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Responsable Commerce et Retail*
Vous souhaitez évoluer dans l’univers du retail et acquérir les compétences clés en management commercial pour vous démarquer par vos performances ? Ce parcours vous assure de maîtriser les missions opérationnelles des métiers de la vente et de la relation client pour gravir les échelons dans le secteur de la distribution.
Présentation du cycle de formation
Dans un univers du retail de plus en plus concurrentiel à l’ère du digital, il devient indispensable d’assurer une certaine excellence opérationnelle au sein des équipes attachées à la vente et à l'expérience client.
Ce parcours de formation diplômant vous apporte toutes les compétences opérationnelles nécessaires pour évoluer au sein d’une équipe commerciale dans le secteur de la distribution, mais aussi des fondamentaux solides en management d'équipe et gestion financière qui vous permettront d’évoluer rapidement vers des fonctions d’encadrement.
Cette formation se conclut par l’obtention d'un titre reconnu par l’État de Niveau 6 (Niveau BAC+3).
Objectifs de l'executive bachelor Responsable Commerce et Retail
- Organisation stratégique et fonctionnelle de l’unité commerciale
- Pilotage opérationnel des activités commerciales et de l’expérience client
- Management de l’équipe de vente
Pour qui ?
Cette formation d’adresse aux salariés des métiers du commerce et de la grande distribution souhaitant acquérir de nouvelles compétences métiers afin d’évoluer ou d’assurer leur maintien dans l’emploi.
Programme
- Stratégie d’entreprise
- Conduite de Projet Entrepreneurial
- Définir et déployer une veille professionnelle
- Innovation et business models
- Concevoir et Manager un projet
- Management transversal
- Maîtriser la démarche qualité à l’ère digitale
- Visual merchandising et scénographie
- Droit commercial
- Droit de la consommation
- Gestion budgétaire pour managers
- Amorçage et Croissance de l’activité
- Maîtriser les calculs commerciaux
- Gérer l'approvisionnement des stocks
- Le processus de gestion commerciale
- Gestion de la sécurité dans le retail
- Les fondamentaux du retail marketing
- Marketing Opérationnel
- Marketing Responsable
- Bien Intégrer le Digital dans sa stratégie de communication plurimédia
- Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
- Maitriser les mécanismes de la vente et du conseil client
- Anglais Commercial
- Gestion des réclamations clients
- Les fondamentaux de la relation client
- Optimisation de l'expérience client
- Stratégies de fidélisation retail
- Relation Client Digitale
Débouchés
Les compétences que vous développerez tout au long de cet Executive Bachelor vous ouvriront les portes de diverses perspectives professionnelles. Vous serez parfaitement préparé(e) à occuper des postes à responsabilités, notamment au sein d'une unité opérationnelle, et à jouer un rôle crucial dans la croissance et la compétitivité de votre entreprise. Vous pourrez ainsi par exemple occuper les postes suivants :- Responsable de point de vente
- Store manager
- Responsable de corner
- Manager commercial retail
- Adjoint de direction / Assistant Manager retail
- Responsable rayon
Prérequis
- Avoir validé un diplôme ou un Titre RNCP de niveau 5 (Bac+2)
- ou via la VAP (Validation des Acquis Professionnels), avoir validé un diplôme ou un titre de niveau 4, et justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans les domaines du commercial / vente / marketing / communication.
Modalités et délais d'accès
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Entretien obligatoire avec un conseiller formation (étude du profil et du projet du participant)
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Évaluation des connaissances à l’entrée en formation
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En fonction de votre parcours de formation et de votre expérience professionnelle, une adaptation de la durée pourra vous être proposée
- Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
- Chaque cycle de formation fera l'objet d'une ouverture des accès à la plateforme d'apprentissage pour 6 à 12 mois en fonction du rythme hebdomadaire fixé
- Étude de cas à réaliser pour chaque bloc de compétences
- QCM d’évaluation des connaissances à l’issue de chaque bloc de compétences
- Épreuve orale
- Mise en situation professionnelle orale
- Mise en situation professionnelle écrite
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge.
Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation
Financer sa formation en Management & Gestion
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.
Pour aller plus loin
Témoignage
Les avantages VISIPLUS academy
Une plateforme digital learning dédiée
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.
Un suivi personnalisé
Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.
Le soutien de toute une communauté
Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !
Votre employabilité renforcée
L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.
Un réseau d’Alumni pour échanger
Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !
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