Formation Communication interpersonnelle

Contenu de la formation

Contexte

L’art de la communication interpersonnelle s’applique à de très nombreuses situations, du brainstorming avec ses collaborateurs aux entretiens d’embauche en passant par les simples discussions informelles avec un collègue au détour d’un couloir… Il repose sur différentes techniques de communication verbale, paraverbale (ex. : tonalité de la voix, débit) et non-verbale (ex. : gestuelle, expressions faciales). Ce type de formation vous permet de vous les approprier, afin :

d’optimiser vos relations de travail, aussi bien avec vos supérieurs hiérarchiques qu’avec vos subordonnés ;
de bien transmettre vos messages (ex. : consignes pour une mission, demande de promotion) ;
de prévenir ou résoudre pacifiquement les conflits ;
d’améliorer votre image

À noter : contrairement à une idée répandue, bien communiquer est loin d’être un talent inné. S’assurer qu’un « récepteur » est dans le bon état d’esprit pour entendre votre message, convaincre vos interlocuteurs de vous livrer le fond de leur pensée en toute confiance, écouter activement vos collaborateurs pour que chaque échange soit le plus constructif possible… Tout cela se travaille et peut parfaitement s’apprendre lors d’une formation, même si vous avez l’impression de ne pas être « naturellement doué(e) » pour communiquer.

Bon à savoir

Si la communication interpersonnelle a toujours tenu un rôle important dans la vie des entreprises, c’est encore plus vrai aujourd’hui : elle s’inscrit pleinement dans les nouvelles tendances managériales, s’appuyant fortement sur l’écoute bienveillante et l’esprit de collaboration.

Objectifs

Comprendre les mécanismes en jeu derrière la communication interpersonnelle
Apprendre et améliorer ses capacités d’intelligence émotionnelle
Améliorer l’efficacité de son relationnel
Déjouer les pièges des incompréhensions et des spirales émotionnelles négatives

Pour qui ?

A qui s’adresse cette formation ?

Cette formation e-learning en communication interpersonnelle s’adresse à tous les managers et de manière générale toutes les fonctions au sein de l'entreprise désireux d’améliorer leur communication avec leurs collaborateurs.

Pourquoi réaliser une Formation Communication interpersonnelle avec VISIPLUS academy ?

Au-delà des fonctions managériales, ce type de formation est intéressant à tous les postes dans l'objectif de mieux travailler avec les autres, développer des relations positives, ancrer sa confiance en soi et s’épanouir plus facilement dans sa vie professionnelle.

La communication interpersonnelle s’appuie également sur plusieurs compétences sociales ou soft skills, comme l’empathie et l’écoute, que vous aurez l’occasion d’améliorer durant cette formation.

Maîtriser les différentes facettes de la communication interpersonnelle est particulièrement recommandé aux managers ou futurs managers, étant entendu que votre capacité à communiquer peut avoir une influence majeure sur :

le déroulement et la réussite d’un projet
le développement de votre leadership
le bien-être de vos équipes. Un point à ne surtout pas négliger, la qualité de vie au travail (QTV) faisant partie des nouveaux enjeux majeurs des entreprises.

Programme

1 . La communication interpersonnelle
2 . Le modèle de la communication à 3 dimensions (émetteur-récepteur-canal) et les potentiels filtres d’incompréhension
3 . Communication : la meilleure posture à adopter
4 . Adapter sa posture pour atteindre ses objectifs
5 . Les 4 règles d’une communication efficace
6 . L’intelligence émotionnelle ou IE comme fondation de la communication interpersonnelle
7 . IE : que dit la science ?
8 . L’IE prédit mieux la performance que le fameux QI – pourquoi ?
9 . Techniques d’application de l’IE dans les échanges
10 . Augmenter son IE
11 . Conscience de soi : Prêter attention à son état intérieur
12 . Savoir reconnaître les émotions
13 . Pourquoi suis-je sensible aux émotions (ou pas) ?
14 . Augmenter sa sensibilité émotionnelle
15 . Exprimer ses émotions en contexte professionnel
16 . Conscience sociale : Améliorer sa capacité à lire les émotions des collègues
17 . Cultiver l’empathie
18 . Comprendre Les déclencheurs émotionnels au travail
19 . L’écoute attentive et sensible
20 . Maîtrise de soi : Filtrer, maîtriser les émotions au travail
21 . Comprendre les mécanismes mentaux
22 . Être à l’écoute de ses émotions et communiquer
23 . Optimiser son contrôle émotionnel
24 . Gestion des relations : Apprendre à gérer les échanges difficiles
25 . Résoudre une situation de conflit
26 . La bonne communication managériale
27 . Communiquer et cultiver son influence

Formats

Nous pouvons vous proposer de faire votre formation en communication interpersonnelle en MOOC ou digital learning durant un cycle long.

Le digital learning est une forme d’apprentissage à distance innovante, vous permettant de vous former intégralement en ligne via l’utilisation de divers outils comme des modules vidéo par exemple ou encore des tests de connaissance online. On parle aussi de formation e-learning.

Financement

Du Compte Personnel de Formation (CPF) jusqu’au CPF de transition (ex: CIF - Congé Individuel de Formation) en passant par le plan de formation de votre entreprise, de nombreux dispositifs prennent en charge les coûts de la formation continue des salariés. Il existe aussi plusieurs solutions de financement pour les demandeurs d’emploi, les indépendants etc.

Le plus simple est de contacter l’un de nos conseillers en formation : il vous aidera à bien constituer votre dossier de demande de financement.

Cycle de formations associé

Cette formation fait partie intégrante de plusieurs cycles longs diplômants tels que :

L'Executive MBA Développement Commercial et Marketing à l'Ère du Digital
L'Executive MBA Entrepreneuriat à L'Ère du Digital
L'Executive MBA Management d'Entreprise à L'Ère du Digital
Le cycle Responsable Management Opérationnel dans un monde numérique

Ces formations longues diplômantes vous permettent, entre autres choses, de développer vos compétences en marketing stratégique, stratégie de communication, nouvelles pratiques de management d’équipe, droit du travail, prise de parole en public, élaboration de business plan etc. N’hésitez pas à nous demander une documentation pour connaître tous les détails du programme !

À la fin du cycle, vous obtenez un Titre Certifié dont le niveau est reconnu par l'Etat et prétendre à des postes tels que :

Commentaires clients

Frederic C.
RESPONSABLE COMMERCIAL
ADEO INFORMATIQUE

“"Bon intervenant propice à une écoute attentive Bon rythme On pourrait ajouter quelques exercices supplémentaires de mise en situation"”

Caroline R.
ASSISTANTE ADV
MAHLE

“J'ai trouvé ces vidéos très intéressantes et instructives. j'aurais aimé plus de petit exercices mais cela est une idée personnel qui ne remet en rien la qualité des videos et de son contenu.”

Emilie B.
Directrice
COEUR DE CITY NANCY STANISLAS BY HAPPYCULTURE

“"Très descriptif. Pour moi peut-être un peu trop mais il y a déjà beaucoup de chose que je savais. Pour un novice c'est très bien du coup."”

Julie H.
Chargée de comptes clés
Ex DIRICKX

“"Contenu clair et compréhensible. Merci d'avoir donné quelques exercices à réaliser, ça aide à transposer la théorie vers la pratique."”

Marion S.
Responsable établissement
Coeur de city Paris

“La vidéo est clair, l'intervenant s'exprime de façon à comprendre facilement.”

Deborah H.
TECHNICIENNE D ETUDES
NC

“bien”