L’art de la communication interpersonnelle s’applique à de très nombreuses situations, du brainstorming avec ses collaborateurs aux entretiens d’embauche en passant par les simples discussions informelles avec un collègue au détour d’un couloir… Il repose sur différentes techniques de communication verbale, paraverbale (ex. : tonalité de la voix, débit) et non-verbale (ex. : gestuelle, expressions faciales). Ce type de formation vous permet de vous les approprier, afin :
- d’optimiser vos relations de travail, aussi bien avec vos supérieurs hiérarchiques qu’avec vos subordonnés ;
- de bien transmettre vos messages (ex. : consignes pour une mission, demande de promotion) ;
- de prévenir ou résoudre pacifiquement les conflits ;
- d’améliorer votre image
Pourquoi réaliser une Formation Communication interpersonnelle ?
Contrairement à une idée répandue, bien communiquer est loin d’être un talent inné. S’assurer qu’un « récepteur » est dans le bon état d’esprit pour entendre votre message, convaincre vos interlocuteurs de vous livrer le fond de leur pensée en toute confiance, écouter activement vos collaborateurs pour que chaque échange soit le plus constructif possible… Tout cela se travaille et peut parfaitement s’apprendre lors d’une formation, même si vous avez l’impression de ne pas être « naturellement doué(e) » pour communiquer.
Au-delà des fonctions managériales, ce type de formation est intéressant à tous les postes dans l'objectif de mieux travailler avec les autres, développer des relations positives, ancrer sa confiance en soi et s’épanouir plus facilement dans sa vie professionnelle.
Objectifs
- Comprendre les mécanismes en jeu derrière la communication interpersonnelle
- Apprendre et améliorer ses capacités d’intelligence émotionnelle
- Améliorer l’efficacité de son relationnel
- Déjouer les pièges des incompréhensions et des spirales émotionnelles négatives
Pour qui ?
Cette formation e-learning en communication interpersonnelle s’adresse à tous les managers et de manière générale à toutes les fonctions au sein de l'entreprise désireux d’améliorer leur communication avec leurs collaborateurs.
Programme
1 . La communication interpersonnelle
2 . Le modèle de la communication à 3 dimensions (émetteur-récepteur-canal) et les potentiels filtres d’incompréhension
3 . Communication : la meilleure posture à adopter
4 . Adapter sa posture pour atteindre ses objectifs
5 . Les 4 règles d’une communication efficace
6 . L’intelligence émotionnelle ou IE comme fondation de la communication interpersonnelle
7 . IE : que dit la science ?
8 . L’IE prédit mieux la performance que le fameux QI – pourquoi ?
9 . Techniques d’application de l’IE dans les échanges
10 . Augmenter son IE
11 . Conscience de soi : Prêter attention à son état intérieur
12 . Savoir reconnaître les émotions
13 . Pourquoi suis-je sensible aux émotions (ou pas) ?
14 . Augmenter sa sensibilité émotionnelle
15 . Exprimer ses émotions en contexte professionnel
16 . Conscience sociale : Améliorer sa capacité à lire les émotions des collègues
17 . Cultiver l’empathie
18 . Comprendre Les déclencheurs émotionnels au travail
19 . L’écoute attentive et sensible
20 . Maîtrise de soi : Filtrer, maîtriser les émotions au travail
21 . Comprendre les mécanismes mentaux
22 . Être à l’écoute de ses émotions et communiquer
23 . Optimiser son contrôle émotionnel
24 . Gestion des relations : Apprendre à gérer les échanges difficiles
25 . Résoudre une situation de conflit
26 . La bonne communication managériale
27 . Communiquer et cultiver son influence
Financement
Cette formation vous apprend déjà comment innover et accompagner au mieux le changement au sein de votre structure. Toutefois, les porteurs de projet de création ou de reprise d’entreprise souhaitent souvent développer un panel de compétences plus large avant de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale.
Si vous êtes dans cette situation, nous attirons votre attention sur le cycle long diplômant
Executive MBA Entrepreneuriat à l’ère du digital.
Son programme exhaustif incorpore la formation Conduite du changement et innovation et vous permet également de maîtriser le
droit des sociétés,
l’élaboration de business plan, la
logique financière de l’entreprise…
Vous obtiendrez au terme de ce programme un Titre Certifié reconnu par l’Etat de niveau 7, et inscrit au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP). Ce dernier débouche par exemple sur les métiers suivants :
Frederic C.
RESPONSABLE COMMERCIAL
ADEO INFORMATIQUE
“"Bon intervenant propice à une écoute attentive Bon rythme On pourrait ajouter quelques exercices supplémentaires de mise en situation"”
Caroline R.
ASSISTANTE ADV
MAHLE
“J'ai trouvé ces vidéos très intéressantes et instructives. j'aurais aimé plus de petit exercices mais cela est une idée personnel qui ne remet en rien la qualité des videos et de son contenu.”
Emilie B.
Directrice
COEUR DE CITY NANCY STANISLAS BY HAPPYCULTURE
“"Très descriptif. Pour moi peut-être un peu trop mais il y a déjà beaucoup de chose que je savais. Pour un novice c'est très bien du coup."”
Julie H.
Chargée de comptes clés
Ex DIRICKX
“"Contenu clair et compréhensible. Merci d'avoir donné quelques exercices à réaliser, ça aide à transposer la théorie vers la pratique."”
Marion S.
Responsable établissement
Coeur de city Paris
“La vidéo est clair, l'intervenant s'exprime de façon à comprendre facilement.”
Deborah H.
TECHNICIENNE D ETUDES
NC
Les avantages VISIPLUS academy
Une plateforme digital learning dédiée
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning.
Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.
Un suivi personnalisé
Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.
Le soutien de toute une communauté
Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !
Votre employabilité renforcée
L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.
Un réseau d’Alumni pour échanger
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