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Formation Le processus de gestion commerciale
Commercial et Relation Client

Formation Le processus de gestion commerciale

Optimiser le circuit de traitement des commandes dans l'entreprise

Vous souhaitez être à même de positionner une offre commerciale, d’assurer son suivi, et de mesurer la satisfaction de vos clients ? Vous souhaitez gagner en efficacité dans vos processus de gestion des ventes ?
Notre formation, vous permettra d’adopter toutes les bonnes pratiques rattachées à la gestion commerciale et d’assurer le bon déroulement des ventes à chaque étape du processus commercial et durant toute la durée de vie du client.

300 formations
300 formations
22 000 participants
22 000 participants
accompagnement pédagogique personnalisé
Accompagnement pédagogique personnalisé
22 Ans d'expérience
22 ans d'expérience

Présentation de la formation

Si vous occupez une fonction commerciale dans l’entreprise, vous êtes alors amené.e à effectuer différentes opérations de gestion administrative de ventes, comme établir des devis, vérifier et enregistrer des commandes. Vous devez également gérer des bons de livraison, des factures, des avoirs et des relevés, ou encore enregistrer des règlements.

Le fait est que pour respecter la stratégie de l'entreprise et contribuer à son déploiement, il convient d’être au fait des bonnes pratiques de procédures de vente et de respecter les conditions générales de l’entreprise.

Grâce à cette formation, vous maîtriserez les rouages de la gestion commerciale qui vous rendra plus efficace dans vos tâches quotidiennes, et serez au fait de la législation et différentes procédures en vigueur dans l’entreprise afin de mettre en œuvre un processus commercial efficace.
 

Information
Le saviez-vous ?

Les entreprises utilisent un logiciel de gestion commerciale, qui leur permet de réaliser la gestion de leurs ventes et achats. Cet outil informatique peut s'acheter, ou se louer en cloud computing, seul ou au sein d'un ERP avec d'autres modules tels que la comptabilité, la gestion de la production, etc.

Pourquoi réaliser une Formation Le processus de gestion commerciale ?

La gestion commerciale est la gestion unifiée de l'ensemble des processus de vente tels que les devis, la facturation, les créances clients et la gestion des fournisseurs. Bien gérer une entreprise passe nécessairement par une bonne gestion commerciale.

Cette formation vous permettra d’être capable d’enregistrer tous les mouvements de ventes, du devis, à la facture, en passant par la commande. Vous serez en mesure de transmettre les documents et informations aux acteurs concernés : comptabilité, service expéditions, clients, force de vente.

Objectifs de la formation Le processus de gestion commerciale

  • Appliquer les procédures de vente de l’entreprise et les conditions générales de vente.
  • Maîtriser les documents commerciaux et le circuit de traitement des commandes
  • Maîtriser tous les aspects législatifs commerciaux et les procédures dans l’entreprise
  • Utiliser un logiciel de gestion commerciale et les outils associés

Pour qui ?

Cette formation s’adresse aux professionnels impliqués dans l’administration des ventes et tous les professionnels de la vente en général, qui souhaitent se familiariser à un outil de gestion commerciale, et qui doivent assurer toute l’interface entre les clients, la structure et les commerciaux.

Programme

    1. Savoir s’organiser/ gérer son temps et les priorités
    2. Devenir un véritable appui commercial /binôme pour les vendeurs
    3. Les documents commerciaux et contractuels à maîtriser (devis, BDC…)
    4. Acquérir les savoir-faire techniques
    5. Piloter et suivre le bon ordre du process de vente
    6. Contribuer à la satisfaction des clients
    7. Détecter les opportunités commerciales 
    8. Maîtriser les techniques d’écoute et d’expression
    9. Les qualités personnelles nécessaires
    10. Prévenir, traiter et résoudre les situations de tension
    11. La coordination entre les services
    12. Maîtrise des outils (CRM, logiciels, tarification, …)

Prérequis

Aucun prérequis, ce module s’adresse à tous.

Modalités et délais d'accès

Modalités de positionnement

Entretien obligatoire avec un conseiller formation (étude du profil et du projet du participant)
Dates d'entrée en formation

Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
Durée

La durée estimée du cycle de formation est de 1 mois.
Cette durée est une moyenne estimée pour la réalisation de la formation et pourra être modifiée en fonction du profil de chaque participant.
Suivi pédagogique

Formation 100% en ligne grâce à une plateforme digital Learning dédiée. Chaque apprenant est suivi individuellement de façon synchrone et asynchrone par toute une équipe pédagogique pour assurer aux apprenants une expérience d’apprentissage optimale.
Evaluations

  • QCM d’évaluation des connaissances
  • Exercice de mise en pratique professionnelle
Tarifs

Cette formation est proposée au tarif de base de 900 euros.
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge. Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Matériel

Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)
Accueil des PSH

VISIPLUS est en mesure d’accompagner les participants en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier votre situation et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil et les éventuelles adaptations possibles, prenez contact avec notre équipe de conseillers en formation. Vous pouvez par ailleurs télécharger notre livret d’accueil des apprenants en situation de handicap via ce lien.

Financer sa formation en Commercial et Relation Client

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Cycle de formation associé

La formation ‘Processus de gestion commerciale’ est intégrée dans le cadre du Titre Certifié Assistante Commerciale et Marketing.

En plus de vous permettre d’acquérir les compétences opérationnelles attachées à la fonction d’Assistant(e) Commercial(e), cette formation diplômante vous garantira l’obtention d’un Titre Professionnel Assistant(e) Commercial(e) reconnu par l’État de Niveau 5 (Niveau BAC+2).

Cette formation diplômante vous permettra d’assurer efficacement l’administration, l’organisation et le suivi de vos actions commerciales et marketing tout en contribuant au développement et à la fidélisation de votre clientèle. 

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

Le soutien de toute une communauté

Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

Votre employabilité renforcée

L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

Un réseau d’Alumni pour échanger

Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

Intéressé(e) par la formation

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Je suis un particulier

Je souhaite monter en compétences et réaliser une formation.

Je suis une entreprise

Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs.

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