Maintenant que vous savez ce que la transformation digitale signifie pour les marques, faites le point sur l’impact de cette révolution numérique sur l’expérience client. Et pour cause, la transformation numérique oblige les entreprises à…
Les spécialistes de l’email marketing ne peuvent se permettre d’ignorer l’expérience de leurs abonnés. Maintenant que vous savez comment utiliser le CRM pour améliorer l’expérience client, et si vous commenciez à penser davantage au courrier…
Développer une stratégie CRM qui correspond le mieux à votre entreprise
5 décembre 2017
Avec l’introduction de la gestion avancée de la relation client (CRM), les entreprises sont enfin en mesure de placer les clients en avant.. Pour autant et même s’il a été démontré que le CRM augmente…
Etude Monetate : la fidélisation de la clientèle est un gros travail
30 novembre 2017
Selon les experts, environ la moitié des programmes de fidélisation aux États-Unis ne sont pas utilisés par les consommateurs, même après leur inscription. Dans certains cas, le programme peut être trop difficile, mais dans d’autres,…
Email Marketing : 12 astuces pour la rédaction d’un contenu engageant
24 novembre 2017
Quand il s’agit d’email marketing, le contenu est l’un des principaux déterminants de la réussite ou de l’échec d’une campagne. Ici, nous partageons 12 conseils d’écriture email marketing pour vous aider à élaborer un message…
Les entreprises aiment jeter des phrases clichées telles que «Le client est roi», «Le client a toujours raison», «Faire un client, pas une vente», etc. Mais le pensent-elles vraiment ? Quelle place occupent vos clients…
Étude LiveWorld : les applications de messagerie sont la clé de l'engagement des clients
20 novembre 2017
Alors que de plus en plus de consommateurs achètent des produits en ligne, cela ne signifie pas pour autant qu’une bonne page d’annonce de produits est tout ce dont un marketeur a besoin pour marquer…
Email marketing : 4 tendances dont vous pouvez tirer profit dès maintenant
14 novembre 2017
L’email continue d’évoluer et c’est d’ailleurs pour cela que les spécialistes du marketing digital doivent se tenir au fait des tendances à son sujet. Retour sur 4 tendances, et comment les marketeurs peuvent les utiliser….
E-commerce : comment faire revenir les clients après leur premier achat grâce aux emails
7 novembre 2017
Obtenir des prospects à convertir en clients est une chose. Mais comment obtenir des clients qu’ils achètent encore et encore après le premier achat ? C’est là qu’interviennent les e-mails attentifs et centrés sur le…
Etude SendGrid : l'engagement avec l’email est toujours au sommet
2 novembre 2017
Il y a quelques années, les médias sociaux étaient censés tuer les emails. Ensuite, il s’agissait des applications de messagerie. Pourtant, l’email continue d’être performant et, selon les nouvelles données, il se situe à un…
