ATTENTION /// Fin du FNE le 31/10 : Plus que quelques jours pour faire financer à 100% votre formation par l’Etat !
En savoir plus

INTÉRESSÉ(E) PAR LA FORMATION Négociation commerciale ?

Remplissez le formulaire ci-dessous pour recevoir une documentation détaillée.

ou nous contacter au 01.86.95.27.81

En cliquant ci-dessus sur recevoir une documentation, vous acceptez nos conditions générales d'utilisation et notre politique de confidentialité.

Formation Négociation commerciale
Commercial et Relation Client

Formation Négociation commerciale

Obtenir un accord gagnant/gagnant et désamorcer les conflits

Vous souhaitez mieux gérer vos échanges commerciaux et désamorcer les situations conflictuelles ? De la maîtrise des bonnes pratiques de négociation à celle des outils de résolution de conflits,  détenez toutes les clés pour remplir vos objectifs business !

200 formations
200 formations
20 000 participants
20 000 participants
98% de clients satisfaits
98% de clients satisfaits
18 Ans d'expérience
18 ans d'expérience

Présentation de la formation

Par définition, cette formation est axée sur le développement des compétences clés liées à la gestion de la négociation commerciale et à la résolution des conflits : des missions quotidiennes et incontournables pour les responsables de relation client ainsi que les business developers.

Gérer ses émotions et maîtriser l’art subtil de la négociation est notamment important pour faire passer son message efficacement, manager ses équipes, ou encore arriver à ses fins lors de l'élaboration d'un deal commercial.

Cette formation vous donnera l'opportunité de monter en compétences en vous apportant la capacité d'être en contrôle de vos échanges commerciaux, et de désamorcer les situations conflictuelles qui pourraient nuire à vos échanges inter ou intra entreprise.
 

Information
Le saviez-vous ?

Les meilleurs négociateurs connaissent eux aussi des échecs ! Leur particularité est cependant qu'ils savent en retirer des enseignements et des actions concrètes pour s'améliorer.

Pourquoi réaliser une Formation Négociation commerciale ?

Si la médiation de conflits et la négociation commerciale demandent un peu d'intuition, elles s’appuient avant tout sur des méthodes très concrètes. Les maîtriser est toujours un gage de réussite.

Cette formation est ainsi tout à fait intéressante pour les professionnels expérimentés, souhaitant « upgrader » leurs compétences dans un monde du travail en pleine évolution.

Objectifs

  • Conduire la négociation par une approche stratégique
  • Détecter les freins de la négociation commerciale pour les lever
  • Maîtriser ses émotions en situation de stress
  • Comprendre les mécanismes des conflits pour mieux les prévenir et les gérer

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux professionnels des métiers du marketing, de la communication, du web, de la gestion de projet, du management commercial, de la relation client, de la gestion et administration d’entreprise souhaitant mieux gerer leurs stress, mais aussi prévenir et résoudre les conflits au travail.

Programme

    1 . Introduction à la négociation
    2 . La relation commerciale
    3 . Lever les freins personnels à la négociation
    4 . L’assertivité 
    5 . Les postures de communication
    6 . La préparation à la négociation
    7 . L’art de l’écoute au service de la négociation
    8 . La gestuelle et le non verbal
    9 . Les acteurs de la négociation 
    10 . Les cycles de vente 
    11 . Les 2 types de négociation
    12 . Les leviers de la négociation 
    13 . La gestion du temps dans la négociation
    14 . Les motivations et les enjeux de la négociation
    15 . Les besoins cachés de la négociation
    16 . L’expression des attentes 
    17 . L’objectif de la négociation
    18 . La recherche de solutions en vue d’un accord
    19 . Les next steps et les éléments du contrat
    20 . De la divergence d’opinion au conflit
    21 . Les composants d’un conflits
    22 . Le phénomène de groupe
    23 . Les enjeux et les causes du conflit
    24 . Les 5 types de conflits
    25 . Les conséquences personnelles du conflit
    26 . Les conséquences du conflit pour la structure
    27 . Les 5 attitudes face au conflit
    28 . L’outil de gestion de conflits de proximité : DESC
    29 . La conciliation
    30 . L’outil de conciliation : PORRETO

Financement

Afin de prendre en charge (tout ou partie) d'un cycle long de formation professionnelle, des dispositifs de financement existent comme le CPF de transition (ex : CIF - Congé Individuel de Formation), la période de professionnalisation, le Compte Personnel de Formation (CPF) ou encore le plan de formation de votre entreprise. Nos conseillers formations peuvent vous aider à monter votre dossier de financement et à vous aider à identifier l’Opérateur de Compétences (OPCO) dont vous relevez.

Cycle de formation associé

Plusieurs métiers demandent de solides talents de médiateur et de négociateur, et cette formation sera utile pour des fonctions de management et d'encadrement d'équipe, telles que responsable d'unité, manager de projet...

Afin d'acquérir toutes les compétences du manager moderne, nous vous proposons des formations longues diplômantes, dont l'Executive MBA Management à l’ère du digital qui débouche sur l’obtention d’un Titre Certifié reconnu par l’Etat de niveau 7 et forme aux métiers tels que : 
 

Commentaires clients

Soraya O.
Sales Manager
RAIL EUROPE
“un peu rapide les explications, mais très bien en general”
Laurie P.
.
SFR
“Une intervenante qui a su présenter la problématique de la formation avec des cas concrets et des mises en situation.”
Lucie M.
Responsable foncier zone sud
ENGIE
“Module très clair et illustrés de nombreux exemples”
Claire P.
Attachée commerciale
Lacroix Distribution
“Bonne présentation avec de nombreuses mises en situation.”
Evelyne S.
employée
KLESIA
“Formation très intéressante et instructive.”

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformations digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formation et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipe.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

Le soutien de toute une communauté

Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

Votre employabilité renforcée

L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

Un réseau d’Alumni pour échanger

Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

Ces formations pourraient également vous intéresser

Intéressé(e) par la formation

Négociation commerciale ?

Je suis un particulier

Je souhaite monter en compétences et réaliser une formation (format présentiel ou digital learning)

Je suis une entreprise

Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs (format inter ou intra-entreprise, format présentiel ou digital learning)

Formation Négociation commerciale

Intéressé(e) par la formation Négociation commerciale  ?