Formation Mesurer le ROI de ses actions marketing

Définition des KPIs, logique de performance, élaboration de tableaux de bord …Cette formation professionnelle vous apprend à maîtriser les outils et techniques nécessaires pour déterminer les indicateurs clés de performance les plus adaptés à vos objectifs marketing et mesurer efficacement le retour sur investissement de vos différentes actions dans une logique d'amélioration permanente.


Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 17 Ans d'expérience Plus de 100 formations 98% Clients satisfaits1


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En BtoB comme en BtoC, mesurer et analyser le ROI (Return On Investment) de vos actions marketing permet d’évaluer la pertinence de la stratégie marketing en place. Le ROI aiguillonne également les futurs choix, en mettant en valeur les investissements qui méritent d’être poursuivis et ceux qu'il serait sans doute mieux d’arrêter pour limiter les pertes financières…

Contenu de la formation

Contexte

Une formation spécialisée dans le calcul du ROI des actions marketing vous enseigne comment mesurer la rentabilité de vos différentes opérations marketing. En pratique, le ROI est l’acronyme de Return Of Investissement. Il constitue un précieux indicateur de réussite pour vos actions de marketing direct ou de marketing digital, aussi appelé web marketing.

Mesurer le ROI vous aide à déterminer :

  • les actions marketing qui fonctionnent le mieux ;
  • les actions dont la rentabilité pourrait encore être optimisée ;
  • les actions à stopper car elles font perdre de l’argent à votre entreprise.  
Calculer le ROI vous permet de prendre du recul sur vos choix marketing. En identifiant les investissements rentables et non-rentables, il vous aide à mieux ventiler votre budget marketing : il fait donc partie des outils d’aide à la décision.

Bien analyser le ROI implique de collecter différentes données commerciales et marketing : leur nature exacte varie en fonction des objectifs de vos campagnes. Pour simplifier la visualisation et l’exploitation des indicateurs de performance clés (KPI), un tableau de bord est généralement utilisé.

Pourquoi suivre cette formation

Le calcul du ROI s’appuie sur le ratio bénéfices/coût de l’investissement marketing. Certes, mais si voulez obtenir des résultats vraiment pertinents, les choses se compliquent… Par exemple, la rentabilité d’un investissement peut sembler négligeable à court terme mais être très importante sur le long terme : vous devez donc être capable de déterminer sur quelle période mesurer votre ROI. 

De plus, vos actions marketing ne visent pas toutes nécessairement un gain financier : retenez que seul un choix judicieux des indicateurs de performance vous permettra d’évaluer correctement leur rentabilité.

Pour mesurer le ROI de votre stratégie de marketing de contenu par exemple, allez-vous plutôt réfléchir en termes de génération de leads ? En nombre de « likes » et de partages sur les réseaux sociaux ? Ou encore en nombre d’inscriptions à votre newsletter ?

En résumé : mesurer le ROI de ses actions marketing est extrêmement utile mais plus complexe qu’il n’y paraît. Suivre une formation spécialisée vous permettra d’évaluer la performance de vos choix et vous apportera les méthodes et outils pour optimiser vos outils de pilotage marketing.

Bon à savoir Du marketing direct à l’inbound marketing (« marketing entrant » consistant à faire venir le client jusqu’à vous) en passant par le social media marketing, le ROI est primordial pour savoir si vos actions sont gagnantes !
 
Formation Mesurer le ROI de ses actions marketing

"Cette formation permet d’avoir un panorama complet des opportunités du digital et de toutes les évolutions"

Fabrice Lamirault

Responsable Communication Digitale, Réseaux Sociaux et Médias

BANQUE POPULAIRE CÔTE D'AZUR

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Objectifs

  • Définir des indicateurs clés de performance
  • Construire des tableaux de bord pertinents et les faire évoluer
  • Utiliser ses tableaux de bord comme de véritables outils de pilotage

Thèmes abordés

Dans ce module de formation, focus sur :

  • les liens entre marketing "global" et webmarketing dans la stratégie d'entreprise 
  • l'intérêt du tableau de bord
  • la notion de hiérarchisation des KPIs 
  • les règles essentiels de la définition des KPIs 
  • les différentes applications des KPIs en fonctions des actions menées

Pour qui ?

