Être actif sur Twitter, c’est tout un art. Twitter est un outil d’engagement très important, à disposition des entreprises. Comment utiliser Twitter ? Quel contenu privilégier dans vos posts ? Toutes les réponses à vos questions sont dans cet article !
Plus de 86% des utilisateurs de Twitter y passe du temps quotidiennement. Vous l’avez compris : rester actif est vital pour être vu sur cette plateforme ! Il est important de savoir quel type de contenu est le plus pertinent. C’est une problématique qui créée une frustration majeure pour la plupart des entreprises. C’est là qu’il faut se servir des années de tests disponibles pour optimiser son activité sur Twitter. La certification twitter est également un gage de confiance pour les internautes, alors pensez-y !
Les vidéos
Parlons de la vidéo, support très efficace sur les médias sociaux, et surtout sur Twitter.
- La vidéo représentera 80% du trafic Internet mondial d’ici 2019.
- 82% des utilisateurs regardent les vidéos sur Twitter.
- Les utilisateurs de Twitter ayant vu une vidéo sont plus susceptibles de faire un achat qu’un utilisateur Web régulier.
- Les vidéos sont 6 fois plus susceptibles de provoquer une conversion que les photos.
Mais comment tirez-vous parti de cet immense pouvoir ?
- Répondez à tweets avec des vidéos : Il vous faudra un peu de temps, mais vous vous ferez remarquer par les internautes qui vous offriront à leur tour une visibilité importante avec des éventuels partages.
- Rendez-vous sur Twitter pour partager des événements en temps réel. Le partage d’une vidéo autour d’un événement en direct augmente la popularité de la marque de 63%.
- Faites des tutoriels : Partagez des vidéos éducatives ou pédagogiques qui apportent une valeur réelle à votre public.
Source: Twitter
Voici quelques conseils à appliquer lors de la création et du partage de vidéos sur Twitter :
- Démarrez votre vidéo avec un Bang : il s’agit d’un début d’histoire qui capte l’attention de l’utilisateur, afin que celui-ci aille au-delà des 3 premières secondes de visionnage.
- Incluez un Call to Action : dites au public quelle sera leur prochaine étape d’engagement et ils seront plus susceptibles de suivre vos instructions.
- Mettre en vedette des individus dans les premières secondes de vos vidéos.
- Incrustez du texte ou des sous-titres : les vidéos avec du texte ont tendance à être plus cliquées.
L’infographie
A l’air des réseaux sociaux, les gens ont rarement le temps de lire des articles longs. Ils veulent des faits et des informations immédiates. C’est pour cela que les infographies ont la côte ! Regardez simplement les chiffres :
- Les infographies sont 30 fois plus susceptibles d’être lues que les articles textuels.
- Les infographies sont appréciées et partagées 3 fois plus que d’autres types de contenu.
- Vous pouvez partager les deux, les infographies que vous créez et celles que vous avez découvertes.
Si vous créez votre propre infographie, vous pouvez l’utiliser pour générer de l’engagement et obtenir beaucoup de prospects. Voici quelques outils que vous pouvez utiliser pour créer votre infographie :
- Infogr.am
- Canva
- Piktochart
source: Twitter
Une fois que vous avez créé ou partagé une infographie, tweetez un lien vers cette dernière. Mais n’oubliez pas de mentionner que c’est un infographie !
Le contenu marketing « evergreen »
Ecrire pour les réseaux sociaux demande à en connaître les clefs ! Search Engine Watch a analysé ses 10 éléments de contenu les plus performants. Les résultats ont montré que, outre la page de la catégorie SEO, les pages les plus populaires étaient toutes des articles à contenu evergreen. Le contenu evergreen (ou persistant) est une page web qui ne vieillit jamais, qui reste d’actualité et que les visiteurs de votre site lisent et relisent sans modération. Cela peut prendre la forme de :
- Messages sur le blog
- Guides d’information
- Ebooks
- Études de cas
- Tutoriels vidéo
- Podcasts et interviews
- Listes de vérification des tâches
Vous pouvez le partager sur Twitter de nouveau 1 semaine, 1 mois ou 1 an après sa première publication. Les internautes iront toujours le lire car il leur apportera toujours quelque chose.
source: Twitter
Le contenu généré par l’utilisateur (UGC)
Si vous regardez attentivement certaines des meilleures marques actives sur Twitter, vous remarquerez que beaucoup d’entre elles partagent un contenu généré par les utilisateurs. Et ce n’est pas surprenant. L’UGC (User Generated Content) met en valeur vos followers et contribue à la construction d’une communauté solide. En fait, 45% des acheteurs en ligne sont plus enclins à acheter sur des sites Web offrant des recommandations personnalisées. Mais ce n’est pas tout :
- L’engagement à la marque est supérieur de 28% lorsque les utilisateurs voient une combinaison de produits créés par les utilisateurs.
- Plus de 50% des consommateurs veulent qu’une marque leur dise quel type de contenu créer et partager. Malheureusement, seulement 16% des marques le font.
- Les annonces avec un contenu généré par l’utilisateur obtiennent des taux de clics 4 fois supérieurs et une baisse de 50% du coût d’une campagne PPC.
Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez utiliser le contenu généré par l’utilisateur :
- Créez un #hashtag unique et encouragez les utilisateurs à l’employer pour partager leur contenu avec vous.
