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Formation Expérience Utilisateur et Web Conversion
Digital

Formation Expérience Utilisateur et Web Conversion

Améliorer les taux de transformation de son site web

Vous souhaitez convaincre vos prospects et clients de la qualité de vos produits et/ou services via votre site ?
Grâce à cette formation, analysez et anticipez le comportement et les attentes de vos utilisateurs lorsqu’ils sont à la recherche d’un produit comme le vôtre, et maîtrisez les clés pour améliorer leur parcours et les satisfaire à chacune des étapes de navigation.

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200 formations
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20 000 participants
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98% de clients satisfaits
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18 Ans d'expérience
18 ans d'expérience

Présentation de la formation

La survie d'une société dépend bien souvent du taux de transformation de son site internet.
Or, si le taux de transformation moyen dans le commerce "réel" est de l'ordre de 50%, celui sur Internet, ne dépasse pas 2% ! Ces deux statistiques donnent une mesure de la marge de progression qui existe pour l'ensemble des sites Web : génération de leads, ventes en ligne, inscriptions newsletter, téléchargements logiciels, etc. Pour un e-commercant, un taux de conversion qui passe de 2 à 4 %, c'est le chiffre d'affaires qui est multiplié par 2 ! 

Des modifications, même minimes, sont à l’origine de profonds changements dans l’efficacité commerciale de votre site web… D’où la nécessité de maitriser les bonnes pratiques visant à améliorer ses conversions. Dans cette optique, notre formation Web Conversion et Expérience Utilisateur vous apprend à maîtriser le fonctionnement de votre site Web pour augmenter sa capacité à convertir.
 

Information
Le saviez-vous ?

Le taux de transformation moyen des sites web est de 2.2%. Aux Etats-Unis, celui des dix sites les plus performants est de 12%

Pourquoi réaliser une Formation Expérience Utilisateur et Web Conversion ?

Vous misez sur l’expérience utilisateur pour garantir la réussite de votre projet webmarketing mais vous ne savez pas quels leviers utiliser et comment optimiser vos actions pour maximiser votre taux de conversion ? Vous souhaitez développer le sentiment d’appartenance de vos utilisateurs pour votre marque et votre site web mais vous manquez de pratique et de connaissances ?

Notre formation dédiée à la web conversion et à l’expérience utilisateur vous donne les fondamentaux et les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour garantir une expérience et un parcours d’achat optimisés sur votre site ecommerce. Ce parcours d’apprentissage vous est destiné si vous souhaitez concevoir, animer ou administrer un site web, ou plus largement si vous aspirez à augmenter votre employabilité ou à vous reconvertir professionnellement. Il fait le point, à 360, sur les meilleures pratiques d’optimisation de l’expérience client et de web conversion.

Apprenez à analyser le comportement et les attentes de vos utilisateurs lorsqu’ils sont à la recherche d’un produit comme le vôtre et maîtrisez les clés pour améliorer leur parcours et les satisfaire à chacune des étapes de navigation, avec des réponses adaptées et opportunes.

Objectifs

  • Développer l’efficacité de ses actions marketing sur le web
  • Générer de nouveaux leads
  • Booster son ROI grâce à une meilleure expérience utilisateur
  • Augmenter son taux de transformation

Pour qui ?

​Cette formation s'adresse à tous les professionnels souhaitant booster leurs performances de conversion en ligne et mieux appréhender le comportement de leurs visiteurs. Elle est ainsi particulièrement pertinente pour  les Chefs de projets, Web marketeurs, Directeurs marketing, Responsables communication, Webmasters, Responsables Internet, ou encore les Chefs de produit.

Programme

    1. Qu'est-ce que le Web Marketing ?
    • Définition et importance
    • Méthodes principales du Web Marketing
    • Les 3 clés du marketing en ligne
    • L'importance de chaque levier

    2. Qu'est-ce que la Web Conversion ?
    • Définition & notions clés
    • La Web Conversion en chiffres
    • Pourquoi travailler la Web Conversion ?
    • Ergonomie, usabilité... oui mais pourquoi ?
    • Design, ergonomie et conversion... bons amis ?
    • En quoi la conversion est fondamentale pour votre ROI ?
    • Exemples concrets et mise en perspective

    3. Comprendre les internautes
    • Grands principes de comportement
    • Processus de décision AIDA
    • L'empathie... l'élément clé !
    • The Matrix = rôles * tâches * AIDA
    • Les personas... explications
    • Les niveaux de maturité

    4. Approche technique : l'écriture Web
    • Grandes règles de l’écriture Web
    • La règle journalistique des 5W
    • La loi de proximité
    • L’angle d’un « contenu »
    • La structure en pyramide inversée
    • Travailler sur vos argumentaires
    • Structurer visuellement votre contenu
    • Écrire pour la conversion... Mais pas que !

