Avec Internet et les réseaux sociaux, le pouvoir est passé du commercial au client. En BtoB, 60 % de la décision d'achat du consommateur est prise avant de rencontrer un commercial. Le consommateur va désormais rechercher lui-même l'information sur Internet et refuse de se voir imposer des actions de prospection agressives qu'il n'a pas demandées. Cela soulève plusieurs enjeux pour les entreprises, et c'est dans ce contexte qu'intervient le social selling.
Le social selling est l’art de prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux.
Aujourd'hui, votre entreprise doit d'une part être visible sur Internet et d'autre part, faire en sorte de séduire ses clients sur-sollicités.
Vous devez également soigner votre stratégie de contenu afin de :
- démontrer votre expertise et votre savoir-faire ;
- mettre en valeur les qualités de vos services/produits et prouver leur performance ;
- proposer des solutions concrètes aux problématiques de vos clients potentiels…
L’objectif final étant d’influencer la décision des futurs clients lors de leur processus de pré-achat, l'utilisation des outils et techniques proposés par les réseaux sociaux s'avèrent désormais très efficaces.
Pourquoi réaliser une Formation Social Selling ?
Difficile de nier la place grandissante des réseaux sociaux dans le processus de vente : ils sont classés parmi les premières sources d’information utilisées par les consommateurs au cours de leur cycle de pré-achat. Autant dire qu’une stratégie sociale selling réussie peut devenir un très bon levier de ventes !
Pour vous donner quelques chiffres, une étude du magazine économique américain Forbes estime que la performance des commerciaux présents sur les réseaux sociaux est supérieure de 20% à celle des autres. Notamment parce qu’ils parviennent à mieux cerner les attentes de leurs prospects… Mais pour devenir un social seller efficace, vous devez d’abord maîtriser un certain nombre d’outils et de techniques pour :
- déployer correctement votre stratégie de présence sur les réseaux sociaux ;
- identifier les bons prospects ;
- développer votre réseau etc.
En d’autres termes, le social selling ne s’improvise pas. Une formation professionnelle vous permettra de développer toutes les compétences nécessaires et d’éviter bien des erreurs.
Objectifs
- Bâtir une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux professionnels
- Connaître les outils indispensables au social selling
- Maitriser les « best practices » du réseautage professionnel
Pour découvrir l'ensemble des objectifs visés par cette formation, demandez sans attendre une
documentation détaillée !
Pour qui ?
La maîtrise du social selling est particulièrement recommandée aux managers commerciaux et à tout profil impliqué dans le développement commercial de l'entreprise et souhaitant
optimiser l'approche commerciale de ses équipes grâce au digital.
Les profils Marketeurs, web-marketeurs souhaitant optimiser la collaboration marketing-ventes au service de l'efficacité commerciale peuvent également être intéressés par cette formation.
Programme
1 . Le social selling : contexte et approche stratégique
2 . Identité numérique : quelle stratégie de présence adopter sur les réseaux sociaux ?
3 . Profil LinkedIn : les fondamentaux
4 . Créer un profil LinkedIn à fort impact
5 . Les paramètres et options de visibilité sur LinkedIn
6 . Comment se rendre visible sur LinkedIn
7 . Stratégies de contenus pour le social selling
8 . Comprendre le fonctionnement des algorithmes de contenus sur les réseaux sociaux
9 . La page entreprise LinkedIn : création, administration et animation
10 . Les groupes LinkedIn au service de l’influence
11 . Trouver les bons prospects avec les outils de recherches avancées
12 . Développer son réseau : intermédiation, approche directe et communication IRL
13 . Codes et usages des interactions sur les réseaux sociaux professionnels
14 . Les erreurs à ne pas commettre sur LinkedIn
15 . Développer la génération de leads et les conversions
16 . La relation client au quotidien sur les réseaux sociaux
17 . Le profil premium Sales Navigator : objectif et prospection et veille commerciale
18 . Les contenus sponsorisés et la publicité sur LinkedIn
19 . Paramétrer une campagne de génération de lead sur LinkedIn
20 . Les bonnes pratiques en matière de publicités sur les réseaux sociaux
21 . Développer un projet de social selling en entreprise
22 . Mesurer ses actions et analyser les résultats : les KPI du social selling
La formation Social selling : prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux est proposée en MOOC (Massive Open Online Course - digital learning).
D'autres formations sont proposées en format présentiel : elles sont organisées dans les centres VISIPLUS academy ou bien directement chez le client en intra-entreprise. N’hésitez pas à nous contacter si vous voulez de plus amples informations.
Financement
Pour encourager la formation continue, l’Etat a mis en place plusieurs dispositifs de financement comme le Compte Personnel de Formation (CPF) qui remplace le Droit Individuel à la Formation (DIF), la période de professionnalisation, le CPF de transition (ex: CIF - Congé Individuel de Formation)
… Et il en existe encore bien d’autres ! Le tout est de choisir le plus adapté en fonction de votre statut et de la durée de la formation.
Pour faire le bon choix et identifier l’organisme dont vous dépendez (ex. : FAF, OPCO), prenez contact avec nos conseillers en formation. Ils vous soutiendront durant toutes vos démarches.
Si un commercial 2.0 a tout intérêt à maîtriser l’art de la vente et de la prospection sur les réseaux sociaux, vous cherchez peut-être une formation plus exhaustive pour booster votre carrière ? Dans ce cas nous vous conseillons notre cycle long diplômant Executive MBA Développement commercial et marketing à l’ère du digital. Son programme vous permet à la fois de développer vos compétences en social selling, en stratégie marketing cross-canal, en techniques de commerce international...
À la clé, un Titre Certifié de niveau 7 reconnu sur tout le territoire français, grâce à son inscription officielle au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). Dans les autres pays de l’Union Européenne, il est classé parmi les Titres Certifiés de niveau 7, selon l’European Qualifications Framework (EQF), aussi connu sous le nom de Cadre Européen des Certifications (CEC) dans l’Hexagone.
L'obtention d'un tel titre peut déboucher vers les postes suivants :
Julie L.
Chargée de Développement
OUEST ACRO
“Cours intéressant et complet”
Sabine S.
Coordinatrice Logistique
Festilight
“J'ai beaucoup appris de ce réseau social qui me paraissait peu développé mais qui cache de nombreuses fonctionnalités.”
Stephanie G.
Responsable d'équipe formation
SNCF
“Un contenu très clair sur le social selling”
Grégory Manuel M.
Consultant
ISO Ingénierie
“Le professeur est intéressant et partage son savoir-faire avec des exemples pertinents”
Maëlle C.
OFFICE MANAGER
INVENTIVI IT
“Très intéressant, de bonnes astuces à mettre en application !”
Anissa P.
Conseillère en insertion professionnelle
Pôle emploi
“Explication et utilisation du réseau pour une entreprise, le côté utilisation du réseau dans la cadre d'une recherche d'emploi/reconversion/évolution professionnelle, notamment suite à l'obtention du diplôme serait un plus pour les participants”
