La vitesse compte lorsqu'on fournit des expériences d'assistance client
13 septembre 2018
La vitesse de chargement des pages web a toujours été un point essentiel dans une stratégie web, qu’il s’agisse de conversion marketing ou de suivi post-vente. Pour améliorer l’expérience d’assistance de vos clients, il est…
7 façons dont les spécialistes du marketing numérique utilisent les appels pour optimiser le ROI
3 septembre 2018
Saviez-vous que les appels de vos prospects pouvaient vous permettre d’améliorer significativement le ROI (Retour sur Investissement) de vos campagnes marketing ? Inspirez-vous des meilleures techniques des spécialistes du web marketing pour retirer le maximum…
Comment réaliser une bonne newsletter pour atteindre vos objectifs marketing ?
31 juillet 2018
La newsletter est incontournable dans toute bonne stratégie de communication. Voici quelques conseils pour en créer une pertinente, attractive et efficace. Longtemps, on a entendu dire que l’e-mailing était mort et avait été remplacé par…
Les 5 meilleurs conseils pour améliorer la relation client sur les réseaux sociaux
19 avril 2018
Alors que la plupart des entreprises visent à améliorer le service client sur les réseaux sociaux, beaucoup continuent d’approcher cette relation client de manière non satisfaisante. Et, alors que près des deux tiers des consommateurs…
Créer un programme de fidélité pour améliorer sa relation client, le guide
2 mars 2018
La fidélité ; C’est ce que vous espérez obtenir de vos pairs, votre animal de compagnie bien-aimé, et vos clients payants. Nous ne sommes peut-être pas expert en ce qui concerne les deux premières choses,…
Email marketing : 12 bonnes pratiques pour des newsletters performantes
6 février 2018
Newsletter : le point sur 13 bonnes pratiques à connaître pour performer. Quel est l’un des outils marketing les plus efficaces pour développer votre marque, interagir avec vos clients et conclure vos ventes ? Une…
3 stratégies qui créent une expérience client exceptionnelle sur votre site Web
26 janvier 2018
Construisez de la valeur et la loyauté avant de pouvoir rencontrer vos clients face à face Connaissez-vous le concept d’expérience client (CX) ? Les entreprises de tous les secteurs l’utilisent comme indicateur de succès. Dans…
