Cette année encore, la compétition fait rage sur les réseaux sociaux. Mieux vaut donc surfer sur les grandes tendances social media de 2023 pour capter l’attention des internautes et surpasser vos concurrents ! Marketing conversationnel, UGC, social gaming… Nous passons au crible pour vous les meilleures techniques à employer pour optimiser votre stratégie social media. Ainsi que les réseaux sociaux les plus « tendance » du moment !
Le marketing conversationnel, l’une des grandes tendances social media de 2023
Pour rappel, le marketing conversationnel consiste à établir un dialogue avec les clients et prospects. Il s’agit donc essentiellement d’engager des conversations avec eux sur les réseaux sociaux, pour développer une véritable complicité et un vrai rapport de confiance ! En règle générale, les échanges portent sur des thématiques proches du cœur de métier des marques. Leroy Merlin lance des conversations à travers des conseils DIY (Do It Yourself) par exemple, tandis que la marque Michel et Augustin cherche plutôt à nouer le dialogue autour de la pâtisserie.
Déjà très présente en 2022, cette tendance devrait prendre encore plus d’ampleur en 2023 car les clients privilégient de plus en plus les marques « à visage humain ». La preuve ? D’après une enquête menée par Sprout Social, 70% des consommateurs se sentent plus proches des marques dont le PDG est actif sur les réseaux sociaux. Et 72% des consommateurs ressentent la même chose lorsque les employés partagent des informations sur la vie de l’entreprise !
Signe de l’air du temps : le marketing conversationnel est également en train d’exploser sur LinkedIn. En effet, le célèbre réseau social professionnel subit une véritable métamorphose. D’ailleurs, vous l’avez peut-être vous-même constaté : les publications plus « personnelles » s’y multiplient depuis quelques mois. Par « personnelles », comprenez surtout que les PDG et autres cadres n’hésitent plus à dévoiler leurs faiblesses et leurs difficultés pour humaniser les échanges. Mais dans le fond, chaque publication reste liée à leur business !
Par exemple, le PDG de HyperSocial a posté un selfie en larmes sur LinkedIn, après avoir licencié certains de ses employés. Il s’est ainsi éloigné de l’image du « PDG froid et insensible qui pense seulement à l’argent » pour se rapprocher de celle du « PDG qui tient à ses employés et qui ne les licencient que lorsqu’il n’a aucun autre choix ».
Le social gaming a plus que jamais la cote en 2023
Le social gaming fait aussi partie des grandes tendances social media de 2023 ! En autres atouts, il permet de fournir du contenu interactif, ludique et très engageant à votre communauté !
En pratique, de nombreuses marques nouent simplement un partenariat avec un jeu vidéo en ligne afin d’augmenter leur notoriété. Elles peuvent alors :
- diffuser une publicité dans le jeu. Dans ce cas, on parle d’in-game advertising ;
- ou déployer une campagne plus étoffée. À l’image de ce qu’à fait McDonald par exemple, en proposant des éléments de décorations aux couleurs de sa marque pour les fermes des joueurs sur le célèbre Farmville de Zynga (jouable sur Facebook).
Cela étant dit, vous pouvez aller encore plus loin en développant votre propre jeu pour les réseaux sociaux !
A noter également que la réalité augmentée (AR) devrait prendre de plus en plus de place dans le social gaming en 2023. En effet, la plupart des réseaux sociaux intègrent désormais cette fonctionnalité pour offrir un divertissement toujours plus immersif ! Bien que certains, comme TikTok par exemple, soit plus en avance que d’autres sur ce sujet… A méditer pour votre propre stratégie social media, car la réalité augmentée séduit vraiment les consommateurs. En particulier ceux issus des jeunes générations !
D’ailleurs, n’hésitez pas également à l’utiliser durant vos lives ! De plus en plus de marques y font appel pour rendre leurs contenus plus amusants. Si ce sujet vous intéresse, vous trouverez plus d’informations sur le fonctionnement de l’AR et de la réalité virtuelle dans notre article consacré au V-commerce !
La réexploitation de l’UGC, une autre tendance forte pour les réseaux sociaux
Le recours à l’UGC (User Generated Content) devrait également exploser sur les réseaux sociaux cette année ! Le principe ? Exploiter des contenus créés par vos followers (ou éventuellement créées par des influenceurs) pour vos campagnes social media. De nombreuses marques ont déjà sauté le pas ! Dont Garnier par exemple, qui utilise des extraits de vidéos produites par des YouTubeuses dans ses propres vidéos YouTube. Comme dans cette vidéo réutilisant du contenu créé par MarieMT par exemple !
