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Formation Anglais Commercial
Commercial et Relation Client

Formation Anglais Commercial

Comprendre et se faire comprendre en anglais dans un contexte business

Vous souhaitez pouvoir communiquer avec une clientèle internationale, mais n'avez pas les connaissances en anglais nécessaires ? Vous ne savez pas comment aborder un client en anglais à l'oral ou à l'écrit et craignez de ne pas comprendre sa demande ? Pas de panique cette formation en anglais commercial est faite pour vous !

200 formations
200 formations
20 000 participants
20 000 participants
98% de clients satisfaits
98% de clients satisfaits
19 Ans d'expérience
19 ans d'expérience

Présentation de la formation

L'anglais est aujourd'hui reconnu comme langue officielle des affaires à l'international. Beaucoup d’entreprises étrangères l’ont ainsi déjà adopté pour négocier et échanger à l’échelle mondiale.

Par voie de conséquence, il devient souvent vite handicapant de ne pas maîtriser la langue de Shakespeare quand on cherche à développer ses ventes hors des frontières de l'hexagone.
Mais rassurez-vous, nul besoin d'être un génie en littérature anglaise pour être à même de faire du business dans cette langue !

En suivant cette formation, vous serez à même de présenter votre entreprise et votre produit avec du vocabulaire adapté, vous gagnerez en confiance avec la maîtrise des mécanismes de la langue anglaise et des expressions courantes, et enfin vous reverrez et solidifierez vos bases de grammaire afin de gagner en crédibilité.
 

Information
Le saviez-vous ?

L'anglais est la langue parlée dans le plus de pays au monde, et la seconde langue la plus parlée après le mandarin (qui est presque exclusivement pratiqué en Chine). On estime ainsi que 1,5 milliard de personnes peuvent parler anglais, ce qui fait plus de 1/7 de la population mondiale.

Pourquoi réaliser une Formation Anglais Commercial ?

​Quand on postule  en entreprise, il n'est pas rare de trouver la mention « business level fluency » parmi les critères recherchés par les recruteurs. Ces termes signifient que le candidat recherché doit être capable d'échanger facilement avec le personnel et les clients de la société, et de lire et rédiger des mails et des documents professionnels en anglais... Pas si simple quand on n'a pas eu la chance de faire ses études à l'étranger ou d'apprendre la langue plus jeune.

Par ailleurs, l'anglais étant une langue incontournable dans l'univers business, il devient vite indispensable de maîtriser la langue un minimum pour pouvoir développer son activité.

Que vous souhaitiez évoluer dans votre poste actuel ou faciliter une recherche d'emploi, choisir de vous former pour maîtriser l'anglais commercial est ainsi clairement une stratégie gagnante !

Objectifs

  • Savoir accueillir, renseigner et faire remplir une fiche d'information
  • Pouvoir communiquer et maîtriser les bases de l'anglais commercial
  • Traiter des réclamations clients par écrit
  • Enrichir et utiliser un vocabulaire spécifique et adapté

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant être à même d'échanger à l'oral et à l'écrit en anglais dans un contexte commercial.

Programme

    • Chapitre 1 - Remise à niveau des connaissances grammaticales
    • Chapitre 2 - Poser les questions de base et y répondre  
    • Chapitre 3 - Remise à niveau du lexique de base de l’anglais commercial, vocabulaire professionnel de l’anglais sur un salon professionnel  
    • Chapitre 4 - Repérer les faux amis  
    • Chapitre 5 - Avoir les bons arguments  
    • Chapitre 6 - Faire préciser l’identité de son interlocuteur
    • Chapitre 7 - Faire épeler un nom  
    • Chapitre 8 - Manier les chiffres avec aisance pour donner un prix, une quantité
    • Chapitre 9 - Les numéros de téléphone
    • Chapitre 10 - Fixer la date et l’heure d’un rendez-vous, donner un délai  
    • Chapitre 11 - Se présenter
    • Chapitre 12 - Présenter l’entreprise et le produit avec des techniques d’expression à l’oral  
    • Chapitre 13 - Les formules de politesse pour ouvrir et clôturer un échange ou prendre congé d’un client  
    • Chapitre 14 - Reformuler ou demander à un client de reformuler en cas de difficulté de compréhension  
    • Chapitre 15 - Les erreurs les plus fréquentes à éviter lors d’un salon professionnel  
    • Chapitre 16 - Rédiger un mail
    • Chapitre 17 - Faire une proposition commerciale  
    • Chapitre 18 - Répondre à une réclamation
    • Chapitre 19 - Demande de renseignements (documents de vente ou bancaires)
    • Chapitre 20 - Une vente en B to B
    • Chapitre 21 - Traitement de l’appel d’un client étranger
    • Chapitre 22 - Faire remplir une fiche contact

Prérequis

Aucun prérequis, ce module s’adresse à tous.

Modalités et délais d'accès

Dates d'entrée en formation :
  • Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
Durée :
  • Chaque module de formation fera l'objet d'une ouverture des accès à la plateforme d'apprentissage pour 1 mois
Tarifs :
  • Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Matériel :
  • Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Cycle de formation associé

Cette formation s'inscrit dans le cadre de plusieurs cycles longs de formations diplômantes tels que le Titre Certifié Assistant.e Commercial.e et Marketing.
 
Cette formation vous permettra d’assurer efficacement l’administration, l’organisation et le suivi de vos actions commerciales et marketing tout en contribuant au développement et à la fidélisation de votre clientèle. Elle vous prépare par ailleurs à la délivrance d’un diplôme reconnu par l’État de niveau 5, dont les débouchés professionnels sont les suivants : 
 

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

Le soutien de toute une communauté

Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

Votre employabilité renforcée

L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

Un réseau d’Alumni pour échanger

Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

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Je suis un particulier

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Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs.

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