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Formation Anglais Commercial
Commercial et Relation Client

Formation Anglais Commercial

Comprendre et se faire comprendre en anglais dans un contexte business

Vous souhaitez pouvoir communiquer avec une clientèle internationale, mais n'avez pas les connaissances en anglais nécessaires ? Vous ne savez pas comment aborder un client en anglais à l'oral ou à l'écrit et craignez de ne pas comprendre sa demande ? Pas de panique cette formation en anglais commercial est faite pour vous !

300 formations
300 formations
22 000 participants
22 000 participants
accompagnement pédagogique personnalisé
Accompagnement pédagogique personnalisé
22 Ans d'expérience
22 ans d'expérience

Présentation de la formation

L'anglais est aujourd'hui reconnu comme langue officielle des affaires à l'international. Beaucoup d’entreprises étrangères l’ont ainsi déjà adopté pour négocier et échanger à l’échelle mondiale.

Par voie de conséquence, il devient souvent vite handicapant de ne pas maîtriser la langue de Shakespeare quand on cherche à développer ses ventes hors des frontières de l'hexagone.
Mais rassurez-vous, nul besoin d'être un génie en littérature anglaise pour être à même de faire du business dans cette langue !

En suivant cette formation, vous serez à même de présenter votre entreprise et votre produit avec du vocabulaire adapté, vous gagnerez en confiance avec la maîtrise des mécanismes de la langue anglaise et des expressions courantes, et enfin vous reverrez et solidifierez vos bases de grammaire afin de gagner en crédibilité.
 

Information
Le saviez-vous ?

L'anglais est la langue parlée dans le plus de pays au monde, et la seconde langue la plus parlée après le mandarin (qui est presque exclusivement pratiqué en Chine). On estime ainsi que 1,5 milliard de personnes peuvent parler anglais, ce qui fait plus de 1/7 de la population mondiale.

Pourquoi réaliser une Formation Anglais Commercial ?

​Quand on postule  en entreprise, il n'est pas rare de trouver la mention « business level fluency » parmi les critères recherchés par les recruteurs. Ces termes signifient que le candidat recherché doit être capable d'échanger facilement avec le personnel et les clients de la société, et de lire et rédiger des mails et des documents professionnels en anglais... Pas si simple quand on n'a pas eu la chance de faire ses études à l'étranger ou d'apprendre la langue plus jeune.

Par ailleurs, l'anglais étant une langue incontournable dans l'univers business, il devient vite indispensable de maîtriser la langue un minimum pour pouvoir développer son activité.

Que vous souhaitiez évoluer dans votre poste actuel ou faciliter une recherche d'emploi, choisir de vous former pour maîtriser l'anglais commercial est ainsi clairement une stratégie gagnante !

Objectifs de la formation Anglais Commercial

  • Savoir accueillir, renseigner et faire remplir une fiche d'information
  • Pouvoir communiquer et maîtriser les bases de l'anglais commercial
  • Traiter des réclamations clients par écrit
  • Enrichir et utiliser un vocabulaire spécifique et adapté

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant être à même d'échanger à l'oral et à l'écrit en anglais dans un contexte commercial.

Programme

    • Dépasser les fausses croyances courantes dans l’apprentissage de l’anglais
    • Comment gérer les interactions professionnelles de base
    • Comment utiliser le vocabulaire commun à l'anglais et au français dans les interactions professionnelles
    • Identifier et éviter les pièges les plus courants dans la communication professionnelle en anglais
    • Comment créer le cadre pour augmenter votre aisance dans les situations professionnelles
    • Presenting yourself and your company
    • Rédiger un courriel professionnel
    • Téléphoner pour obtenir des Informations (ou prendre rdv)
    • Résoudre un problème de service client
    • Participer à une réunion
    • Comprendre les demandes et les consignes
    • Comprendre les questions et reformuler
    • Identifier et définir les problèmes
    • Suivre une réunion
    • Comprendre une proposition commerciale
    • Présenter des informations de manière simple et cohérente
    • Assurer le suivi d'un projet
    • Exprimer les divergences d'opinion et informer les collaborateurs des problèmes
    • Structurer clairement ses idées et ses propositions
    • Comment intervenir lors d'une réunion
    • Comment gérer les sujets complexes ou ambigus
    • Comment se préparer à suivre une négociation
    • Comment gérer les déplacements professionnels en anglais
    • Les clés pour participer à un salon en anglais
    • Comment gérer sereinement la multiculturalité

Prérequis

Aucun prérequis, ce module s’adresse à tous.

Modalités et délais d'accès

Modalités de positionnement

Entretien obligatoire avec un conseiller formation (étude du profil et du projet du participant)
Dates d'entrée en formation

Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
Durée

La durée estimée du cycle de formation est de 1 mois.
Cette durée est une moyenne estimée pour la réalisation de la formation et pourra être modifiée en fonction du profil de chaque participant.
Suivi pédagogique

Formation 100% en ligne grâce à une plateforme digital Learning dédiée. Chaque apprenant est suivi individuellement de façon synchrone et asynchrone par toute une équipe pédagogique pour assurer aux apprenants une expérience d’apprentissage optimale.
Evaluations

  • QCM d’évaluation des connaissances
  • Exercice de mise en pratique professionnelle
Tarifs

Cette formation est proposée au tarif de base de 900 euros.
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge. Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Matériel

Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)
Accueil des PSH

VISIPLUS est en mesure d’accompagner les participants en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier votre situation et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil et les éventuelles adaptations possibles, prenez contact avec notre équipe de conseillers en formation. Vous pouvez par ailleurs télécharger notre livret d’accueil des apprenants en situation de handicap via ce lien.

Financer sa formation en Commercial et Relation Client

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Cycle de formation associé

Cette formation s'inscrit dans le cadre de plusieurs cycles longs de formations diplômantes tels que le Titre Certifié Assistant.e Commercial.e et Marketing.
 
Cette formation vous permettra d’assurer efficacement l’administration, l’organisation et le suivi de vos actions commerciales et marketing tout en contribuant au développement et à la fidélisation de votre clientèle. Elle vous prépare par ailleurs à la délivrance d’un diplôme reconnu par l’État de niveau 5, dont les débouchés professionnels sont les suivants : 
 

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

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Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

Votre employabilité renforcée

L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

Un réseau d’Alumni pour échanger

Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

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