L’avantage de l’UGC est double ! D’une part, vous réduisez le coût et le temps de production de vos propres contenus. Etant entendu que les UGC sont normalement créés gratuitement par les fans de vos produits ! D’autre part, vous renforcez votre crédibilité aux yeux des internautes. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’ils font plus confiance aux contenus générés par d’autres utilisateurs qu’à ceux que les marques produisent directement…
Vous n’avez pas encore l’habitude d’exploiter l’User Generated Content ? Dans ce cas, n’hésitez pas à vous appuyer sur nos conseils pour bien intégrer l’UGC à votre stratégie !
Tendances social media 2023 : la montée en puissance inexorable des micro et nano-influenceurs
Autre tendance forte qui se dessine déjà depuis plusieurs mois : le recours aux micro-influenceurs (moins de 100 000 followers) et nano-influenceurs (moins de 10 000 followers) plutôt qu’aux influenceurs plus connus. Un phénomène qui s’explique surtout par le fait que :
- les internautes font globalement plus confiance aux avis des « petits » influenceurs. Ils savent qu’ils ne sont pas payés des fortunes pour faire la promotion d’un produit, ce qui rend leurs recommandations plus fiables à leurs yeux ;
- ces influenceurs peuvent consacrer plus de temps à leurs followers. Ce qui leur permet de nouer une vraie relation de complicité avec eux et d’avoir une communauté plus engagée que celles des grands noms du net !
Sans parler du fait que les micro et nano-influenceurs sont nettement plus abordables. Si bien que même les petites entreprises font de plus en plus souvent appel à eux !
Multiplier les formats pour offrir une expérience multisensorielle complète : une autre tendance social media forte
D’année en année, on entend généralement dire que tel ou tel format va prendre le dessus sur les autres. Mais en réalité, cette « compétition » n’a guère de sens. Surtout quand on voit que de nombreux formats sont en pleine expansion en 2023.
Si bien que de nombreuses marques misent plutôt sur la multiplication de formats différents pour mettre tous les sens de leurs followers en éveil ! Des podcasts basés uniquement sur le son jusqu’aux performances live enrichies grâce à la réalité augmentée en passant par les vidéos et les carrousels, tous les contenus sont associés harmonieusement pour séduire les internautes en quête de sensations et d’émotions. Une bonne pratique que nous vous invitons également à reproduire !
Tendances social media 2023 : TikTok devient de plus en plus incontournable pour les marques
Depuis quelques mois, TikTok multiplie les fonctionnalités pour concurrencer directement les réseaux sociaux historiques et attirer toujours plus d’utilisateurs (ex. : arrivée des vidéos de 10 minutes pour concurrencer YouTube, stories TikTok pour concurrencer Instagram, etc.).
Une stratégie manifestement payante, étant donné que ce jeune réseau social séduit toujours plus d’adeptes. En effet, en ce début d’année 2023, TikTok compte déjà plus de 1,2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels (UAM) dans le monde et 14,9 millions d’UAM en France. Des utilisateurs particulièrement actifs d’ailleurs, les Tiktokeurs passant en moyenne 95 minutes par jour sur la plateforme d’après les chiffres de Sensor Tower ! A titre comparatif, le temps d’utilisation moyen est « seulement » de :
- 51 min sur Instagram ;
- 49 min sur Facebook ;
- 29 min sur Twitter ;
- et 21 min sur Snapchat.
Cerise sur le gâteau : TikTok est particulièrement bien adapté aux expériences en réalité augmentée et propose de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour les entreprises. En d’autres termes : c’est vraiment LE réseau social où être présent en 2023. Surtout si vous ciblez les Millennials et la génération Z ! N’hésitez donc pas à l’inclure dans votre stratégie social media si cela n’est pas encore fait.
Au besoin, vous trouverez aussi des informations sur les meilleures fonctionnalités TikTok a exploiter pour votre entreprise dans cet article.
Le saviez-vous ? 43% des utilisateurs sont prêts à tester un nouveau produit ou service après l’avoir vu sur TikTok.
Source : blog officiel TikTok
BeReal : un nouveau réseau social émergent à connaître
Si la popularité de BeReal (« Sois Vrai ») est encore loin d’égaler celle de TikTok, force est de constater que ce nouveau réseau social français créé par fait de plus en plus parler de lui. Il a même déjà attiré l’attention de plusieurs grandes enseignes américaines !
