Formations Relation Client Digitale

Optimiser votre relation client multicanale !

L’utilisation des canaux digitaux dans votre relation client est levier essentiel pour capter vos prospects au bon moment et les fidéliser. Nos formations vous aideront à maîtriser efficacement chaque canal de communication pour optimiser votre stratégie de relation client à l’heure du digital. Retrouvez l’ensemble de nos thématiques dédiées à la relation client digitale et maîtrisez les meilleures techniques d’e-CRM : Construire et piloter sa stratégie d’e-CRM, Email marketing, Relation Client à l’ère du Digital.


CATALOGUE 2018/2019

Plus de 50 FORMATIONS POUR S’APPROPRIER LE DIGITAL DE A À Z !

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Découvrez nos formations par thématiques :

Pourquoi réaliser des formations Relation Client Digitale avec VISIPLUS academy ?

Avec la révolution numérique, la relation client ne cesse d’évoluer. Les canaux digitaux (ex. : mail, tchat, réseaux sociaux) y tiennent désormais une place privilégiée.

Augmentez et fidélisez votre clientèle grâce à la communication digitale

D’après la société d’étude spécialisée Markess International, les canaux digitaux prennent de plus en plus le pas sur les canaux traditionnels (ex. : lettre, téléphone) dans la relation client. Si vous ne voulez pas vous faire distancer par vos concurrents, mieux vaut suivre cette évolution. Elle correspond parfaitement aux nouvelles habitudes des consommateurs, privilégiant le web pour trouver rapidement une solution à leurs problèmes, obtenir des conseils etc. En maîtrisant les techniques et outils de la relation client digitale vous pourrez proposer une expérience personnalisée à chacun de vos clients et prospects. De quoi accroître et fidéliser plus facilement votre clientèle…

Affûtez votre stratégie marketing grâce au e-CRM

Pour bâtir une bonne relation client digitale, apprenez tout ce qu’il faut savoir sur la stratégie e-CRM (Electronic Consumer Relationship Management).
Cette dernière permet, entre autres, de : Des données précieuses pour orienter votre stratégie marketing et booster votre chiffre d’affaires !

Où faire vos formations relation client digitale ?

Les formations relation client digitale de VISIPLUS academy peuvent se dérouler :

Ils ont déjà suivi nos formations Web Marketing & Communication Digitale10 000 professionnels

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