Le saviez-vous ?
- Plus de 90 % des recruteurs sont actifs sur les réseaux sociaux
- 29 % des recruteurs ont déjà recruté via les réseaux sociaux
Partie intégrante des process de recrutement, les médias sociaux sont plus que jamais plébiscités par les professionnels RH et autres chasseurs de tête pour leur efficacité et leur performance.
Encore faut-il maitriser les services et autres fonctionnalités qu’offre le recrutement sur les réseaux sociaux professionnels.
Acteurs incontournables du recrutement sur les réseaux sociaux : LinkedIn et Viadeo proposent toujours plus de services pour aider les professionnels RH à trouver la perle rare.
Ce guide vous apporte les connaissances indispensables pour tirer pleinement parti d’une stratégie de recrutement sur les réseaux sociaux.
1. LES POINTS CLÉS DE LA RÉVOLUTION DIGITALE RH
Réseaux sociaux et écosystèmes RH
Quels réseaux sociaux les recruteurs utilisent-ils ?
Le digital équilibre le rapport de force entre talents et recruteurs
La relation s’horizontalise : recruteurs et candidats disposent des mêmes outils pour se rendre visible, se renseigner sur l’autre et entrer en contact.
Évolution des pratiques de recrutement
Comment les recruteurs utilisent les réseaux sociaux ?
Recourir aux réseaux sociaux, c’est moins cher qu’un cabinet pour des postes ciblés avec précaution ou que certains job boards qui offrent beaucoup de volume, mais pas toujours la qualité recherchée.
Frédérique Scavennec
DRH, Directrice du Recrutement, Groupe L’Oréal
Un marché du travail en mutation
2. INTÉGRATION DU RECRUTEMENT 2.0
Faire le point sur sa marque employeur et ses facteurs d’attractivité
Les 3 défis de la marque employeur
Faire évoluer sa marque employeur en fonction de sa cible candidats
Définir sa stratégie d’image RH sur les réseaux sociaux
Intégrer le 2.0 dans sa politique RH globale
Les entreprises sont soumises à la même exposition que les candidats
Déployer un dispositif de recrutement multicanal
- Le principe : soyez présents là où vous avez un intérêt stratégique par rapport à votre cible
- La stratégie idéale : se reposer sur des fondamentaux solides et s’implanter progressivement sur les différents canaux afin de voir ce qui fonctionne et pourquoi.
- Les facteurs clés de succès : être à l’écoute des candidats et adapter ses messages en fonction des plates-formes
Optimiser son site web emploi
Vos futurs employés méritent autant d’attention que vos clients !
L’espace emploi de votre site web doit être attrayant pour les candidats et valorisant pour votre marque
Soyez au niveau de vos exigences
- Le processus de recrutement chez Google est l’un des plus complets et des plus durs au monde.
- Pour aider les candidats à se préparer au mieux, Google guide les candidats vers la réussite, avec des méthodes et des conseils précis.
Respecter les règles !
Travaillez votre process de recrutement
Le process de recrutement est certes un exercice de sélection, mais c’est aussi une démarche de séduction.
L’enjeu du process de recrutement est de garantir un parcours candidat positif :
- Définissez en interne et explicitez aux candidats les différentes étapes de votre process de recrutement ainsi que les objectifs associés
- Facilitez le dépôt de candidature sur votre site
- Équipez vous d’outils digitaux pour fluidifier l’expérience candidat et ainsi maximiser le nombre de candidatures déposées.
3. CRÉATION D’UNE IDENTITÉ NUMÉRIQUE GAGNANTE
Créer sa page entreprise sur LinkedIn
Pourquoi créer une page entreprise ?
- Améliorer son référencement naturel
- Promouvoir une expertise
- Promouvoir des services, produits et événements
- Réseauter, générer des leads et recruter des prospects
- Publier des offres d’emplois et élargir son recrutement
- Mettre en réseau les employés et ex-employés d’une entreprise
Conditions requises pour créer une page entreprise sur LinkedIn :
- Avoir un profil LinkedIn personnel contenant vos propres nom et prénom, datant d’au moins 7 jours
- Avoir une force de profil « Intermédiaire » ou « Expert absolu »
- Avoir plusieurs relations sur votre profil.
- Êtes actuellement un employé de l’entreprise et avoir son poste listé dans la section Expérience de son profil
- Avoir ajouté et confirmé une adresse e-mails de l’entreprise sur son compte LinkedIn (pas d’adresses génériques ou d’alias)
Les contenus, vecteurs d’identité numérique
Les contenus suscitent 6x plus d’interactions que les publicités
Aligner les fonctions marketing & RH
Recruter sur les réseaux sociaux nécessite la collaboration des équipes marketing et RH, pour être visible et toucher vos cibles.
