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La Relation Client Digitale

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+ Formation Relation Client Digitale : Intégrez le meilleur du digital à votre stratégie CRM et dessinez une image claire des habitudes et des préférences de chaque client pour mieux les conquérir, les satisfaire et finalement les fidéliser, en seulement 2 jours de formation.

Email Marketing : 12 astuces pour la rédaction d’un contenu engageant

par Angélique Dertip

24 novembre 2017

Quand il s’agit d’email marketing, le contenu est l’un des principaux déterminants de la réussite ou de l’échec d’une campagne. Ici, nous partageons 12 conseils d’écriture email marketing pour vous aider à élaborer un message…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Comment utiliser le CRM pour améliorer l'expérience client

par Coralie Michard

23 novembre 2017

Les entreprises aiment jeter des phrases clichées telles que «Le client est roi», «Le client a toujours raison», «Faire un client, pas une vente», etc. Mais le pensent-elles vraiment ? Quelle place occupent vos clients…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Étude LiveWorld : les applications de messagerie sont la clé de l'engagement des clients

par Coralie Michard

20 novembre 2017

Alors que de plus en plus de consommateurs achètent des produits en ligne, cela ne signifie pas pour autant qu’une bonne page d’annonce de produits est tout ce dont un marketeur a besoin pour marquer…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Email marketing : 4 tendances dont vous pouvez tirer profit dès maintenant

par Coralie Michard

14 novembre 2017

L’email continue d’évoluer et c’est d’ailleurs pour cela que les spécialistes du marketing digital doivent se tenir au fait des tendances à son sujet. Retour sur 4 tendances, et comment les marketeurs peuvent les utiliser….

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

E-commerce : comment faire revenir les clients après leur premier achat grâce aux emails

par Coralie Michard

7 novembre 2017

Obtenir des prospects à convertir en clients est une chose. Mais comment obtenir des clients qu’ils achètent encore et encore après le premier achat ? C’est là qu’interviennent les e-mails attentifs et centrés sur le…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Etude SendGrid : l'engagement avec l’email est toujours au sommet

par Coralie Michard

2 novembre 2017

Il y a quelques années, les médias sociaux étaient censés tuer les emails. Ensuite, il s’agissait des applications de messagerie. Pourtant, l’email continue d’être performant et, selon les nouvelles données, il se situe à un…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Tirez profit des avis des clients pour votre SEO

par Angélique Dertip

1 novembre 2017

Les entreprises innovantes redoublent d’efforts pour réorganiser leurs stratégies de référencement stagnantes. Mais comment pouvez-vous vraiment améliorer votre visibilité sur Google, pourquoi cela aide-t-il votre entreprise à stimuler les conversions Web ? Peu importe l’industrie…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Relation client digitale : pourquoi votre entreprise a besoin d'une stratégie CRM mobile

par Angélique Dertip

25 octobre 2017

L’utilisation mobile est en croissance rapide et les équipes de vente à travers le monde sont sur le terrain pour rencontrer des clients potentiels. Pour cette raison, les appareils mobiles et la force de vente…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

3 stratégies a appliquer pour améliorer l’expérience client de votre site Web

par Angélique Dertip

4 octobre 2017

Construisez la fidélité et donnez de la valeur à votre expérience client web avant d’avoir la chance de rencontrer vos clients face à face. Maintenant que vous savez utiliser le marketing automation pour améliorer l’expérience…