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Comment utiliser les réseaux sociaux pour le service client

Laura Barberis
par
26 juin 2018
3 conseils pour communiquer avec les clients via les réseaux sociaux. Beaucoup de propriétaires de petites entreprises qui utilisent les réseaux sociaux dans leurs entreprises pour le marketing ont rapidement découvert comment ils peuvent utiliser…
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Explorez les avantages des RP

Laura Barberis
par
7 juin 2018
Les entreprises entendent beaucoup parler de relations presse/publiques; souvent appelées RP dans le marketing et la publicité. Bien que la plupart des professionnels du marketing savent que c’est important, les avantages ne sont pas toujours…
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Social Selling : 10 conseils pratiques et tactiques pour vendre sur LinkedIn

Angélique Dertip
par
7 mai 2018
Tirer parti de LinkedIn pour le développement des affaires est essentiel pour ceux qui cherchent à développer leur pipeline avec des prospects ciblés, et à convertir les connexions téléphoniques et, finalement, les revenus. Retour sur10…
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Apprenez à développer un plan média pour les relations publiques

Angélique Dertip
par
30 avril 2018
Les experts en marketing vous diront que des campagnes de relations presse/ publiques bien planifiées sont souvent beaucoup plus efficaces que la publicité. Ce post vous aidera à développer et à créer le cœur de…
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Les Hasthtags sur les réseaux sociaux : qu’est-ce que c’est et comment les utiliser

Angélique Dertip
par
17 avril 2018
Qu’est ce que les hashtags sur les réseaux sociaux ? Rendu populaire par Twitter, maintenant utilisé dans la majorité des canaux « social media », vous connaissez les hashtags, n’est-ce pas ? Vous les avez…
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Comment répondre aux plaintes des clients sur les réseaux sociaux

Coralie Michard
par
19 mars 2018
Retour en 5 cinq points sur les meilleures solutions de traitement des plaintes clients dans les réseaux sociaux. Dans le paysage numérique «toujours actif» d’aujourd’hui, la réactivité est le maitre mot en termes de service…
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Comment la veille sur les réseaux sociaux peut générer des prospects

Coralie Michard
par
5 mars 2018
Une bonne entreprise à l’écoute de ses clients et, grâce aux réseaux sociaux, il est plus facile de le faire maintenant que jamais auparavant, pas seulement avec les clients existants, mais aussi avec les clients…
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Comment faire connaître votre entreprise sur Facebook

Angélique Dertip
par
23 février 2018
Comment faire connaître votre entreprise sur Facebook ? Quelques bonnes pratiques. Il y a beaucoup d’entreprises qui utilisent Facebook pour commercialiser et voir le succès en le faisant. Et pour cause, considérez les statistiques suivantes…
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Twitter, Snapchat, Instagram : le point sur l’actualité Social Media de la semaine

Coralie Michard
par
2 février 2018
Twitter, Snapchat, Instagram … Retour sur une semaine riche en actualités Social Media ! Twitter Twitter commence à vendre des Moments sponsorisés. Plus de deux ans après que Twitter ait lancé les collections de tweet…
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5 conseils pour la gestion de crise à l'ère numérique

Angélique Dertip
par
2 février 2018
La gestion de crise est un outil que de nombreux leaders conservent dans leur boîte à outils, mais espère secrètement qu’ils ne seront jamais utilisés à grande échelle. Bien que des situations mineures se produisent…