Son point fort ? Un concept tout simple mais terriblement efficace. En pratique, BeReal s’appuie essentiellement sur un système de notification aléatoire, demandant à chaque utilisateur d’envoyer un BeReal par jour. A comprendre : un cliché instantané, permettant de voir à la fois ce qui se passe devant et derrière le smartphone car les caméras arrière et avant sont déclenchées en même temps. A partir de la notification, vous disposez seulement de 2 minutes pour prendre et poster votre photo. Pas de filtre, pas de retouche, pas de « tricherie ». Ce réseau social mise tout sur l’authenticité, pour permettre aux utilisateurs de partager leur vraie vie… Et de découvrir celle de leurs amis ! A noter également qu’il est impossible de simplement « regarder » les clichés : il faut participer au BeReal du jour pour voir les photos publiées…
Bref : BeReal est vraiment à contre-courant des autres réseaux sociaux. Et c’est sans doute ce qui le rend de plus en plus populaire ! En effet, après des débuts timides en 2020, il a connu une croissance fulgurante au cours de l’année 2022 : les 16-25 ans en raffolent. En particulier les jeunes filles, qui représentent près 70% des utilisateurs en France !
Source : InsiderIntelligence
Un nouveau territoire à prendre d’assaut par les marques !
A l’heure où nous écrivons ces lignes, BeReal ne propose aucune publicité ou fonctionnalité prévue pour les entreprises. Pourtant, plusieurs marques se sont déjà laissées séduire par ce jeune réseau social : convaincues par son potentiel, elles y expérimentent de nouvelles approches pour séduire leur clientèle.
Parmi elles, citons par exemple e.l.f Cosmetics, Pacsun ou encore la chaîne de fastfood américaine Chipotle Mexican Grill, qui a tout simplement diffusé un code promotionnel offrant une entrée gratuite aux 100 premières personnes l’utilisant. Une opération qui a connu un beau succès d’ailleurs, tous les codes ayant été « distribués » au bout de 30 minutes comme le souligne cet article du Morning Brew.
Certes, personne ne sait encore si BeReal sera un simple effet de mode ou s’il s’imposera véritablement sur la scène des réseaux sociaux… Mais n’oubliez pas que :
- les premières marques à investir un réseau social sont généralement celles qui réussissent le mieux dessus lorsque celui-ci prend plus d’ampleur. Ce qui explique d’ailleurs la présence des entreprises « pionnières » sur BeReal : elles veulent faire partie des premières à comprendre comment bien exploiter cette plateforme pour mieux occuper le terrain par la suite ;
- toutes les expérimentations que vous pourriez y mener ne vous coûteront normalement pas un sou. Ce qui limite drastiquement la prise de risque !
A méditer, donc. Surtout si vous ciblez les 16-25 ans car ils sont vraiment séduits par le caractère authentique de ce réseau social !
Pour aller plus loin
Si nous vous avons déjà présenté les principales tendances social media 2023 à connaître, gardez à l’esprit que les réseaux sociaux prennent de plus en plus de place dans la vie des consommateurs. Ce qui pousse chaque année de nombreuses marques à se lancer à l’assaut des plateformes sociales ! Autant dire que la concurrence s’y fait de plus en plus rude et que seules les entreprises qui maîtrisent parfaitement les rouages des réseaux sociaux parviennent réellement à tirer leur épingle du jeu.
Si vous connaissez encore mal leur fonctionnement, il serait sans doute judicieux de vous faire aider par une agence spécialisée. Ou tout simplement d’optimiser vos compétences internes à l’aide d’une formation ! Cette option est particulièrement intéressante car :
- plusieurs dispositifs de financement (ex. : CPF, aides régionales) permettent de couvrir en grande partie le coût des formations professionnelles. L’état propose même une aide spéciale de 1000 € pour les formations liées au digital. Ce qui inclut bien entendu les formations vous permettant de mieux gérer vos réseaux sociaux ;
- vous pouvez vous former facilement à distance et à votre propre rythme grâce aux cours en ligne. Une option bien pratique pour gagner du temps et éliminer tous les frais « annexes » des formations présentielles. Comme le coût de l’essence par exemple ! Ou encore les frais de restauration, les frais de garde d’enfant, etc.
En pratique, vous pouvez trouver des formations spécialisées dans un seul réseau social. Comme des formations pour bien maîtriser LinkedIn par exemple. Mais aussi des formations en community management et brand content plus étoffées, vous donnant tous les clés pour déployer une stratégie social media au top sur les plus grands réseaux sociaux !
Au besoin, n’hésitez pas à contacter nos conseillers. Ils vous renseigneront volontiers sur les formations social media et les dispositifs de financement disponibles !
