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réseaux sociaux

E-CRM

Les réseaux sociaux prêts à détrôner les services clients traditionnels ?

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
22 janvier 2015
Considérant les réseaux sociaux comme incontournables, les annonceurs ont commencé par créer leurs pages Facebook et ouvrir des comptes Twitter pour finir par les transformer en relais de leurs services clients traditionnels.  Pourtant, contre toute attente,…
Social Media

Les médias sociaux : meilleur moyen pour toucher les Millenials

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
16 juillet 2014
La société SDL, spécialisée dans la gestion de « l’expérience client », a réalisé une étude dans plusieurs pays auprès de 1 800 “Millenials” entre 18 et 36 ans. Selon cette dernière, 67% des Millenials utilisent au…
E-Réputation, Veille et Personal BrandingSocial Media

70% des marques déploient du contenu sur les réseaux sociaux mais peu d'entre elles en testent l'efficacité

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
19 juin 2014
De plus en plus de marques s’engagent dans la production de contenus sur les médias sociaux, mais peu d’entre elles testent le contenu avant de le diffuser, selon l’Association of National Advertisers aux Etats-Unis. En…
Social Media

73% des internautes sont présents sur au moins 3 réseaux sociaux

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
4 juin 2014
Aux Etats-Unis, 107 millions d’adultes sont inscrits sur au moins deux réseaux sociaux. Parmi eux, 73% sont inscrits sur 3 réseaux sociaux, 56% sur 4 et 23% ont des comptes sur 7 réseaux sociaux ou…
Social Media

Les sociétés françaises à la traîne sur les médias sociaux

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
23 avril 2014
Selon une enquête de l’Insee, les entreprises françaises sont à la traîne sur les médias sociaux : seulement 20 % d’entre elles utilisent des outils de partage comme Facebook, Twitter, Youtube ou Slideshare. Bien en…
Social Media

64% des entreprises consacrent moins de 10 heures par semaine aux médias sociaux

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
21 mars 2014
Social Media Examiner vient de publier son rapport 2014 sur l’industrie des médias sociaux. Saviez-vous notamment que : 86% des marketeurs considèrent les médias sociaux importants pour leur entreprise 87% des marketeurs veulent savoir comment mesurer…
Web et e-business

66% des marketeurs ont prévu d'augmenter leur budget dédié au marketing digital pour 2014

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
5 février 2014
Selon la dernière étude « State of Marketing  » réalisée par ExactTarget, fournisseur de solutions marketing digital cross canal, 98% des marketeurs prévoient d’accroître ou de maintenir leurs investissements marketing en 2014. Et 66% ont prévu d’augmenter…
Social Media

40% des utilisateurs de Facebook s’y connectent plusieurs fois par jour

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
27 janvier 2014
Même si les internautes diversifient de plus en plus leurs choix en matière de réseaux sociaux, Facebook demeure l’acteur dominant. Une nouvelle étude de la société Pew révèle que plus de 7 internautes américains sur…
Social Media

72% des internautes sont actifs sur les médias sociaux

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
21 janvier 2014
Une infographie née de la collaboration entre Search Engine Journal et PixelRoad donne des statistiques intéressantes sur la croissance des médias sociaux. Démographie du web social, Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest, Instagram…voilà un beau résumé…
Le Mobile MarketingMobile

Social, mobile et vidéo : les incontournables de 2014

Angélique Dertip
par Angélique Dertip
16 janvier 2014
Dans un monde ultra connecté, où le consommateur passe d’un écran à l’autre, le mobile, la vidéo et les réseaux sociaux deviennent incontournables. Dans son rapport Key Digital Trends for 2014, eMarketer publie ses prévisions pour…
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