L’objectif est que le marketing produise des contenus pertinents et de qualité pour aider les RH à construire et développer la marque employeur, afin d’attirer l’attention des candidats.
Faire de ses employés, les ambassadeurs de l’entreprise
Portée de la prise de parole sur les réseaux sociaux
La présence de collaborateurs sur les réseaux sociaux et leurs prises de paroles sont visibles par tous et contribuent à l’image de la marque en général
Ce que cela implique :
- Les employés doivent sécuriser l’accès à leurs profils
- Sensibiliser les collaborateurs à l’impact de chaque prise de parole, pour votre leur image, mais également pour celle de la marque
- In fine, chaque collaborateur est responsable de ce qu’il publie sur les médias sociaux
Accompagner les employés sur les réseaux sociaux
Le but n’est pas d’imposer une ligne éditoriale, mais bien d’adopter une approche didactique sur le bon usage des réseaux sociaux.
La SNCF a organisé des « cafés Twitter » auprès de ses collaborateurs, pour leur expliquer le fonctionnement, les écueils et les vertus des outils.
4. RECHERCHE DES CANDIDATS SUR LINKEDIN
A chaque réseau sa population cible
Les plateformes à privilégier selon les cibles :
GRTgaz sur Facebook pour toucher les étudiants
SNCF recrute sur Twitter depuis 2010
Principes généraux de recherches
Recherche simple
Recherche ciblée
Méthodologie de recherche
Élaborer sa stratégie de sourcing sur les réseaux sociaux
Compte premium pour recruteurs
Le profil premium LinkedIn “Recruiter” (payant)
- Gagnez du temps avec la recherche assistée.
- Commencez à saisir un mot-clé pour obtenir des suggestions de profil, ou accédez directement à vos recherches sauvegardées ou à l’historique pour passer en revue les profils déjà repérés.
- Trouvez d’autres personnes comme votre candidat idéal.
- Pour trouver d’autres personnes similaires au candidat idéal, il vous suffit de saisir son nom.
- En un clic, vous accédez aux InMails, aux notifications, aux annonces de recrutement et à votre liste de tâches.
- Ciblez les meilleurs talents : trouvez la bonne personne grâce aux filtres
- LinkedIn met en avant les candidats les plus susceptibles de vous répondre.
Campagne de recrutement sponsorisées
Campagnes d’affichage sur LinkedIn
5. GESTION DE LA RELATION CANDIDATS
Mises en relation et approche des candidats
Les bons réflexes à avoir avant de contacter un candidat
Chercher à en apprendre plus sur la personne que vous souhaitez contacter vous permettra :
- De vous assurer que c’est bien le profil que vous recherchez
- De trouver des angles ou des idées pour personnaliser votre message d’introduction
- Comment faire ? oParcourez son profil LinkedIn dans le détail et analysez son activité sur la plateforme (contenus partagés, recommandations, vos relations en commun…)
- Multipliez votre sources d’information : une recherche du nom sur Google permet souvent d’en apprendre plus sur quelqu’un
Préparer un plan de discussion
- La personnalisation des messages est indispensable. Quoi de plus énervant et peu engageant que de recevoir un copié-collé ?
- Intégrer à votre message le nom ou prénom de votre interlocuteur
- Utilisez des détails sur son activité ou son profil afin de lui démontrer tout l’intérêt que vous lui portez.
Exemple de type de messages “gagnants” pour susciter l’intérêt
L’approche directe
Le message InMail
La prise de contact par recommandation
La proposition informelle
6. ANALYSE DES RÉSULTATS : INDICATEURS DE PERFORMANCE
Définir les indicateurs en fonction des objectifs
Les 2 KPI indispensables du recruteur
#1 Ratio candidatures reçues / candidats recrutés
Utilité : piloter ses plans de recrutement à long terme
Il vous faut donc 25 candidatures pour 1 recrutement
#2 Qualité des sources
Utilité : optimiser ses investissements sur les meilleurs canaux de recrutement
Mesurer l’activité sur sa page LinkedIn
Statistiques des pages Entreprise LinkedIn
Mesurer l’efficacité de sa méthodologie de recherche de candidats
Acquérir une vision globale de sa stratégie RH et marque employeur
Objectif : apprécier dans le temps les effets de votre présence en ligne
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