Le web et ses usages évoluent. Les algorithmes s’adaptent très vite. Face à ces évolutions permanentes, comment, pour une marque, rester visible, créer de l’engagement, être compris par les moteurs de recherche et générer du trafic business en 2019 ? Petit tour d’horizon des tendances et bonnes pratiques et des enjeux d’aujourd’hui et demain.
1 – Google impose son rythme… et son algorithme
Répondre aux exigences de Google et suivre les évolutions de son algorithme est devenu un enjeu majeur pour toute marque.
Le socle technique reste la base d’un bon référencement et est indispensable pour un bon ranking SEO. Cela passe notamment un site sécurisé HTTPS, mobile-first, des contenus avec un titre, une méta description, des contenus riches, illustrés, segmentés, l’UX Design c’est-à-dire centré sur l’expérience clients, etc. Il faut publier régulièrement et avoir une bonne structure ainsi que des backlinks.
Pour autant, un bon positionnement en SEO ne suffit plus, il faut également un bon Quality Score. Pour ce faire, une marque se doit d’être pertinente et de renforcer son E.A.T. De quoi s’agit-il ?
E pour Expertise, A pour Autorité, T pour Truth ou Trust. Un contenu se doit de réponde à ces critères :
- des contenus Expert c’est-à-dire à forte valeur ajoutée
- des contenus qui font Autorité, c’est-à-dire signé par un auteur, reconnu dans son domaine
- des contenus qui génèrent de la confiance, c’est-à-dire un contenu fiable qui génère des avis positifs et de l’engagement.
Le EAT fait partie des 3 critères de notations de la qualité d’une page par Google.
Si jusqu’alors ce critère était appliqué essentiellement aux secteurs de la finance, de la santé et de la sécurité, demain ce sont tous les secteurs qui seront directement concernés.
Un blog , les livres blancs, infographies, etc, et les réseaux sociaux sont des exemples d’outils permettant d’atteindre ces objectifs.
Autre évolution significative pour les années à venir : la recherche vocale qui explose avec la démocratisation des assistants vocaux. Demain, 30% des requêtes seront vocales c’est-à-dire un questionnement au-delà de 3 mots.
>> Cela signifie qu’il faut dès maintenant rechercher la position « 0 » et repenser tous ses contenus dans une approche conversationnelle, qui apporte une réponse.
2 – Faire vivre sa marque
Si les nouvelles technologies ont la cote, le contenu doit rester au centre des stratégies des marques car le contenu vie aussi sa propre révolution !
Je l’ai évoquée, il est primordial pour une marque d’apporter de la valeur ajoutée à sa communauté. Cela passe par des contenus innovants, différenciants, authentiques, qui parlent à la communauté et provoquent des émotions.
La puissance émotionnelle devient un facteur clé de succès. Les réseaux sociaux sont les vecteurs du Brand Content, Instagram et YouTube en 1er lieu. Rappelons ici que Instagram génère un taux d’engagement moyen de 4.21%, le plus fort des réseaux sociaux avec ses contenus visuels et vidéos ! Quant à Youtube, créer une chaine devient incontournable pour une marque, 1 minute de vidéos équivaut à pas moins de 1.6 million de mots !
Au-delà de la photo et de la vidéo, une nouvelle tendance de fond se dégage : la production sonore et le Podcast qui revient en force et devient bien plus qu’une radio de rattrapage, avec son pouvoir émotionnel fort. Le podcast natif, conçu et produit pour être diffusé sur internet est une nouvelle manière de capter l’attention en tout lieu et sans obligation de connexion. Il permet de faire du storytelling en plusieurs épisodes, avec une nouvelle liberté et fraicheur de ton.
Quand une marque a un discours solide, authentique, utile, qui touche aux émotions, alors le discours peut être repris par d’autres : les clients deviennent les ambassadeurs de la marque, tout comme les collaborateurs (notion d’Employee Advocacy) deviennent également des ambassadeurs. C’est l’étape du lâcher-prise : d’autres parlent de la marque avec leurs propres mots dans un langage réel.
Alors, la marque peut adopter une nouvelle stratégie de co-construction au travers de ses ambassadeurs pour apporter authenticité et une vérité d’autant plus forte que ce n’est plus la marque elle-même qui parle mais elle parle au travers de sa communauté. Le story telling se transforme en story living : on part d’une histoire vraie au lieu d’avoir à inventer et construire une histoire !
En conclusion, une marque doit travailler son marketing de contenus pour être bien référencée par Google et les assistants vocaux (position 0), elle doit faire vivre sa marque de façon cohérente au travers ses contenus et dans la vie réelle, pousser ses contenus sur les médias sociaux. En donnant de la densité et de la profondeur à ses contenus pour qu’ils deviennent légitimes & utiles et soient portés par d’autres influenceurs et experts et collaborateurs, dans une posture de dialogue.
À propos : Cécile Tessier
Avec une expérience tournée vers le client, en communication globale, en marketing opérationnel et webmarketing, Cécile s’est récemment formée aux nouvelles facettes du digital offrant ainsi une solution globale pour répondre aux besoins de l’entreprise. Elle propose ses compétences à une structure de la région nantaise qui souhaite conforter son marketing on & off line.
