme du B2C. Les postes auxquels vous pourrez principalement prétendre sont :- Chargé d’affaires
- Technico-commercial
- Chargé clientèle B2B
- Attaché commercial
- Sales account executive
- Chargé de développement commercial
Prérequis
Prérequis :
- Avoir validé le baccalauréat ou un diplôme ou Titre RNCP de niveau 4
- Via la VAP, (Validation des Acquis Professionnels), sans aucun diplôme, justifier d’une expérience professionnelle de 1 an minimum dans les métiers visés par le Titre
Modalités et délais d'accès
-
Entretien obligatoire avec un conseiller formation (étude du profil et du projet du participant)
-
Évaluation des connaissances à l’entrée en formation
-
En fonction de votre parcours de formation et de votre expérience professionnelle, une adaptation de la durée pourra vous être proposée
- Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
- Exercices d’entrainement pour chaque module
- QCM d’évaluation des connaissances pour chaque module et chaque bloc de compétences
- QCM d’évaluation sur l’ensemble du parcours
- Rédaction d’un dossier écrit et son support de présentation
- Mise en situation professionnelle écrite et orale
- Épreuves orales
- Renseignement du dossier professionnel
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge.
Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Financer sa formation en Commercial et Relation Client
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.
Pour aller plus loin
Témoignage
Les avantages VISIPLUS academy
Une plateforme digital learning dédiée
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.
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Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.
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Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !
Votre employabilité renforcée
L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.
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