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Assistant Commercial et Administration des Ventes*
Vous souhaitez devenir un expert de l'administration des ventes et de la relation client afin de développer des compétences clés pour gérer efficacement le suivi administratif des ventes, coordonner les processus commerciaux et améliorer la qualité des relations avec vos clients? C’est possible grâce à ce Titre Certifié qui vous permet d’acquérir des compétences clés dans les domaines de l’administration des vente et de la relation client.
Présentation du cycle de formation
Dans ce contexte, notre formation « Assistant Commercial et Administration des Ventes » vous permettra de maîtriser toutes les compétences pour soutenir efficacement les équipes commerciales, en assurant la coordination des ventes, la gestion des relations clients et le suivi administratif.
À l’issue de cette formation diplômante, vous aurez l’opportunité de valider un Titre Professionnel "Assistant Commercial" de niveau 5 et reconnu par l'État.
Objectifs du titre certifié Assistant Commercial et Administration des Ventes
- Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
- Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Pour qui ?
Cette formation s’adresse en premier lieu aux salariés de services commercial et relation clientèle d’une entreprise : attaché(e) commercial(e), chargé(e) de clientèle, assistant/e commercial/e, téléconseiller/re, assistant/e SAV et assistant/e de gestion.
Elle peut également intéresser tout salarié souhaitant acquérir de nouvelles compétences en matière de développement commercial et relation client.
Programme
- Les fondamentaux du fonctionnement de l'entreprise
- Stratégie d’entreprise
- Définir et déployer une veille professionnelle
- Le processus de gestion commerciale
- Les fondamentaux de la relation client
- Droit des obligations et des contrats
- Mesure de la satisfaction client
- Fondamentaux de la gestion administrative
- Gestion des commandes et suivi de la facturation
- Les fondamentaux de la comptabilité
- Maîtriser les calculs commerciaux
- Assurer le recouvrement des créances à l'amiable
- Excel débutant
- Optimiser ses écrits professionnels
- Collaborer dans un contexte interculturel
- Anglais Commercial
- Anglais commercial niveau intermédiaire
- Management transversal
- Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
- Optimiser sa gestion du temps et son organisation personnelle
- Communication interpersonnelle
- Concevoir et Manager un projet
- Concevoir et Piloter une stratégie e-CRM
- Création de supports visuels
- Pack Office
- Stratégie de communication
- Les clés du marketing
- Copywriting commercial
- Réseaux Sociaux
- Écrire pour les Réseaux Sociaux
- Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits
Débouchés
Cette formation vous ouvre les portes de nombreuses fonctions commerciales en entreprise. Vous pourrez exercer dans des secteurs variés, en B2B comme en B2C. Les postes auxquels vous pourrez par exemple prétendre sont :- Assistant administration des ventes
- Assistant administratif et commercial
- Assistant commercial et supply chain
- Assistant service client
Prérequis
- Avoir validé le baccalauréat ou un diplôme ou Titre RNCP de niveau 4
- Ou via la VAP (validation des acquis professionnels sur instruction et validation du dossier par la direction pédagogique), sans aucun diplôme, justifier d’une expérience professionnelle de 1 an minimum dans les métiers visés par le titre
Modalités et délais d'accès
-
Entretien obligatoire avec un conseiller formation (étude du profil et du projet du participant)
-
Évaluation des connaissances à l’entrée en formation
-
En fonction de votre parcours de formation et de votre expérience professionnelle, une adaptation de la durée pourra vous être proposée
- Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
- Étude de cas à réaliser pour chaque compétence professionnelle
- QCM d'évaluation des connaissances pour chaque compétence professionnelle
Épreuves réalisées en présentiel :
- Mise en situation professionnelle écrite
- Epreuves orales : Entretien technique + Entretien final
Vous pouvez par ailleurs consulter les éventuelles équivalences sur la fiche RNCP de la certification préparée.
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge.
Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation
Financer sa formation en Management & Gestion
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.
Pour aller plus loin
Témoignage
Les avantages VISIPLUS academy
Une plateforme digital learning dédiée
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.
Un suivi personnalisé
Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.
Le soutien de toute une communauté
Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !
Votre employabilité renforcée
L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.
Un réseau d’Alumni pour échanger
Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !
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