Un cursus destiné à plusieurs profils professionnels

Cette formation s’adresse aux responsables marketing, chefs de produits et autres professionnels du marketing, du web, de la communication souhaitant maîtriser la rentabilité des investissements marketing. 

Programme

Chapitre 1 : Le webmarketing au service du marketing « global » de l’entreprise

Chapitre 2 : ROI & ROAS en webmarketing

Chapitre 3 : Le rôle décisionnel du tableau de bord 

Chapitre 4 : Push/Pull et objectifs des leviers 

Chapitre 5 : Comprendre l’enjeu business pour définir la stratégie webmarketing

Chapitre 6 : Définir ses KPIs

Chapitre 7 : Les KPIs par niveau de hiérarchie

Chapitre 8 : Différences entre metrics et KPIs

Chapitre 9 : Les KPIs liées au webmarketing

Chapitre 10 : Logique de sculpting et performance

Chapitre 11 : Les KPIs du SEO

Chapitre 12 : Les KPIs du SEA

Chapitre 13 : Les KPIs de la performance technique

Chapitre 14 : Les KPIs « mobile first »

Chapitre 15 : Exemples de KPIs et ROI par activité 

Pour aller plus loin

Une formation figurant au programme d’un cycle long MBA 

Vous pouvez suivre votre formation en mesure du ROI marketing durant un cycle long diplômant Executive MBA Développement commercial et marketing ou encore Executive MBA Management d'Entreprise l’ère du digital.
Ces cycles permettent d'aller plus loin, sur des thématiques connexes comme réaliser des études de marché, piloter et booster la performance commerciale, ou encore utiliser correctement les meilleures techniques de commerce international

Ces formations "métier" complètes sont recommandées si vous souhaitez accélérer votre carrière dans la mesure où elle donnent lieu à la délivrance d'un Titre Certifié reconnu par l’Etat de niveau I13. Son enregistrement au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) vous garantit que ce titre de niveau Bac + 5 sera reconnu sur tout le territoire national.
Sa valeur est également reconnue dans les pays membres de l’Union Européenne : l’European Qualifications Framework (Cadre Européen des Certifications) le classe parmi les Titres Certifiés de niveau 7.  

Les métiers visés à l'issue des cycles sont notamment les suivants : 

Formats

Les formats varient en fonction du contenu et de la durée de la formation : présentiel, digital learning (format d’apprentissage à distance 2.0 où vous suivez tous vos cours en ligne, aussi appelé e-learning) ou en blended learning. Ce dernier vous permet de suivre plusieurs parties de votre programme en ligne et de partager directement avec les formateurs et les autres apprenants lors de sessions présentielles.

En règle générale, nos formations courtes, comme la formation Mesure le ROI de ses actions marketing peuvent être dispensées en ligne (digital learning, MOOC). Certaines d’entre elles sont aussi proposées en présentiel, dans nos centres de formation ou en intra-entreprise.

Lieux

Tout endroit où vous avez accès à internet, par WiFi ou réseau filaire, peut devenir votre espace de travail. C’est l’un des grands points forts de l’e-learning ! 

NB : de l’ordinateur jusqu’au smartphone, notre plateforme digital learning est compatible avec plusieurs supports.
Elle concentre de nombreux outils pédagogiques utiles : classe virtuelle, communauté d’apprenants, modules vidéo...

C’est un autre cycle en blended learning qui a retenu votre attention ? Demandez à nos conseillers, les formations qui vous seront proposées en format présentiel dans nos centres de formation.


60% des métiers qui seront exercés en 2030 n'existent pas encore

Étude Ernst & Young " La révolution des métiers "


Financement

Dans le cadre de votre formation continue, vous pouvez faire appel à divers dispositifs de financement, en fonction de votre statut. Vous êtes salarié ?
Pensez à votre Compte Professionnel de Formation, dit CPF (nouvelle forme du DIF), au plan de formation de votre entreprise ou à la période de professionnalisation pour votre cursus long Executive MBA.

En tant que demandeur d’emploi, vous pouvez aussi faire appel à divers dispositifs comme le CPF (si vous êtes un ancien salarié) et l’Aide Individuelle à la Formation (AIF) par exemple… Pour être aiguillé vers le bon dispositif et accompagné dans vos démarches, appelez nos conseillers en formation.

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