Il est parfois difficile de capter et de susciter l’intérêt des lecteurs sur les médias et supports online. Et pour cause : la pluralité des sources et de l’offre rendent de plus en plus difficile…
3 stratégies qui créent une expérience client exceptionnelle sur votre site Web
26 janvier 2018
Construisez de la valeur et la loyauté avant de pouvoir rencontrer vos clients face à face Connaissez-vous le concept d’expérience client (CX) ? Les entreprises de tous les secteurs l’utilisent comme indicateur de succès. Dans…
Selon Forrester, nous sommes à l’ère du client, où les consommateurs ont la capacité de changer de marché et de définir le succès d’une entreprise en quelques secondes. Leurs attentes changent et ils veulent être…
Avec l’émergence des médias sociaux et la révolution numérique engagée depuis des décennies, nous observons un véritable bouleversement des codes de la consommation. Les blogueurs sont des acteurs majeurs de ce phénomène et influencent les internautes à 75% dans…
Instagram revoit sa barre d'appel à l'action pour des annonces plus dynamiques
17 octobre 2017
En ajustant la barre avec la photo ou la vidéo d’une annonce, Instagram peut être en mesure d’insérer plus d’annonces dans les flux des personnes. Pour la deuxième fois depuis le lancement des annonces cliquables…
Pinterest lance une version en libre-service du programme Pin Collective
20 septembre 2017
Grâce à un accord avec Popular Pay, Pinterest aide tous les annonceurs à trouver des gens talentueux pour créer des contenus créatifs pour sa plateforme. Pinterest aide les petits annonceurs souhaitant amplifier leur stratégie marketing…
YouTube Director Onsite : le nouveau service d’aide à la création de vidéos que vous devez connaitre
19 septembre 2017
Avez-vous entendu parler de YouTube Director Onsite ? Cette offre de service relativement nouvelle de Google, offre un moyen peu coûteux pour les entreprises de commencer avec la publicité vidéo. On fait le point !…
Pour vous permettre de mieux vendre sur Instagram, Facebook y ajoute les annonces Canvas
8 septembre 2017
L’année dernière, Facebook déclarait souhaiter apporter le format d’annonce immersif Canvas à Instagram. La phase de test est dorénavant en cours. Facebook apporte son format d’annonce le plus interactif à son application la plus créative….
Gestion de la relation client digitale : 7 façons de créer une bonne stratégie d'expérience client
11 août 2017
Sans surprise, l’optimisation de l’expérience client est une des priorités des entreprises de nos jours. Et pour cause, les enjeux d’une expérience client supérieure et réussie sont nombreux. On fait le point ! Le Rapport…
