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Formation Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client
Commercial et Relation Client

Formation Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client

Optimiser ses performances commerciales

Vous souhaitez développer vos performances commerciales et être à même de saisir toutes les opportunités de ventes à votre portée ? Cette formation vous donne toutes les bonnes pratiques pour conseiller votre client efficacement et ainsi booster votre chiffre d’affaires.

300 formations
300 formations
20 000 participants
20 000 participants
98% de clients satisfaits
98% de clients satisfaits
21 Ans d'expérience
21 ans d'expérience

Présentation de la formation

Dans un environnement économique où la concurrence est de plus en plus forte, la vente est plus que jamais au cœur du développement des entreprises.

Comprendre, maîtriser et dynamiser ses techniques de vente est donc devenu nécessaire pour développer ses performances commerciales et atteindre ses objectifs.

Que vous soyez commercial, conseiller clientèle, vendeur en magasin ou bien indépendants, managers… maîtrisez grâce à cette formation les méthodes, outils et comportements indispensables pour saisir toutes les opportunités de vente et développer une relation gagnant-gagnant avec vos clients.
 

Information
Le saviez-vous ?

Être un bon communicant est une compétence clé à acquérir pour tout commercial. Il incarne en effet l’image de l’entreprise et se doit de refléter fidèlement ses valeurs par son approche. Cette compétence l’aidera par ailleurs à adopter un discours commercial impactant !

Pourquoi réaliser une Formation Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client ?

Objectifs

  • Acquérir la posture du vendeur agile et efficace
  • Comprendre les mécanismes de la vente
  • Maitriser les étapes clés de la vente
  • Optimiser et conclure ses ventes

Pour qui ?

Cette formation est destinée aux profils commerciaux ou commerciaux en devenir, qui souhaitent maitriser les fondamentaux des techniques et mécanismes de vente en BtoB ou BtoC.

Programme

    Partie 1 : Introduction à la vente

    • Chapitre 1 - Qu'est-ce que la vente aujourd'hui ?
    • Chapitre 2 - Les différents types de vente
    • Chapitre 3 - Les mécanismes incontournables de la vente
    • Chapitre 4 - Qu'est-ce qu'un bon vendeur ?
    • Chapitre 5 - Apprendre à développer son esprit vendeur
    • Chapitre 6 - Comment bien communiquer pour mieux vendre
    • Chapitre 7 - Les bienfaits de l'entraînement
    • Chapitre 8 - Comprendre et appréhender ses objectifs

    Partie 2 : Préparer sa vente

    • Chapitre 9 - Connaître son marché, son entreprise et son offre
    • Chapitre 10 - Définir la bonne cible et élaborer votre fichier client
    • Chapitre 11 - Préparez vos outils
    • Chapitre 12 - Élaborer une présentation commerciale percutante

    Partie 3 : Réussir sa prospection

    • Chapitre 13 - L'importance de la prospection dans la vente
    • Chapitre 14 - Définir sa stratégie de prospection
    • Chapitre 15 - Susciter l'intérêt en quelques secondes pour obtenir des rdv
    • Chapitre 16 - Traiter les objections liées à la prospection

    Partie 4 : Réussir son entretien commercial

    • Chapitre 17 - Soigner son entrée avec la règle des 4 x 20
    • Chapitre 18 - La découverte active, une étape primordiale
    • Chapitre 19 - Argumenter efficacement avec la méthode CAB+P et le SONCAS
    • Chapitre 20 - Détecter les signaux d'achats et répondre aux objections
    • Chapitre 21 - Comment éviter l'objection prix
    • Chapitre 22 - Sept techniques pour traiter l'objection prix
    • Chapitre 23 - Proposer pour conclure sa vente
    • Chapitre 24 - S'évaluer, s'encourager et se féliciter

    Partie 5 : Réussir sa négociation

    • Chapitre 25 - Préparer sa négociation commerciale
    • Chapitre 26 - Construire sa stratégie de négociation
    • Chapitre 27 - Conduire sa négociation

    Partie 6 : Garder ses clients et les fidéliser

    • Chapitre 28 - Consolidation de la relation client après la vente
    • Chapitre 29 - Gérer les situations conflictuelles

    Partie 7 : La vente aux particuliers

    • Chapitre 30 - La vente B2C
    • Chapitre 31 - La prospection B2C
    • Chapitre 32 - La vente en salon
    • Chapitre 33 - La vente par téléphone
    • Chapitre 34 - La vente à domicile
    • Chapitre 35 - Exemple de vente B2C au téléphone

    Partie 8 : La vente conseil en magasin

    • Chapitre 36 - Les spécificités de la vente conseil en magasin
    • Chapitre 37 - Réussir la prise de contact client en boutique
    • Chapitre 38 - Optimisation et conclusion de la vente retail

Prérequis

Aucun prérequis, ce module de formation est ouvert à tous.

Modalités et délais d'accès

Dates d'entrée en formation :
  • Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
Durée :
  • Chaque module de formation fera l'objet d'une ouverture des accès à la plateforme d'apprentissage pour 1 mois
Tarifs :
  • Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Matériel :
  • Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)

Cette formation peut-être accessible aux participants en situation de handicap, votre conseiller en formation vous accompagnera sur l’élaboration de votre projet.

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

Le soutien de toute une communauté

Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

Votre employabilité renforcée

L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

Un réseau d’Alumni pour échanger

Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

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Je suis un particulier

Je souhaite monter en compétences et réaliser une formation.

Je suis une entreprise

Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs.

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