Comment, sur quelle plateforme, pourquoi … Découvrez dans cet article comment les marques peuvent exploiter la vidéo live dans leur stratégie marketing.
Le monde du marketing a connu une énorme explosion de popularité autour de la vidéo live ces dernières années. Avec les plateformes de réseaux sociaux de toutes sortes qui ont saisi l’opportunité du direct, la facilité de la diffusion de flux vidéo en direct a considérablement augmenté, tandis que le coût et bien d’autres obstacles ont considérablement diminué.
Ceci explique pourquoi les marques expérimentent des vidéos en direct de toutes parts comme moyen d’engager leur public d’une manière plus immersive, créative et mémorable. Et pour cause, selon la recherche de HubSpot, les utilisateurs sont plus susceptibles de consommer des vidéos que tous les autres types de contenu, avec 55% des répondants déclarant qu’ils accordent une attention particulière à la vidéo, contre seulement 27% qui le font pour les blogs.
Les statistiques de LiveStream ont également montré que 80% des spectateurs préféreraient regarder des vidéos en direct d’une marque plutôt que de lire son blog, tandis que 82% préfèrent la vidéo en direct d’une marque à ses publications sociales. Research and Markets, entre-temps, a estimé la valeur potentiel du marché du streaming vidéo à plus de 70 milliards de dollars d’ici 2021.
Mais si vous envisagez d’intégrer des vidéos en direct dans la stratégie marketing de votre marque, où et comment devriez-vous y remédier ? Voici quelques points à garder à l’esprit.
Choisir votre plateforme
Il existe une gamme comptant de plus en plus de plateformes vidéo en direct disponibles pour les marques dorénavant. La majorité des plateformes de médias sociaux ont maintenant leur propre solution de diffusion en direct ; YouTube prend en charge la vidéo en direct et des sites de diffusion dédiés tels que Twitch sont également disponibles. Comment choisir la meilleure ?
Gardez à l’esprit où se trouve votre audience
La plateforme de diffusion avec le plus grand nombre d’utilisateurs en général ne sera pas nécessairement la meilleure, si votre public cible est situé ailleurs. Il y a beaucoup de buzz autour de Facebook Live, mais si votre public préfère utiliser Twitter par exemple, Periscope pourrait être une plateforme plus appropriée.
Source : Facebook Live
Les émissions vidéo en direct enverront généralement une notification push à vos abonnés sur ce réseau, alors, considérez combien d’adeptes vous avez sur votre réseau social souhaité. Voulez-vous essayer de construire un plus grand suivi avant un lancement potentiel de vidéo en direct ?
Évaluez les fonctionnalités de votre ou vos plateformes souhaitées
Alors que tous les différents sites disponibles pour vous ont la possibilité de diffuser des vidéos en direct, ils ne le font pas tous de la même manière. La fonctionnalité de la vidéo en direct d’Instagram, par exemple, fait partie de sa caractéristique Instagram Stories éphémères et disparaît après visualisation. Cela peut aider à créer de l’urgence et est plus adapté aux émissions courtes avec un style décontracté.
Toutes les plateformes vidéo en direct donnent la possibilité aux téléspectateurs d’interagir lors de la diffusion, mais de différentes façons : certaines autorisent seulement des commentaires, tandis que d’autres (comme Facebook et Periscope) permettent également des réactions visibles dans le flux. Lors de l’évaluation des plateformes, pensez à quel type d’interaction vous souhaitez pour encourager votre public à s’engager.
Une diffusion, ou plusieurs ?
Voulez-vous concentrer votre diffusion sur une plateforme unique ou plusieurs ? Bien sûr, plusieurs émissions parallèles nécessitent beaucoup de temps et de ressources, mais cela peut valoir la peine, en particulier si vous souhaitez faire de la vidéo en direct un axe clé de votre stratégie de marque.
Si vous prévoyez d’exécuter une fonctionnalité de vidéo en direct, comme une entrevue question/réponse vous pourriez envisager de démarrer sur une plateforme et de l’étendre jusqu’à plusieurs, au fil du temps. Si vous souhaitez que la diffusion en direct soit un événement unique, il est plus logique de choisir la plateforme la plus appropriée et de se concentrer sur cela. Cependant, vous pouvez toujours utiliser plusieurs réseaux sociaux pour construire l’anticipation et diriger les téléspectateurs vers votre diffusion.
Les moyens d’intégrer des vidéos en direct dans votre marketing
Comme la vidéo préenregistrée, la vidéo en direct est un support polyvalent, et il existe diverses façons de l’intégrer dans votre stratégie marketing en fonction de votre marque et de ce que vous voulez réaliser avec la diffusion.
