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E-CRM

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+ Formation E-CRM : Digitalisez votre relation client ! Cette formation aborde l’ensemble des problématiques liées au e-CRM, de la conception de la stratégie e-CRM jusqu’à sa mise en œuvre, en passant par l’analyse des enjeux et des nouveaux outils.

Email marketing : 4 tendances dont vous pouvez tirer profit dès maintenant

par Coralie Michard

14 novembre 2017

L’email continue d’évoluer et c’est d’ailleurs pour cela que les spécialistes du marketing digital doivent se tenir au fait des tendances à son sujet. Retour sur 4 tendances, et comment les marketeurs peuvent les utiliser….

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

E-commerce : comment faire revenir les clients après leur premier achat grâce aux emails

par Coralie Michard

7 novembre 2017

Obtenir des prospects à convertir en clients est une chose. Mais comment obtenir des clients qu’ils achètent encore et encore après le premier achat ? C’est là qu’interviennent les e-mails attentifs et centrés sur le…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Etude SendGrid : l'engagement avec l’email est toujours au sommet

par Coralie Michard

2 novembre 2017

Il y a quelques années, les médias sociaux étaient censés tuer les emails. Ensuite, il s’agissait des applications de messagerie. Pourtant, l’email continue d’être performant et, selon les nouvelles données, il se situe à un…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Tirez profit des avis des clients pour votre SEO

par Angélique Dertip

1 novembre 2017

Les entreprises innovantes redoublent d’efforts pour réorganiser leurs stratégies de référencement stagnantes. Mais comment pouvez-vous vraiment améliorer votre visibilité sur Google, pourquoi cela aide-t-il votre entreprise à stimuler les conversions Web ? Peu importe l’industrie…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Relation client digitale : pourquoi votre entreprise a besoin d'une stratégie CRM mobile

par Angélique Dertip

25 octobre 2017

L’utilisation mobile est en croissance rapide et les équipes de vente à travers le monde sont sur le terrain pour rencontrer des clients potentiels. Pour cette raison, les appareils mobiles et la force de vente…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

3 stratégies a appliquer pour améliorer l’expérience client de votre site Web

par Angélique Dertip

4 octobre 2017

Construisez la fidélité et donnez de la valeur à votre expérience client web avant d’avoir la chance de rencontrer vos clients face à face. Maintenant que vous savez utiliser le marketing automation pour améliorer l’expérience…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Email Marketing : pourquoi vous ne devez pas utiliser les adresses emails « ne-pas-répondre »

par Angélique Dertip

3 octobre 2017

Les emails marketeurs devraient-ils utiliser une adresse électronique « no reply » ou «ne pas répondre», en français ? On fait le point. Vous voulez savoir pourquoi l’utilisation de «do-not-reply» ou «no-reply» dans votre adresse…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Email marketing : personnaliser les lignes d'objet pour augmenter son taux d’ouverture

par Coralie Michard

25 septembre 2017

Les données tirées de l’étude Yes Lifecycle Marketing soulignent l’importance de la personnalisation des emails. Pourtant technique de commercialisation reconnue et usitée des whites hats depuis des années, la personnalisation des lignes d’objet reste encore…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Étude Return Path : 20% des emails n'atteignent pas les boîtes de réception, voici comment corriger cela

par Angélique Dertip

13 septembre 2017

Les nouvelles données provenant de Return Path révèlent qu’environ 20% des emails n’arrivent pas jusqu’aux boîtes de réception des consommateurs. S’il y a bien une chose que vous devez savoir avant d’envoyer une newsletter, c’est…