Manager en fin d’année est un art délicat. En effet, entre les fêtes, les bilans de fin d’année et 12 mois de dur labeur, le niveau de motivation des équipes tend vers le bas… Fort heureusement, il existe des techniques efficaces pour finir l’année en beauté et maintenir vos équipes engagées. Suivez nos conseils pour remotiver vos collaborateurs !
A Noël, le stress ne passera pas…
Le saviez-vous ? L’approche des fêtes est considérée comme l’une des périodes les plus stressantes de l’année par de nombreuses personnes. Cadeaux à trouver, réunions de famille à organiser, peurs diverses pour l’avenir liées à l’incertitude de l’emploi et l’inflation… Pas besoin d’être le Grinch pour avoir du mal à gérer tout ça !
Problème : le stress est une source de souffrance mentale qui favorise, entre autres choses, la déprime, la baisse de concentration et l’irritabilité. Sans parler du fait que le stress à haute dose peut aussi générer des symptômes physiques (ex. : maux de tête, maux de ventre), au point d’entraîner des arrêts maladie…
Bref : il n’y a rien de tel pour miner le moral et la productivité de vos équipes.
Bien manager en fin d’année implique donc de mettre en place des mesures pour combattre le stress !
Idées de mesures anti-stress à déployer pour bien manager en fin d’année
Accordez plus de flexibilité
Durant la période des fêtes, beaucoup de vos collaborateurs ont un planning familial bien chargé. En leur proposant des horaires flexibles, vous les aiderez à mieux concilier leur vie privée et professionnelle durant cette période. Top pour réduire le stress !
Dans le même ordre d’idée, vous pouvez également leur proposer de passer au travail hybride (ex. : 2-3 jours de télétravail par semaine).
Au passage, ces mesures peuvent aussi faire figure de « phase de test » si vous hésitez encore à adopter le travail hybride et les horaires flexibles régulièrement.
Multipliez les petits moments de détente
Dîner au restaurant avec toute l’équipe, escape room, séance d’initiation à la méditation… La période des fêtes est propice aux activités conviviales et informelles. Non contentes de contribuer à chasser le stress, elles permettent aussi de ressouder les équipes entre elles ! N’hésitez donc pas à en organiser durant cette période.
Bien entendu, vous pouvez aussi proposer des activités « de saison », comme un concours de pulls moches de Noël, décorer le sapin de l’entreprise tous ensemble… Ou même mettre en place un système de « Secret Santa » pour que les membres de l’équipe puissent s’échanger des cadeaux à moindres frais. À titre indicatif, le budget cadeau tourne autour de 10-15 € dans la plupart des entreprises !
Quoi qu’il en soit, gardez à l’esprit que toutes les activités de Noël que vous proposez doivent être basées sur le volontariat. C’est très important dans les équipes multiculturelles ! En effet, certains de vos collaborateurs peuvent se sentir gênés d’y participer en raison de leur confession religieuse. D’autres au contraire y prendront part volontiers « pour le fun », même s’il ne s’agit pas de leur religion.
Dans les deux cas, c’est leur droit : l’essentiel est de leur laisser faire leur choix ! C’est pourquoi nous vous conseillons de mettre en place un système d’inscription pour ce type d’activités en indiquant clairement que personne n’est obligée de participer. Mieux vaut faire preuve de transparence dès le début plutôt que de vivre des moments gênants par la suite !
Au besoin, certains sites comme Secret Santa Organiser vous aideront à tout mettre en place.
Bon à savoir également
La lutte contre le stress, ça doit être menée toute l’année ! En effet, les entreprises ont pour devoir de veiller sur la santé mentale de leurs employés. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article précédent sur le stress au travail.
Manager en fin d’année : c’est LA bonne période pour féliciter vos équipes
La fin d’année, c’est le moment de faire le bilan sur l’activité de l’entreprise. Mais c’est aussi le moment idéal pour célébrer les grandes et petites victoires remportées au cours de l’année. N’hésitez donc à féliciter vos collaborateurs, individuellement et en tant qu’équipe.
Il n’y a rien de plus motivant que de voir son travail reconnu et apprécié à sa juste valeur ! Quelques phrases chaleureuses ou de jolies cartes de remerciement peuvent parfaitement suffire.
Mais certaines entreprises vont jusqu’à attribuer des récompenses (ex. : primes, petits cadeaux en nature, journée de congé supplémentaire) pour féliciter leurs collaborateurs. A vous de voir selon votre budget et les capacités de votre société !
Autre option intéressante pour valoriser vos collaborateurs durant la période des fêtes : leur donner la parole au sein de votre podcast, si vous en avez déjà un. Cela permet non seulement de mettre leurs réussites en lumière mais aussi de faire découvrir les différents métiers de l’entreprise !
