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Relation Client Digitale

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Envie d’en savoir plus sur la relation client digitale ?
Le digital a profondément transformé la relation client. Pour renforcer la relation avec le client et le fidéliser, les marques doivent aujourd’hui développer une relation ultra-connectée et de proximité. Elles doivent pouvoir lui offrir une offre personnalisée selon l’historique de leur relation
et lui proposer une expérience qui fera la différence avec celle de ses concurrents.
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19 avril 2022

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Inspirer confiance aux consommateurs a toujours constitué un vrai défi pour les services de communication. C’est encore plus vrai à une époque où les scandales et les accusations de purpose washing en tous genres s’enchaînent…

Relation Client Digitale Web et e-business

Les Français et le numérique en 2022 : je t'aime moi non plus ?

par Audrey

14 mars 2022

Comme chaque année, l’ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) dévoile son Baromètre de la confiance des Français dans le numérique. Pour cette 9ᵉ édition, 1200 internautes âgés de 15 ans et…