- Retweetez des tweets gratuitement. Une chose à garder à l’esprit est que tout le monde ne sera pas à l’aise avec le fait de partager son contenu publiquement. Donc, à moins que l’utilisateur vous le soumette volontairement, assurez-vous de toujours demander son autorisation avant de partager le contenu.
source: Twitter
Les visuels
Vous avez probablement entendu parler de la valeur du marketing visuel mille et une fois. Mais nous ne pouvons pas parler de contenu performant sans mentionner que vous devez partager des visuels. Les Tweets avec images sont plus susceptibles d’être remarqués que les tweets sans images. Les visuels colorés augmentent la volonté des gens de lire un contenu de 80%. Alors, assurez-vous de créer et de partager des images attrayantes visuellement. Que ce soit un visuel autonome tel qu’une citation inspirante, ou une image qui accompagne un tweet promotionnel, faites-le ressortir.
source: Twitter
Les listes and « How-to’s »
Les utilisateurs de Twitter adorent les listes et les astuces. Il n’est pas surprenant qu’ils reçoivent 3 fois plus de retweets que tout autre type de contenu. Des articles pratiques ou des vidéos tutos enseignent au public quelque chose de nouveau. Partagez des informations précieuses qui vous placent en tant qu’autorité et source crédible. Enseignez comment faire quelque chose avec l’aide de votre produit ou service. Voici quelques conseils et listes que vous pouvez partager :
- Conseils
- Tutoriels rapides
- Réponse à une FAQ
- Action étape par étape
- Vos ressources favorites
- Guides pour les débutants
source: Twitter
Les postes « Behind the Scenes »
Rappelez-vous : les gens cherchent à se connecter avec les gens, pas avec les marques. Et les messages Behind The Scenes sont l’un des meilleurs moyens de créer des liens personnels, de la confiance et de la fidélité. La fidélité à la marque est un facteur essentiel dans une décision d’achat. Donc, donnez à votre auditoire un regard intérieur, plus personnel : qui vous êtes et qui sont les personnes réelles derrière votre marque. Voici ce que vous pouvez faire :
- Montrer ce que fait votre équipe et quelle est leur vie quotidienne.
- Montrez comment votre produit est créé ou comment votre équipe fonctionne de l’intérieur.
- Faire un tour de votre bureau ou l’endroit où se déroule toute la «magie».
source: Twitter
Le contenu interactif
Vous avez peut-être remarqué que le marketing de contenu devient de moins en moins basé sur le message que vous écrivez et davantage sur l’expérience utilisateur que vous créez. C’est peut-être la raison pour laquelle le contenu interactif fonctionne si bien sur Twitter. 53% des spécialistes du marketing de contenu utilisent du contenu interactif. Tout cela crée une expérience unique qui ne peut pas laisser l’utilisateur indifférent. Les 4 principaux types de contenu interactif à utiliser sont :
- Évaluations
- Concours
- Quizs
- Infographies interactives
source: Twitter
Les questions engageantes
Quelle est la meilleure façon de faire en sorte que vos adeptes de Twitter répondent à votre tweet ? Posez-leur une question ! Les utilisateurs de Twitter aiment répondre à des questions, en particulier celles qui sont rapides et faciles, et celles qui prennent en compte leur avis. Les questions d’engagement obtiennent 100% de commentaires de plus que les messages textuels standards. Voici quelques éléments que vous pouvez demander :
- Demandez l’opinion des utilisateurs sur un sujet ;
- Posez des questions qui rassemblent des opinions et des idées sur des problèmes liés au produit ou au service ;
- Posez des questions générales qui n’ont peut-être rien à voir avec votre créneau, mais qui sont néanmoins engagées. Des questions comme « Quels sont vos conseils préférés pour passer la journée sans caféine? », « Quelle est la première chose que vous faites lorsque vous rentrez de l’école ou du travail ? ».
Dès que vous avez choisi votre question, vous devez décider de la façon dont vous souhaitez la partager : en tant que texte tweet ou en tant qu’image (ajoutez votre question à un excellent fond).
source: Twitter
Le contenu qui évoque une émotion positive
Utiliser les réseaux sociaux, c’est vouloir être divertis et amusés sans avoir l’impression qu’on veut nous vendre quelque chose. Plus vous parviendrez à provoquer des émotions positives dans votre contenu, plus l’engagement sera fort. Les messages avec une valeur émotionnelle plus élevée obtiennent plus d’actions. Et 58% des émotions positives sont davantage retenues, contre 40% des émotions négatives. Les 3 émotions qui inspirent le plus vos followers sont :
- La surprise (25%)
- Le rire (17%)
- L’amusement (15%)
source: Twitter
Les GIF
Tout le monde aime les GIF. Ils sont faciles à tweeter, à consommer et à partager. Sans oublier qu’ils parlent à votre public lorsque les mots ne suffisent pas à faire l’affaire. Ce n’est pas étonnant si Giphy dessert plus de 1 milliard de GIF par jour à plus de 100 millions d’utilisateurs actifs quotidiens ! Vous devez donc exploiter cette tendance et partager des GIF sur votre profil Twitter. Gif Maker, Grille-pain Gif, Giphy Cam, Giffer ou encore Gifx : le choix est large quand aux outils disponibles pour créer vos gifs. Voici quelques façons d’utiliser les GIF :
- Présentez un produit
- Racontez une histoire
- Expliquer un processus
- Remerciez les utilisateurs
source: Twitter
Comme vous pouvez le voir, nous avons vu de multiples types de contenu qui fonctionnent bien sur Twitter. Votre travail est de les tester et de voir à quel type de contenu votre public répond le mieux. Tweetez, analysez et modifiez si nécessaire. Pensez également à acquérir une certification grâce aux différentes Twitter Flight School.
