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Formation Maîtriser la démarche qualité à l’ère digitale
Management & Gestion

Formation Maîtriser la démarche qualité à l’ère digitale

Appréhender les concepts et enjeux de la qualité

Vous souhaitez acquérir les principes essentiels du management de la qualité ?
Avec des consommateurs de plus en plus exigeants et une concurrence accrue, une entreprise se doit plus que jamais d’avoir une politique qualité déterminant ses objectifs à atteindre en termes de production et de management. Cette formation vous permettra de vous familiariser avec le concept, les organismes et les différentes normes de qualité afin de proposer de meilleurs produits et prestations à vos clients.

200 formations
200 formations
20 000 participants
20 000 participants
98% de clients satisfaits
98% de clients satisfaits
19 Ans d'expérience
19 ans d'expérience

Présentation de la formation

Si les missions fondamentales de la qualité ne sont pas remises en question par la transformation digitale, le responsable qualité doit tout de même acquérir de nouvelles compétences, notamment pour répondre aux évolutions technologiques et organisationnelles.

Avec une digitalisation croissante, les clients expriment leur satisfaction et leur mécontentement en ligne. Comme les responsables qualité disposent d’une multitude d’informations leur permettant de suivre les comportements des clients, ils doivent être capables de s’adapter, et ce, de manière instantanée.  

Cette formation vous donne les clés pour acquérir les principes essentiels du management de la qualité et ainsi créer et piloter votre système de management de la qualité conforme aux exigences de l'ISO9001.
 

Information
Le saviez-vous ?

Dans le cadre de la réflexion sur la mise en place d'une démarche qualité, l'entreprise invite tous ses salariés à brainstormer et proposer leurs idées. Leur participation à la création de la démarche qualité est la clé de la réussite.

Pourquoi réaliser une Formation Maîtriser la démarche qualité à l’ère digitale ?

Vous êtes Responsable Qualité et souhaitez être incollable sur les exigences des différentes normes, les transposer aux activités de votre entreprise, et mettre en place des dispositifs permettant d’y répondre ?

Comment intégrer les principes du management de la qualité dans mon entreprise ? Qu'est-ce que la norme ISO9001 ?
Vous allez découvrir à travers cette formation le rôle essentiel d'un système de management de la qualité dont les actions quotidiennes sont guidées par le référentiel ISO9001.

Intégrez les principes du management de la qualité dans vos pratiques métiers pour assurer la réussite de votre entreprise !

Objectifs

  • Comprendre et Appliquer les principes du management de la qualité dans mon entreprise
  • Créer et Piloter un système de management de la qualité efficace
  • Identifier les risques et opportunités de mon entreprise
  • Mettre en place une dynamique d’amélioration continue

Pour qui ?

Cette formation s’adresse à tout professionnel qui souhaite se familiariser avec les enjeux et la mise en place d’une démarche qualité, ou encore qui veulent construire le projet qualité d’une entreprise. Les Responsables qualité, Coordinateurs ou Ingénieurs Qualité sont tout particulièrement concernés par cette formation Maîtrise Démarche Qualité.

Programme

    • 1 - Les fondamentaux de la qualité
    • 2 - Le système de management de la qualité
    • 3 - Les sept principes du management de la qualité
    • 4 - Déterminer les processus du SMQ
    • 5 - Construire la cartographie des processus de votre entreprise
    • 6 - Caractériser les processus à travers une fiche d'identité
    • 7 - Identifier les besoins et les attentes des parties intéressées
    • 8 - Comprendre l’entreprise et son contexte
    • 9 - Leadership et engagement de la direction
    •  10 - Établir et communiquer la politique qualité
    • 11 - Déployer la politique qualité sur les processus de l'entreprise
    • 12 - Planifier des actions pour atteindre les objectifs du SMQ
    • 13 - Planifier les actions face aux risques et opportunités
    • 14 - Définir les rôles et responsabilités dans l'entreprise
    • 15 - Les pilotes des processus, acteurs essentiels du SMQ
    • 16 - Les informations documentées comme outils de maîtrise des processus
    • 17 - Sensibiliser vos collaborateurs à la démarche qualité
    • 18 - Communiquer en interne et en externe
    • 19 - Gérer les compétences de vos collaborateurs
    • 20 - Déterminer les connaissances organisationnelles
    • 21 - Maîtriser les ressources nécessaires
    • 22 - Planifier les changements dans votre entreprise
    • 23 - Assurer la veille légale et réglementaire de votre entreprise
    • 24 - Concevoir les produits et services de l'entreprise
    • 25 - Maîtriser la qualité des produits et services de vos fournisseurs
    • 26 - Évaluer la performance de vos fournisseurs
    • 27 - Mesurer la satisfaction de vos clients
    • 28 - Auditer en interne les processus de votre entreprise
    • 29 - Animer la revue de direction
    • 30 - Améliorer en continu les performances de votre entreprise
    • 31 - Traiter les non-conformités et mettre en place des actions correctives

Prérequis

Aucun prérequis, ce module s’adresse à tous.

Modalités et délais d'accès

Dates d'entrée en formation :
  • Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
Durée :
  • Chaque module de formation fera l'objet d'une ouverture des accès à la plateforme d'apprentissage pour 1 mois
Tarifs :
  • Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Matériel :
  • Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Cycle de formation associé

La formation Maîtrise Démarche Qualité est intégrée dans le cadre du Titre Certifié Responsable de petite et moyenne structure, titre reconnu par l’État de Niveau 5 (Niveau BAC+2), afin de devenir gestionnaire de pme/pmi, dirigeant d’entreprise, créateur/repreneur d’entreprise.

Cette formation diplômante vous permettra de piloter efficacement une stratégie d’entreprise en conformité avec les objectifs fixés, afin de mener une bonne gestion des ressources humaines, matérielles et financières de votre PME.

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

Le soutien de toute une communauté

Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

Votre employabilité renforcée

L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

Un réseau d’Alumni pour échanger

Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

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Je suis un particulier

Je souhaite monter en compétences et réaliser une formation.

Je suis une entreprise

Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs.

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