Archives des e-CRM - Blog VISIPLUS academy

Qu'est ce qu'une solution FSM et pourquoi la combiner à son outil CRM permet d'obtenir une vision 360° de la satisfaction clients ?

22 novembre 2018

Une solution FSM c’est quoi ? Quelle solution FSM choisir ? Et en quoi est-ce intéressant de l’associer à son outil CRM ? Vous avez envie d’améliorer la satisfaction clients de votre entreprise ? On fait le point…

E-CRM Email Marketing Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux professionnels Relation Client Digitale

e-CRM : 6 méthodes efficaces pour mesurer la fidélisation client

par Coralie Michard

15 juin 2017

Et si vous pouviez mesurer la fidélité des gens autour de vous ? C’est impossible pour les amis, la famille et les partenaires et c’est probablement mieux. La fidélité de vos clients, cependant, peut être…

E-CRM Email Marketing Relation Client Digitale

Relation client digital : les 10 meilleurs logiciels CRM gratuits

par Yaël Peucheret

9 juin 2017

Pour les petites entreprises qui n’ont pas les moyens d’investir dans un logiciel CRM payant, sachez que des solutions gratuites et libres existent. Dans cet article, nous avons donc identifié les 10 meilleurs logiciels CRM…

Interviews

"Une bonne relation client est personnalisée" : Fréderic Godefroy, président fondateur de Sereneo

par Coralie Michard

17 octobre 2016

Frédéric Godefroy, Président fondateur de Sereneo a bien voulu se prêter au jeu de l’interview. En quelques minutes il revient sur la solution de CRM augmenté Sereneo et fait le point sur les enjeux de…

E-CRM Email Marketing Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux professionnels Relation Client Digitale

Responsable E-crm, un métier qui recrute

par Angélique Dertip

19 mai 2016

Quels sont les métiers porteurs en 2016 ? Le numérique a le vent en poupe : quels sont précisément les besoins des entreprises dans ce domaine ? Faites le point avec VISIPLUS academy sur les métiers du…

Interviews

Interview : Yann Fouques, Chef de projet e-CRM à l’AS Monaco

par Coralie Michard

4 mai 2016

Dans le cadre de la rédaction du Guide des métiers du #Webmarketing VISIPLUS academy, nous avons donné la parole aux professionnels du secteur afin d’acquérir une vision à la fois globale et précise de leur…

E-CRM

95% des organisations jugent essentiel de transformer les données client et prospect en informations exploitables

par Angélique Dertip

30 juillet 2015

Les consommateurs sursollicités deviennent de plus en plus exigeants vis-à-vis des marques : ils attendent de recevoir des messages et des communications ultra ciblées, en mesure de satisfaire leurs attentes et leurs besoins. Le défi…