Construisez de la valeur et la loyauté avant de pouvoir rencontrer vos clients face à face Connaissez-vous le concept d’expérience client (CX) ? Les entreprises de tous les secteurs l’utilisent comme indicateur de succès. Dans…
Avec des produits qui sortent des portes de l’entrepôt à un rythme soutenu, la ruée vers les ventes au détail festive devrait donner lieu à un bon nombre de commentaires, n’est-ce pas ? Hélas, ces…
Voici 6 conseils sur la façon dont vous pouvez faire apparaître votre parcours au sein de votre entreprise après l’avoir cartographié. Tous ces conseils prennent en charge le changement piloté par l’expérience client (CX) vers…
Qu'est-ce que le Smarketing ?
26 avril 2017
Au cours des dernières années, un terme s’est développé dans le vocabulaire de nombreuses entreprises : le « Smarketing ». Quelle est ce concept et en quoi consiste- t-il ? La plupart des entreprises ont deux équipes différentes…
Le marketing de contenu peut stimuler la valeur vie du client
20 janvier 2017
Le marketing de contenu, mettant l’accent sur la fourniture d’informations utiles, informatives ou divertissantes auprès des consommateurs ? peut jouer un rôle dans la fidélisation des clients et, par conséquent, augmenter la valeur et le profit…