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Relation Client Digitale

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Envie d’en savoir plus sur la relation client digitale ?
Le digital a profondément transformé la relation client. Pour renforcer la relation avec le client et le fidéliser, les marques doivent aujourd’hui développer une relation ultra-connectée et de proximité. Elles doivent pouvoir lui offrir une offre personnalisée selon l’historique de leur relation
et lui proposer une expérience qui fera la différence avec celle de ses concurrents.
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Quand il s’agit d’email marketing, le contenu est l’un des principaux déterminants de la réussite ou de l’échec d’une campagne. Ici, nous partageons 12 conseils d’écriture email marketing pour vous aider à élaborer un message…

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23 novembre 2017

Les entreprises aiment jeter des phrases clichées telles que «Le client est roi», «Le client a toujours raison», «Faire un client, pas une vente», etc. Mais le pensent-elles vraiment ? Quelle place occupent vos clients…

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20 novembre 2017

Alors que de plus en plus de consommateurs achètent des produits en ligne, cela ne signifie pas pour autant qu’une bonne page d’annonce de produits est tout ce dont un marketeur a besoin pour marquer…

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14 novembre 2017

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Obtenir des prospects à convertir en clients est une chose. Mais comment obtenir des clients qu’ils achètent encore et encore après le premier achat ? C’est là qu’interviennent les e-mails attentifs et centrés sur le…

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Etude SendGrid : l'engagement avec l’email est toujours au sommet

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2 novembre 2017

Il y a quelques années, les médias sociaux étaient censés tuer les emails. Ensuite, il s’agissait des applications de messagerie. Pourtant, l’email continue d’être performant et, selon les nouvelles données, il se situe à un…

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Tirez profit des avis des clients pour votre SEO

par Angélique Dertip

1 novembre 2017

Les entreprises innovantes redoublent d’efforts pour réorganiser leurs stratégies de référencement stagnantes. Mais comment pouvez-vous vraiment améliorer votre visibilité sur Google, pourquoi cela aide-t-il votre entreprise à stimuler les conversions Web ? Peu importe l’industrie…

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Relation client digitale : pourquoi votre entreprise a besoin d'une stratégie CRM mobile

par Angélique Dertip

25 octobre 2017

L’utilisation mobile est en croissance rapide et les équipes de vente à travers le monde sont sur le terrain pour rencontrer des clients potentiels. Pour cette raison, les appareils mobiles et la force de vente…