Dans le même ordre d’idées, vous pouvez également les valoriser sur les réseaux sociaux de votre entreprise, à travers des petits reportages par exemple (ex. : « Une journée avec Sylvie, notre chef comptable »). C’est top pour booster le moral des salariés et les fidéliser ! Mais c’est également très bon pour capter l’attention des nouveaux talents, toujours en quête d’une entreprise qui respecte ses salariés.
Fixer des objectifs réalistes pour la fin d’année : plus facile à dire qu’à faire ?
Idéalement, il faudrait éviter de surcharger vos équipes durant la période des fêtes. Ce n’est vraiment pas le moment de leur fixer des objectifs (trop) élevés. Au contraire, il faudrait privilégier des objectifs plus faciles à atteindre pour préserver leur motivation et clôturer l’année sur une note positive !
Problème : pour beaucoup d’entreprises, l’approche des fêtes de fin d’année entraîne un surcroît de travail. Il faut lancer des produits spéciaux pour les fêtes, déployer des campagnes marketing adaptées, assurer un service client au top, etc. Alors comment faire face à cette surcharge de travail sans en demander trop à vos collaborateurs ?
La solution la plus simple serait d’embaucher des intérimaires en renfort. Ou même des personnes en CDD, étant donné que l’article L1242-2 du Code du Travail autorise le recours aux contrats à durée déterminée lors d’un accroissement temporaire d’activité. Certes, cela a un coût mais c’est une option efficace pour couvrir les besoins de l’entreprise tout en préservant la motivation de vos équipes.
Enfin, même si beaucoup de tâches nécessitent des « agents humains », vous pouvez aussi soulager vos équipes avec des outils renforcés à l’IA (intelligence artificielle). Un chatbot bien conçu, par exemple, pourrait être d’un grand secours pour gérer la relation client. Il répondrait automatiquement à toutes les questions courantes que pose votre clientèle (ex. : comment fonctionne votre produit phare ? Quel est le délai de livraison ? Est-ce que vos produits sont garantis, etc. ), 7 jours sur 7, 24h sur 24 !
Cela représente un énorme répit pour les équipes, qui peuvent de leur côté se concentrer pleinement sur les demandes les plus importantes de la clientèle.
Management de fin d’année : redéfinissez les objectifs de vos collaborateurs
La fin d’année, c’est l’occasion parfaite de faire le point sur les missions et les objectifs de chacun. Rien n’est plus décourageant que de ne pas savoir où on va ! Aidez donc vos collaborateurs à se projeter pour l’année suivante en leur :
- présentant les grands axes de la stratégie d’entreprise pour l’année à venir. Bien entendu, vous pouvez évoquer le chiffre d’affaires que vise l’entreprise ou ses projets d’internationalisation. Mais n’oubliez pas de parler aussi des actions RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) à venir. De nos jours les salariés sont fiers de faire partie d’une entreprise qui déploie des efforts pour protéger l’environnement ou soutenir les plus démunis par exemple ;
- fixant des objectifs précis et réalistes, tout en leur expliquant bien en quoi ils contribueront aux projets de l’entreprise. Ils doivent se sentir utiles et (re)trouver du sens à leur travail pour rester motivés !
À noter que cela peut aussi être une bonne période pour évaluer les envies d’évolution professionnelle et les besoins en formation de vos collaborateurs, au cours d’entretiens individuels. Leur montrer que vous vous souciez de leur futur contribuera là encore à maintenir leur motivation.
Du noble art d’organiser les congés de fin d’année…
Soyons honnêtes : tous les salariés – ou presque – veulent poser leurs congés au même moment à la fin de l’année. Mais il est rarement possible de satisfaire tout le monde, si bien que les demandes de congés deviennent vite un vrai casse-tête à gérer… Sans parler des conflits qui éclatent souvent entre les salariés « élus » et les autres : difficile de travailler dans de bonnes conditions dans cette situation.
Pour vous en sortir la tête haute, l’anticipation et la transparence seront vos meilleures armes. En effet, l’idéal est de :
- fixer des règles claires bien en amont, pour décider de la manière la plus équitable possible qui sera prioritaire pour les congés de fin d’année. Prise en compte de l’ancienneté ? Du fait que certains employés travaillent aussi dans une autre entreprise ? Il y a beaucoup de critères à examiner. Cela étant dit, un système de rotation (ex. : priorité aux congés d’été pour les salariés avec enfant et priorité aux salariés sans enfant pour les fêtes de fin d’année, puis inversement) est aussi envisageable ;
- communiquer clairement sur ces fameuses règles en interne pour que tous les employés soient bien informés ;
- rappeler aux salariés les dates limites pour qu’ils puissent poser leurs demandes de congés en temps et en heure.
