La vitesse de chargement des pages web a toujours été un point essentiel dans une stratégie web, qu’il s’agisse de conversion marketing ou de suivi post-vente. Pour améliorer l’expérience d’assistance de vos clients, il est donc indispensable de disposer de ...
La Relation Client Digitale
Saviez-vous que les appels de vos prospects pouvaient vous permettre d’améliorer significativement le ROI (Retour sur Investissement) de vos campagnes marketing ? Inspirez-vous des meilleures techniques des spécialistes du web marketing pour retirer le maximum d’informations utiles de ces appels ...
La newsletter est incontournable dans toute bonne stratégie de communication. Voici quelques conseils pour en créer une pertinente, attractive et efficace. Longtemps, on a entendu dire que l’e-mailing était mort et avait été remplacé par les réseaux sociaux. En cause ...
Alors que la plupart des entreprises visent à améliorer le service client sur les réseaux sociaux, beaucoup continuent d’approcher cette relation client de manière non satisfaisante. Et, alors que près des deux tiers des consommateurs contactant des entreprises pour le ...
La fidélité ; C’est ce que vous espérez obtenir de vos pairs, votre animal de compagnie bien-aimé, et vos clients payants. Nous ne sommes peut-être pas expert en ce qui concerne les deux premières choses, mais quand il s’agit de ...
Newsletter : le point sur 13 bonnes pratiques à connaître pour performer. Quel est l’un des outils marketing les plus efficaces pour développer votre marque, interagir avec vos clients et conclure vos ventes ? Une newsletter. Envoyée sur une base ...
Construisez de la valeur et la loyauté avant de pouvoir rencontrer vos clients face à face Connaissez-vous le concept d’expérience client (CX) ? Les entreprises de tous les secteurs l’utilisent comme indicateur de succès. Dans ces entreprises, il existe une ...
Avec des produits qui sortent des portes de l’entrepôt à un rythme soutenu, la ruée vers les ventes au détail festive devrait donner lieu à un bon nombre de commentaires, n’est-ce pas ? Hélas, ces précieux avis clients sur lesquels ...
Les outils peuvent avoir changé et devenir plus efficaces, et la variété des technologies et des capacités ne cessent de croître, mais l’email marketing est toujours le roi du ROI dans le royaume du marketing. La pertinence de l’email marketing ...
De nombreux spécialistes du marketing travaillent encore avec des listes de clients et de prospects Excel et utilisent Outlook pour la distribution massive d’emails. Excel et Outlook sont d’excellents outils, mais pas si vous voulez être efficace dans vos efforts ...