    5. L'approche technique : les Web Analytics
    • On ne peut améliorer que ce que l'on mesure...
    • Les KPIs indispensables à la mesure du succès
    • Les « Web Analytics » au service du ROI
    • Détecter les « trous noirs » de votre site
    • Les entonnoirs et les tunnels de conversion
    • Mesurez-vous correctement votre trafic ?

    6. L'approche technique : l'analyse comportementale
    • Analyser les mouvements de vos internautes
    • Comprendre les comportements de vos internautes
    • Analyser les zones chaudes et froides de vos pages Web
    • Comprendre les principaux parcours de navigation
    • Identifier les éléments cliqués et non cliqués
    • Déterminer les contenus ignorés par vos internautes
    • Sens et schéma de lecture de vos pages Web
    • Formulaires : identifier les points bloquants
    • Tests-utilisateurs : fonctionnement et intérêt
    • Votre site Web est-il parfaitement compatible ?

    7. L'approche Marketing
    • Grandes règles à garder en tête
    • 3 secondes pour convaincre...
    • Les lois de l’ergonomie web
    • Comment sourcer les meilleures pratiques
    • 50 bonnes pratiques de la Web Conversion
    • 20 erreurs à ne pas commettre

    8. La mise en œuvre
    • Débriefing des statistiques et informations
    • Tester, oui mais quoi et comment ?
    • Quels éléments tester en priorité ?
    • Les hypothèses : maquettes & Wireframes
    • Les meilleurs outils de Wireframing

    9. Vérifier les hypothèses : le Web-Testing
    • Web-Testing, concept et utilité
    • Les tests A/B en détails
    • Les tests MVT ou Multi-Variables
    • Les meilleurs outils de Web-Testing
    • Et après ? Que faire ?

    10. Focus sur les landing pages
    • Grands concepts et utilisation
    • Exemples et bonnes pratiques
    • Exercice de test de mémorisation
    • Exercice de test de clic
    • Analyse de test A/B

    11. Etudes de cas et « Site Clinics »
    • Analyse des divers sites web
    • Ouverture sur les Web Analytics

Format

  • E-learning grâce à notre plateforme 100% en ligne
  • Blended-learning en mixant la formation en ligne avec des séquences de formations en présentiel
  • Conférences en présentiel possibles en complément : voir nos événements

Prochaines dates de formation

Disponibilités mises
à jour le : 01/08/2020
&
Paris
Places disponibles !

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Cycle de formations associé

La formation Web Conversion et Expérience utilisateur s'inscrit dans le cadre de plusieurs cycles long de formations diplômantes tels que le Bachelor Community Management et Brand Content, le Bachelor Gestion de Projet digital ou encore l’Executive Mastère Marketing & Communication.
 
Par exemple, l’Executive Mastère Marketing et Communication vous apporte toutes les clés pour concevoir, déployer, mesurer et optimiser vos actions marketing et communication.
Il vous prépare par ailleurs à la délivrance d’un diplôme reconnu par l’Etat de niveau 7, dont les débouchés professionnels sont les suivants : 
 

Commentaires clients

Youssef J.
Conseiller Numérique
CCI DE L’ESSONNE
“Simple et passionnant, Merci”
Olena S.
Responsable Communication
IPAG BUSINESS SCHOOL
“Les formations de Visiplus répondent aux problématiques actuelles du web marketing.”
Aude G.
Responsable Web
Villages Clubs du Soleil
“Formation très pratique, on sait exactement quoi mettre en place à l’issue de la formation et surtout comment !”
Sylvain D.
Webmaster
Monabanq
“La formation était excellente. Maitrise du sujet de le part du formateur…”
Florella M.
Responsable du service communication culture
Crous Nice-Toulon
“Une formatrice de grande qualité.”
Laurie R.
Community manager
IAE de Lyon
“Une formation idéale.”

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Je suis un particulier

Je souhaite monter en compétences et réaliser une formation (format présentiel ou digital learning)

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Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs (format inter ou intra-entreprise, format présentiel ou digital learning)

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