En procédant ainsi, vous aurez nettement moins de difficultés à trouver le bon équilibre entre les besoins de l’entreprise et les demandes de congés de vos collaborateurs. Vous pourrez aussi éviter des discussions houleuses et préserver une bonne ambiance dans vos équipes !
Conseil bonus : encouragez la déconnexion durant les congés
Votre objectif ? Retrouver des collaborateurs en pleine forme, revenant au travail le cœur léger. Mais cela ne peut se faire que s’ils parviennent vraiment à relâcher la pression durant leurs congés. Ce qui n’est pas si évident à une époque où tout le monde est à la portée d’un simple email ou d’un sms.
C’est bien pour ça que le droit à la déconnexion est né d’ailleurs !
Le droit à la déconnexion s’entend comme le droit pour le salarié de ne pas se connecter à ses outils numériques professionnels (messagerie, application, logiciel, internet, intranet, etc.) et de ne pas être contacté, en dehors de son temps de travail, que ce soit au moyen du matériel professionnel mis à sa disposition par l’employeur, ou de son matériel personnel (ordinateur, tablette, téléphone mobile, etc.)
Source : Isabelle Dauzet, avocate en droit social au cabinet De Pardieu Brocas Maffei, pour une interview
dans CadrEmploi
Assurez-vous donc que vos collaborateurs puissent profiter de leurs congés sans être dérangés par des emails ou des appels professionnels ! Pour cela, vous pouvez leur rappeler qu’ils :
- ne doivent pas envoyer de messages liés au travail à leurs collaborateurs durant leurs congés. A moins d’une « urgence vitale » à la rigueur. Mais dans ce cas prenez bien soin d’expliquer ce qui peut vraiment être considéré comme une urgence absolue ;
- ne sont pas tenus de répondre aux messages durant leurs propres congés ;
- peuvent activer les messages automatiques d’absence et de réorientation durant leurs congés.
Bon à savoir également : même si votre entreprise ne fait pas partie de celles tenues d’établir une véritable charte de la déconnexion, elle doit tout de même s’assurer que le droit à la déconnexion de chaque salarié est respecté.
Pour bien manager en fin d’année, pensez également à vous
Pour manager sereinement et efficacement vos équipes en cette fin d’année, vous ne devez surtout pas vous oublier ! Vous aussi, vous avez besoin de relâcher la pression, de partager de bons moments avec vos collaborateurs… Et même de prendre quelques jours de congés pour vous reposer, si possible.
N’oubliez donc surtout pas votre bien-être, où votre propre stress pourrait bien rejaillir sur vos collaborateurs par mégarde ! Les bases pour partir en vacances le cœur léger ? Faire le point avec les membres de votre équipe avant votre départ. But de la manœuvre : avoir une vision claire de l’avancée des projets en cours.
Cela vous permettra de fixer les dossiers urgents à gérer en votre absence et de déterminer ceux qui pourront atteindre votre retour.
Pensez aussi à désigner un référent, qui s’assurera que tout se déroule bien durant votre absence.
A la recherche d’autres conseils pour bien manager en toute saison ?
Qu’il s’agisse de la fin d’année ou d’une autre période, manager ses équipes reste un art délicat. Si vous éprouvez le besoin de vous perfectionner en ce domaine, n’hésitez pas à :
- faire appel à un consultant en management, si vous disposez du budget nécessaire ;
- ou à suivre une formation en management, en faisant appel aux dispositifs de financement appropriés (ex. : CPF, FNE-formation) pour couvrir son coût !
Certes, se former peut sembler difficile quand on a un emploi du temps chargé. Mais sachez que vous pourrez économiser un temps précieux en optant pour une formation e-learning 100% en ligne. Non contente d’éliminer les temps de trajet, elle vous permet aussi de :
- débuter vos cours à n’importe quel moment de l’année, dès que vous vous sentez prêt(e) à les suivre ;
- vous former à votre propre rythme.
Parmi les formations en management des hommes disponibles en e-learning, citons par exemple la formation Encadrer et animer une équipe à l’Ère du Digital. Entre autres choses, elle vous donne toutes les clés pour développer des stratégies de motivation efficaces. Y compris pour les collaborateurs en télétravail !
Mais il existe également de nombreuses formations courtes, axées sur des points précis. Comme la formation Maîtriser le Management Transversal et Développer son Leadership , pour communiquer de manière positive avec ses équipes par exemple.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Dans ce cas, contactez nos conseillers. Ils vous aideront à trouver la formation en management e-learning la plus adaptée à vos besoins. Ils peuvent aussi vous aider à obtenir son financement, si nécessaire !
