S’affirmer au travail peut faire rêver, mais aussi faire peur. En entreprise, il y a ceux qui n’osent pas et ceux qui osent trop. Mais il y a également ceux qui gravissent les échelons et…
Depuis le début de la pandémie de Covid-19, la gestion de conflits fait partie du quotidien de nombreuses entreprises. De fait, avec le développement du travail à distance et les différents épisodes de confinement, certaines…
Télétravail et vie personnelle sont-ils incompatibles ? Alors que le premier s’est brutalement imposé dans nos vies, de récentes études mettent en lumière les problématiques liées au travail à distance. Les témoignages de salariés se…
Le dispositif FNE Formation évolue une nouvelle fois en 2021. Renforcé par le gouvernement depuis mars 2020, dans le cadre de la crise sanitaire, il permettait jusqu’ici de financer les formations des salariés des entreprises…
Les DRH vivent une période bien troublée depuis l’apparition de la pandémie de Covid-19. Confrontés à des prises de décisions et annonces difficiles, la charge mentale est lourde pour la profession. À cela vient s’ajouter…
Il est loin le temps des team building où l’on sympathisait avec Fred de la compta… En effet, la généralisation du télétravail et les épisodes de confinement liés à la crise sanitaire ont profondément bouleversé…
Il y a quelques jours, le journal les Echos reparlait du CPF (Compte Personnel de Formation) et sonnait le rappel. En effet, si vous ne l’avez pas encore fait, il vous reste à peine plus…
« Je veux devenir community manager » : une phrase que l’on pouvait déjà entendre régulièrement, il y a quelques années. Un métier alors peu connu, apparu avec l’essor des réseaux sociaux. S’il a longtemps eu…
Inquiétude, tristesse, colère… Les émotions s’invitent au travail depuis quelques années déjà, et encore plus actuellement. Quoi de plus normal ? Après tout, nous ne sommes pas des machines. Nous passons également une majorité de…
Comment faire évoluer son parcours client en période de crise sanitaire ?
12 octobre 2020
Avec la crise, les entreprises ont dû repenser leur parcours client. En effet, durant le confinement, les attentes et les besoins des consommateurs ont évolué. Les modes de consommation se sont recentrés sur le local…