Avant de commencer, assurez-vous de définir des objectifs clairs : cherchez-vous à sensibiliser les internautes la marque, à accroître l’engagement des consommateurs, à générer des retombées dans vos succursales physiques ou à promouvoir la connaissance de la façon dont fonctionne votre marque et de ce qu’elle représente ? L’obtention d’une référence claire dès le début vous aidera à juger si votre incursion dans la vidéo en direct vaut vraiment la peine.
Soyez innovant et créatif
Certains des exemples les plus connus de vidéos en direct sont créatifs et purement amusants, à l’image des célèbres vidéos Buzzfeed. Rien de bien étonnant venant d’une marque réputée comme excentrique et sortant des sentiers battus, vous pouvez décider d’en faire autant si cela correspond à votre marque.
Par exemple, la marque ASOS a conçu une campagne de sensibilisation à la marque appelée « 1 modèle x 100 garms » dans laquelle deux membres du personnel ont eu 30 minutes pour habiller un modèle dans 100 vêtements ASOS différents. Ils ont donné aux abonnés Facebook la possibilité de choisir des éléments avant la diffusion, ce qui ajoute de l’interaction amusante et engagent directement les consommateurs.
La vidéo a eu le triple avantage de créer une prise de conscience de la marque, d’inciter les consommateurs de manière légère et de montrer la gamme de produits ASOS sur la caméra. À ce jour, la vidéo a gagné plus de 63 000 vues sur Facebook.
Organiser une session de Questions-Réponses
La vidéo en direct peut être un excellent moyen de promouvoir la transparence de la marque et de donner à vos consommateurs un aperçu « backstage » de votre marque. Alternativement, vous pouvez par exemple utiliser ce format pour présenter votre domaine d’expertise individuel.
Experian, par exemple, s’engage comme étant « la société mondiale de services d’information leader », et, conformément à cela, organise un #CreditChat régulier pour répondre à des questions sur les finances personnelles, en encourageant les membres du public à poser des questions en temps réel.
Amener les consommateurs dans les coulisses de votre marque
Comme mentionné ci-dessus, la vidéo en direct est excellente pour le contenu de la marque « dans les coulisses », soit en proposant aux consommateurs une chaîne d’interaction donnant la voix à des personnages clés de votre marque, soit (plus adaptée à un support visuel comme une vidéo en direct) en les filmant derrière les coulisses pour voir comment les produits de votre marque sont créés, par exemple.
Dunkin ‘Donuts, par exemple, a utilisé sa toute première vidéo en direct pour donner aux téléspectateurs une visite de la cuisine de test Dunkin’ Donuts en mettant en vedette la création de nouvelles créations et en présentant sa création spéciale Saint-Valentin.
Cela a aidé à faire en sorte que la marque reste dans l’esprit des internautes et, après tout, qui n’aiment pas les beignets après avoir regardé une vidéo comme celle ci-dessous ?
Diffuser un événement clé de la marque, un lancement de produit ou un cadeau
Envisagez d’ajouter une dimension supplémentaire aux campagnes que vous avez déjà planifiées en les diffusant via une vidéo en direct : par exemple, l’ouverture d’un nouveau flagship, une conférence ou autre événement, le lancement d’une nouvelle ligne de produits ou une vente flash.
Chevrolet est devenue la première marque automobile livestream sur Facebook en 2016 quand elle a révélé le tout électrique Chevy Bolt EV au Consumer Electronics Show, accumulant 58 000 vuex et plus de 800 commentaires de passionnés de voitures.
Si vous avez un magasin physique ou des magasins, vous pouvez combiner la vidéo en direct avec le marketing de localisation pour conduire le trafic vers votre emplacement, construire un buzz à l’avance et ensuite diffuser l’événement.
Intégrer la vidéo en direct avec le marketing d’influence
Le marketing d’Influencer est une autre tendance courante pour les marques à la recherche de nouvelles façons de se connecter à leur base de consommateurs, et si vous travaillez déjà avec un influenceur, envisagez de les impliquer dans votre diffusion vidéo en direct. D’autant que les plateformes comme Periscope et YouTube Live ont également leurs propres influenceurs vidéo en direct.
La vidéo live est également bien adaptée aux démonstrations de produits, et vous pourriez combiner cela avec le marketing d’influence en obligeant votre influenceur à faire la présentation d’un produit.
Cependant, si votre marque choisit de faire de tourner des vidéos live, n’oubliez pas de garder à l’esprit les nombreuses possibilités du support. En fin de compte, la vidéo en direct n’est pas pour faite chaque marque mais n’ayez pas peur d’essayer de nouvelles choses. Pour commencer, pourquoi ne pas réaliser des vidéos (interviews, reportages, présentations…) de qualité professionnelle en débutant un montage vidéo sur smartphone.
