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Formation E-Réputation, Corporate Branding et Gestion de Crise
Maitriser son image de marque sur Internet
Vous souhaitez maîtriser l’e-réputation de votre marque, garder le contrôle de votre discours, mettre en place une stratégie de communication de crise, et faire de ce qui se dit de vous sur le Web un levier de création de valeur ?
Cette formation en e-reputation vous fournit les outils et stratégies à employer pour une gestion optimale de l’e-réputation.
Présentation de la formation
La montée des réseaux sociaux et des tendances participatives sur Internet crée de nouveaux enjeux pour l'e-réputation des entreprises. La rapidité de circulation de l’information permet aux PME de bénéficier d’une bonne publicité rapidement, mais un bad buzz se répand tout aussi vite et peut avoir des conséquences dramatiques : 53% des entreprises touchées par un bad buzz n’ont pas récupéré leur cours en bourse initial après un an.
La maîtrise de l’e-réputation est donc devenue vitale. Cependant, bien que 81% des entreprises considèrent leur réputation comme leur actif le plus précieux, beaucoup peinent à la protéger.
Ce programme de formation abordera divers thèmes liés au développement des marques institutionnelles et commerciales sur le digital. Il couvrira des techniques variées comme la veille d'opinion, la gestion d'alertes, le suivi de réputation, la gestion de crise, la reconstruction d'image et les stratégies d'influence, en utilisant les meilleurs outils disponibles.
80% de ce qui se dit au sujet d’une marque sur Internet ne provient pas de la marque elle-même !
Pourquoi réaliser une Formation E-Réputation, Corporate Branding et Gestion de Crise ?
Cette formation permet d'investir dans la pérennité et la croissance de votre entreprise en acquérant des compétences pour anticiper et gérer les risques, tout en transformant les défis en opportunités de communication et de gestion de la marque.
En suivant cette formation, vous pourrez protéger et améliorer la perception de votre entreprise, assurer une communication cohérente et préparer des réponses efficaces aux défis potentiels, consolidant ainsi la réputation de votre organisation.
Objectifs de la formation E-Réputation, Corporate Branding et Gestion de Crise
- Piloter la réputation de votre marque/entreprise sur l'espace digital
- Améliorer votre engagement envers vos parties-prenantes
- Lancer, organiser ou optimiser votre veille de e-réputation
- Déployer un programme de gestion de crise
- Initier une démarche d'influence en ligne
Pour qui ?
Cette formation s'adresse aux responsables de communication, responsables marketing digital, community managers et aux dirigeants d'entreprises, ainsi qu'à tout professionnel des relations publiques ou impliqué dans la gestion de la réputation et de la communication de l'entreprise.
Programme
- La construction de la réputation
- La réputation à l'ère d'internet
- Les opportunités de réputation
- Les risques de réputation
- Manager sa réputation digitale
- Les médias en ligne
- Les espaces d'opinion
- Les réseaux sociaux
- La veille gratuite
- La veille professionnelle
- L'analyse des corpus
- La diffusion des résultats
- L'intégration de l'IA chez les éditeurs
- La cartographie des parties prenantes
- L'entreprise face à la crise
- Les menaces informationnelles
- La manipulation de l'opinion publique
- Les bonnes pratiques de gestion de crise
- La gestion particulière de Google
- La gestion particulière des réseaux sociaux
- Les mécaniques de modération
- Les stratégies réputationnelles
- Les campagnes corporate
- Les différents porte-paroles
- Les communautés sur les réseaux sociaux
- Etude de cas - la SNCF
- L'influence du grand public
- L'influence des professionnels
- Les collaborateurs ambassadeurs
- Le leadership du dirigeant
- La gouvernance de l'e-réputation
- Le personal branding
- L'identité numérique
La réputation
Les plateformes
La veille
La crise
Le rebond
L’influence
Le pilotage
Prérequis
Une compréhension de base des concepts de communication et de marketing digital est un plus pour suivre cette formation dans des conditions optimales.
Modalités et délais d'accès
Cette durée est une moyenne estimée pour la réalisation de la formation et pourra être modifiée en fonction du profil de chaque participant.
- QCM d’évaluation des connaissances
- Exercice de mise en pratique professionnelle
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge. Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Financer sa formation en Marketing, Communication et Digital
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.
Commentaires clients
Directrice Département Scolaire
Editions Albin Michel
RSI
AFPI Etudoc
Chef de produits
Lactalis
Chargée De Communication
Noaro Frères
Chargée de contenu éditorial
Precia Molen
Responsable Projets Communication
SIC
Les avantages VISIPLUS academy
Une plateforme digital learning dédiée
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.
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Votre employabilité renforcée
L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.
Un réseau d’Alumni pour échanger
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