Il n’est pas si difficile de créer une newsletter, mais c’est un défi de créer une stratégie email marketing bien pensée !
Une bonne stratégie email marketing sera toujours payante, mais par où commencer ?
Un plan email marketing réaliste ne définit pas seulement les objectifs finaux. Le marketing d’email stratégique cartographie également les étapes pour y arriver. Cela signifie souvent un processus d’exploration, de marche et d’exécution. Prendre des mesures dans la bonne direction avant de pouvoir mettre en œuvre le plan email marketing idéal. Voyons ce que vous pouvez faire pour développer une meilleure stratégie email marketing.
Les emails d’abandon de panier
Pour les sites d’e-commerce, l’e-mail panier abandonné est très efficace. Il peut montrer des conversions et des revenus de 16x ou plus par rapport au programme email marketing normal. Les e-mails ainsi déclenchés sont certainement quelque chose à inclure dans votre stratégie.
L’idéal : un e-mail panier abandonné parfait propose une offre d’e-mail personnalisée basée sur le ou les produits individuels laissés dans le panier et le comportement d’achat précédent des clients. Cela peut même être une série d’emails et un remarketing via d’autres messages électroniques (comme un bulletin d’information ou un courriel transactionnel) dans un court laps de temps après l’abandon.
Bon premier pas : mettre en place un répondeur automatique qui enverra une offre générale ou un rappel à la personne qui a abandonné son panier.
Calcul du ROI de l’email marketing
L’email est populaire pour son retour sur investissement (ROI) élevé. Le calcul du ROI du marketing par e-mail peut justifier des investissements supplémentaires en cas de besoin. Il montre également les forces et les faiblesses d’une stratégie web marketing. Pourtant, il n’est pas toujours facile d’obtenir les bonnes données et de trouver la formule pour calculer le retour sur investissement.
L’idéal : le calcul du retour sur investissement idéal vous montrera exactement combien les coûts d’acquisition vous ont rapportés par contact. Il montrera les coûts de production pour chaque campagne, quelles ventes et valeurs peuvent être attribuées aux différentes campagnes et à la stratégie email marketing dans sin intégralité. En bref, il vous montrera ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Bonne première étape : Faites une supposition éclairée sur les ressources qui vont être allouées à votre campagne emailing, commencez à surveiller vos résultats et vos mesures. Et découvrez où le budget est gaspillé et les failles potentiels. Cela ne vous prendra que quelques minutes de travail, mais vous donnera déjà des idées pour l’amélioration le retour sur investissement de vos emails.
Test et optimisation de l’email marketing
L’email marketing est hautement mesurable. C’est l’une des raisons pour lesquelles les tests split A / B sont devenus une tactique populaire pour améliorer ses résultats. En créant plusieurs versions d’un e-mail, et en utilisant les résultats de la campagne e-mail gagnant, vous obtenez un véritable coup de pouce. A ce sujet, n’hésitez d’ailleurs pas à consulter l’article connexe : L’A/B testing : comment améliorer votre stratégie email marketing !
L’idéal : L’optimisation de l’email est idéalement un effort continu d’amélioration. C’est dire : structuré dans un plan avec des objectifs d’amélioration et un mélange de tests A/B et d’amélioration sur les modèles actuels avec un contenu hors de la boîte et des conceptions rafraîchissantes et différentes offres. Tant pour les campagnes générales que pour le courrier généré pour les événements / transactionnel et en tenant compte des différences de segment. Les emailings doivent être optimisés, comme toute la chaîne menant à des conversions et des ventes.
Bonne première étape : Une optimisation facile consiste à tester les lignes d’objet. Pour commencer, mettez en place des bonnes pratiques et utilisez les tests A / B pour optimiser votre modèle d’e-mail principal pour les clics et les conversions.
La pertinence du client dans votre stratégie email markting
Nous aspirons tous à des messages de conversion plus élevés. Avec la bonne combinaison de données, de stratégie et de créativité, vous pouvez créer des messages plus pertinents. Des messages plus pertinents mèneront généralement à une conversion plus élevée et à des destinataires plus fidèles.
L’idéal : Idéalement, vous avez une abondance de données clients, parfaitement transformées en informations exploitables par client. Les données client, le comportement d’achat, les données de contact, les préférences, l’adresse email et le comportement sur site sont tous liés et offrent une vue complète du client. Avec la notation, l’intérêt et le profilage pour créer le message idéal adapté.
Bonne première étape : Malheureusement, beaucoup d’emails sont toujours envoyés par lots à tous les destinataires sans tenir compte des profils ou des préférences des clients. Une première étape est d’éviter le contenu non-intéressant en utilisant les données disponibles et en capturant les préférences (de base). Voici comment réaliser un premier pas vers la segmentation de votre programme marketing.
Tenez également compte de la fréquence de vos emails avec ce segment cible pour vous assurer que vous atteignez un marché pertinent au bon moment (et pas trop souvent). Cette fréquence peut être différente par segment.
Développer une meilleure stratégie email marketing
Une bonne stratégie email marketing se réfléchit. Mais cela ne signifie pas que vous devriez retarder l’amélioration de votre stratégie email marketing en attendant la solution idéale. Commencez par tester, faire de bons premiers pas, et ne laissez pas la solution idéale disparaître du radar.
