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La segmentation d’un fichier

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Est l’action de découpage d’une population (clients, prospects) en sous ensemble homogènes selon différents critères (Les critères géographiques, critères démographiques, critères sociodémographiques, Critères comportementaux et centres d’intérêt). On parle alors de segmentation du marché ou de segmentation de la clientèle. Cette réflexion et ce travail de segmentation sont essentiels à la bonne conduite d’une prospection. Ces grandes typologies d’informations permettent d’effectuer, avant le lancement de l’opération, un ciblage précis et une définition rigoureuse du profil du prospect souhaité.

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