Formation Design Thinking

Présentation de la formation

Le design thinking est un process de conception plaçant l’humain au cœur de l’innovation. Il s’appuie sur une fine analyse des besoins de l’utilisateur, y compris ceux non exprimés et sur un travail de co-création impliquant des designers et des spécialistes de différents domaines (ex. : développeurs IT, responsables marketing, RH ou communication) pour concevoir une solution aussi novatrice que pertinente.

Si ses prémices remontent aux années 50, il aura fallu attendre l’essor du marketing expérientiel pour qu’il connaisse vraiment le succès : le mot d’ordre n’est plus de consacrer tous ses efforts à la valorisation du produit en lui-même, mais plutôt de promouvoir l’expérience unique et novatrice qu’il véhicule pour marquer durablement l’esprit des clients, leur faire ressentir des émotions et les inciter à l’achat. 
 

Pourquoi réaliser une Formation Design Thinking ?

Le design thinking est une approche de résolution de problèmes centrée sur l'utilisateur. Le Design thinking allie empathie, créativité et rationalité pour développer des solutions innovantes et adaptées aux besoins réels des utilisateurs. La facilitation est un élément clé pour accompagner les équipes dans la co-création et la mise en œuvre de ces solutions.

Dans ce module de formation, vous apprendrez à cultiver cet état d’esprit dans votre entreprise et à collaborer efficacement avec des designers pour :

• optimiser vos projets d’innovation et de transformation et leur retour sur investissement ;
• proposer des expériences uniques susceptibles de fidéliser vos clients ou collaborateurs ;
• utiliser la facilitation dans les projets professionnels.

Objectifs de la formation Design Thinking

• Appliquer la méthodologie du design thinking et les techniques de recherche utilisateur
• Stimuler la créativité au sein d'un groupe et générer des idées innovantes.
• Maîtriser les outils de prototypage pour donner vie à leurs solutions.
• Tester et itérer les solutions avec les utilisateurs pour optimiser leur proposition de valeur.
• Concevoir et animer des ateliers d'intelligence collective en utilisant les techniques de facilitation.

Pour qui ?

Programme

Partie 1: Introduction au design thinking

• Définition et origines du Design Thinking
• La philosophie et l'approche Design Thinking
• La méthodologie en 5 étapes
• Exemple de cas d'usage

Partie 2 : Mener une recherche utilisateur

• L'immersion - comment mener des interviews utilisateurs
• Découvrir les outils de l'immersion
• Identifier le problème ultime

Partie 3 : Libérer la créativité et générer des idées

• La phase d'idéation et le cadre du brainstorming
• Les 3 étapes de la créativité
• Exemple d'outils pour briser la glace
• Découvrir les outils de divergence (1-2)
• Découvrir les outils de divergence (2-2)
• Identifier la solution à prototyper - les outils de convergence

Partie 4: Donner vie à la solution grâce au prototypage

• Définition et importance du prototypage
• Exemples de prototypage physique et digital
• Démonstration d'outils en ligne de prototypage

Partie 5 : Tester et itérer auprès des utilisateurs

• Confronter son prototype et itérer
• Structurer une session de test
• Exemple d'applications
• Pitcher sa solution pour convaincre

Partie 6 : Concevoir un atelier d'intelligence collective

• Pourquoi et comment cadrer un atelier Design Thinking
• Concevoir un déroulé d'atelier bien ficelé
• Outils pour concevoir un déroulé d'atelier
• La structure pour débriefer après un atelier

Partie 7 : Développer la posture de facilitateur

• Le rôle et la posture du facilitateur
• Gérer l'énergie et les personnalités au sein du groupe
• Développer sa confiance pour animer sereinement
• Gérer les imprévus lors d'une séance de co-construction
• Techniques de prise de parole en atelier
• Zoom sur la facilitation graphique

Partie 8 : Explorer les formats et modalités d'ateliers

• Les différents formats d'atelier de co-création
• Les différentes modalités - distance vs présentiel
• Outil pour animer des sessions collectives à distance
• Synthèse et défi - à vous de jouer !

Prérequis

Aucun prérequis, ce module s’adresse à tous.

Modalités et délais d'accès

Financer sa formation en Marketing, Communication et Digital

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Cycle de formation associé

Si ce module de formation est uniquement centré sur le design thinking, il fait partie de programmes plus vastes comme celui du cycle long diplômant Executive MBA Management des Ressources Humaines à l’ère du digital par exemple. Cet Executive MBA donne toutes les clés pour manager efficacement les ressources humaines dans un monde du travail en constante évolution : il permet notamment d’acquérir des compétences en stratégie RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises), en prévention des risques, en plan de communication RH ou encore en management interculturel. 

A son terme, vous pouvez obtenir un titre certifié reconnu de niveau 7 en France, enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). Ce qui permet d’accéder à diverses fonctions comme celles de : 
 

Les avantages VISIPLUS academy

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