carte de profil

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Une carte de profil permet d’explorer ou de synthétiser le point de vue de l’utilisateur selon 3 axes : - l’action qu’il cherche à réaliser, l’objectif poursuivi - ses douleurs et frustrations actuelles - les gains (résultats, bénéfices attendus) que devra apporter la solution Elle peut permettre d'identifier les points importants du point de vue de l'utilisateur et qui pourront devenir des critères de choix dans la phase convergente de l'idéation.

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