Quelle meilleure occasion que la journée internationale des droits des femmes pour faire le point sur la place des femmes dans le numérique en 2022 ? Ce secteur porteur, particulièrement innovant et créatif, attire encore…
5 bonnes pratiques à emprunter aux champions de la relation client français
17 février 2022
Comme chaque année, le cabinet HCG France dévoile dans les Echos son classement des champions de la relation client français. Qui sont-ils ? Et surtout, quelles sont les grandes raisons de leur succès ? Nous…
Le 14 février 2022 approche à grands pas. L’occasion parfaite pour les marques de séduire leur clientèle avec des campagnes de la Saint-Valentin aussi romantiques qu’originales ! De Lancôme à Tiffany & Co en passant…
Le saviez-vous ? Chaque année, la société Adobe dévoile ses prévisions sur les grandes tendances visuelles de l’année côté marques. Pour cela, elle s’appuie sur les données d’Adobe Stock, sa banque d’images utilisée par de…
La stratégie de communication interne tiendra une place déterminante dans l’activité des entreprises en 2022. Du podcast à la vidéo pédagogique en passant par le réseau social d’entreprise, de nombreux leviers vous aideront à répondre…
Fêter Noël dans votre entreprise, une dépense inutile en cette période de crise ? Que nenni ! Cet évènement s’annonce au contraire plus important que jamais pour booster le moral de vos collaborateurs et renforcer…
Cette année encore, le digital booste le développement des entreprises françaises. En particulier celui des TPE, des PME et des ETI qui se sont lancées à l’assaut de la Toile durant la crise sanitaire !…
Relation client : la digitalisation se poursuivra bien après la pandémie
15 septembre 2021
La digitalisation de la relation client s’est accélérée sous l’effet de la crise sanitaire. Mesures de distanciation sociale oblige ! Mais alors que la vie reprend doucement son cours normal, les clients vont-ils vraiment continuer…
Si la pandémie impacte lourdement l’économie, elle offre cependant de belles opportunités aux marques responsables ! Pourquoi ? Tout simplement parce que de nombreux consommateurs éprouvent le besoin d’adopter un mode de vie plus durable…
Bonne nouvelle pour les petites entreprises et les artisans : l’e-commerce de proximité a gagné les faveurs des consommateurs français durant la crise sanitaire. Et la tendance semble bien partie pour durer selon la dernière…
