B.I ( informatique décisionnelle )

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Dans un contexte marketing, l'informatique décisionnelle désigne l'ensemble des dispositifs et outils d'interrogation et d'analyse de données marketing permettant une aide à la décision.Le champ de l'informatique décisionnelle marketing est vaste, les données traitées peuvent être, entre autres :
  • les données clients
  • les ventes
  • des données de consommation (télécom, services bancaires,..)
  • des données Internet
  • des données d'études
Les fonctions d'analyse de l'informatique décisionnelle sont généralement mises en oeuvre par des experts. Les responsables marketing utilisent essentiellement les outils de requêtes qui leur permettent d'identifier des populations cibles ou d'établir des statistiques commerciales et marketing.- complémentaire ou de vente croisée.

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