Community ManagementCréation et Animation d'un BlogE-Réputation, Veille et Personal BrandingFacebook pour les EntreprisesProspecter et vendre grâce aux réseaux sociaux professionnelsRéseau Twitter CertificationRéseaux SociauxRéseaux Sociaux Niveau AvancéSocial Media

Comment utiliser les réseaux sociaux pour le service client

3 conseils pour communiquer avec les clients via les réseaux sociaux. Beaucoup de propriétaires de petites entreprises qui utilisent les réseaux sociaux dans leurs entreprises pour le marketing ont rapidement découvert comment ils peuvent utiliser…
Community ManagementCréation et Animation d'un BlogE-Réputation, Veille et Personal BrandingFacebook pour les EntreprisesProspecter et vendre grâce aux réseaux sociaux professionnelsRéseau Twitter CertificationRéseaux SociauxRéseaux Sociaux Niveau AvancéSocial Media

Les Hasthtags sur les réseaux sociaux : qu’est-ce que c’est et comment les utiliser

Qu’est ce que les hashtags sur les réseaux sociaux ? Rendu populaire par Twitter, maintenant utilisé dans la majorité des canaux « social media », vous connaissez les hashtags, n’est-ce pas ? Vous les avez…
Community ManagementCréation et Animation d'un BlogE-Réputation, Veille et Personal BrandingFacebook pour les EntreprisesProspecter et vendre grâce aux réseaux sociaux professionnelsRéseau Twitter CertificationRéseaux SociauxRéseaux Sociaux Niveau AvancéSocial Media

Comment répondre aux plaintes des clients sur les réseaux sociaux

Retour en 5 cinq points sur les meilleures solutions de traitement des plaintes clients dans les réseaux sociaux. Dans le paysage numérique «toujours actif» d’aujourd’hui, la réactivité est le maitre mot en termes de service…
Data VisualisationEvaluer l’Efficacité de ses Actions de Communication Online et OfflineGoogle AnalyticsGoogle Analytics CertificationGoogle Analytics WorkshopGoogle tag managerL'Expérience Utilisateur et la Web ConversionLes Tableaux de Bord et KPIs Appliqués au Web MarketingROI & Web Analytics

ROI : 4 indicateurs marketing clés pour les réseaux sociaux

Saviez-vous que lorsqu’il s’agit de suivre vos statistiques sur les réseaux sociaux, il y a des dizaines de métrics que vous pourriez analyser pour atteindre vos KPI ? Les KPI sont bien sûr les valeurs…