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Formation Communication interpersonnelle
Efficacité professionnelle

Formation Communication interpersonnelle

Développer des relations harmonieuses, positives et constructives

Vous souhaitez devenir un meilleur manager ou mieux communiquer avec vos collaborateurs ? Ecoute active, interprétation des attitudes corporelles de ses interlocuteurs, contrôle de l’image que l’on donne de soi, gestion des conflits et des situations de stress… Grâce à cette formation professionnelle, maîtrisez les grandes composantes de la communication interpersonnelle !

200 formations
200 formations
20 000 participants
20 000 participants
98% de clients satisfaits
98% de clients satisfaits
18 Ans d'expérience
18 ans d'expérience

Présentation de la formation

L’art de la communication interpersonnelle s’applique à de très nombreuses situations, du brainstorming avec ses collaborateurs aux entretiens d’embauche en passant par les simples discussions informelles avec un collègue au détour d’un couloir… Il repose sur différentes techniques de communication verbale, paraverbale (ex. : tonalité de la voix, débit) et non-verbale (ex. : gestuelle, expressions faciales). Ce type de formation vous permet de vous les approprier, afin :
  • d’optimiser vos relations de travail, aussi bien avec vos supérieurs hiérarchiques qu’avec vos subordonnés ;
  • de bien transmettre vos messages (ex. : consignes pour une mission, demande de promotion) ;
  • de prévenir ou résoudre pacifiquement les conflits ;
  • d’améliorer votre image 

Information
Le saviez-vous ?

Si la communication interpersonnelle a toujours tenu un rôle important dans la vie des entreprises, c’est encore plus vrai aujourd’hui : elle s’inscrit pleinement dans les nouvelles tendances managériales, s’appuyant fortement sur l’écoute bienveillante et l’esprit de collaboration.

Pourquoi réaliser une Formation Communication interpersonnelle ?

Contrairement à une idée répandue, bien communiquer est loin d’être un talent inné. S’assurer qu’un « récepteur » est dans le bon état d’esprit pour entendre votre message, convaincre vos interlocuteurs de vous livrer le fond de leur pensée en toute confiance, écouter activement vos collaborateurs pour que chaque échange soit le plus constructif possible… Tout cela se travaille et peut parfaitement s’apprendre lors d’une formation, même si vous avez l’impression de ne pas être « naturellement doué(e) » pour communiquer.

Au-delà des fonctions managériales, ce type de formation est intéressant à tous les postes dans l'objectif de mieux travailler avec les autres, développer des relations positives, ancrer sa confiance en soi et s’épanouir plus facilement dans sa vie professionnelle.

Objectifs

  • Comprendre les mécanismes en jeu derrière la communication interpersonnelle
  • Apprendre et améliorer ses capacités d’intelligence émotionnelle
  • Améliorer l’efficacité de son relationnel
  • Déjouer les pièges des incompréhensions et des spirales émotionnelles négatives

Pour qui ?

Cette formation e-learning en communication interpersonnelle s’adresse à tous les managers et de manière générale à toutes les fonctions au sein de l'entreprise désireux d’améliorer leur communication avec leurs collaborateurs.

Programme

    1 . La communication interpersonnelle
    2 . Le modèle de la communication à 3 dimensions (émetteur-récepteur-canal) et les potentiels filtres d’incompréhension
    3 . Communication : la meilleure posture à adopter
    4 . Adapter sa posture pour atteindre ses objectifs
    5 . Les 4 règles d’une communication efficace
    6 . L’intelligence émotionnelle ou IE comme fondation de la communication interpersonnelle
    7 . IE : que dit la science ?
    8 .  L’IE prédit mieux la performance que le fameux QI – pourquoi ? 
    9 . Techniques d’application de l’IE dans les échanges
    10 . Augmenter son IE
    11 . Conscience de soi : Prêter attention à son état intérieur
    12 . Savoir reconnaître les émotions
    13 .  Pourquoi suis-je sensible aux émotions (ou pas) ?
    14 . Augmenter sa sensibilité émotionnelle
    15 . Exprimer ses émotions en contexte professionnel
    16 . Conscience sociale : Améliorer sa capacité à lire les émotions des collègues
    17 . Cultiver l’empathie 
    18 . Comprendre Les déclencheurs émotionnels au travail 
    19 . L’écoute attentive et sensible
    20 . Maîtrise de soi : Filtrer, maîtriser les émotions au travail
    21 . Comprendre les mécanismes mentaux 
    22 . Être à l’écoute de ses émotions et communiquer
    23 . Optimiser son contrôle émotionnel
    24 . Gestion des relations : Apprendre à gérer les échanges difficiles
    25 . Résoudre une situation de conflit 
    26 . La bonne communication managériale
    27 . Communiquer et cultiver son influence

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Cycle de formation associé

Cette formation vous apprend déjà comment innover et accompagner au mieux le changement au sein de votre structure. Toutefois, les porteurs de projet de création ou de reprise d’entreprise souhaitent souvent développer un panel de compétences plus large avant de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale.

Si vous êtes dans cette situation, nous attirons votre attention sur le cycle long diplômant Executive MBA Entrepreneuriat à l’ère du digital.
Son programme exhaustif incorpore la formation Conduite du changement et innovation et vous permet également de maîtriser le droit des sociétésl’élaboration de business plan, la logique financière de l’entreprise

Vous obtiendrez au terme de ce programme un Titre Certifié reconnu par l’Etat de niveau 7, et inscrit au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP). Ce dernier débouche par exemple sur les métiers suivants : 
 

Commentaires clients

Frederic C.
RESPONSABLE COMMERCIAL
ADEO INFORMATIQUE
“"Bon intervenant propice à une écoute attentive Bon rythme On pourrait ajouter quelques exercices supplémentaires de mise en situation"”
Caroline R.
ASSISTANTE ADV
MAHLE
“J'ai trouvé ces vidéos très intéressantes et instructives. j'aurais aimé plus de petit exercices mais cela est une idée personnel qui ne remet en rien la qualité des videos et de son contenu.”
Emilie B.
Directrice
COEUR DE CITY NANCY STANISLAS BY HAPPYCULTURE
“"Très descriptif. Pour moi peut-être un peu trop mais il y a déjà beaucoup de chose que je savais. Pour un novice c'est très bien du coup."”
Julie H.
Chargée de comptes clés
Ex DIRICKX
“"Contenu clair et compréhensible. Merci d'avoir donné quelques exercices à réaliser, ça aide à transposer la théorie vers la pratique."”
Marion S.
Responsable établissement
Coeur de city Paris
“La vidéo est clair, l'intervenant s'exprime de façon à comprendre facilement.”
Deborah H.
TECHNICIENNE D ETUDES
NC
“bien”

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Une plateforme digital learning dédiée

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Fidèles à notre conviction que la transformations digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formation et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipe.

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