Archives des relation client digitale - Page 2 sur 2

Étude LiveWorld : les applications de messagerie sont la clé de l'engagement des clients

20 novembre 2017

Alors que de plus en plus de consommateurs achètent des produits en ligne, cela ne signifie pas pour autant qu’une bonne page d’annonce de produits est tout ce dont un marketeur a besoin pour marquer…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Tirez profit des avis des clients pour votre SEO

par Angélique Dertip

1 novembre 2017

Les entreprises innovantes redoublent d’efforts pour réorganiser leurs stratégies de référencement stagnantes. Mais comment pouvez-vous vraiment améliorer votre visibilité sur Google, pourquoi cela aide-t-il votre entreprise à stimuler les conversions Web ? Peu importe l’industrie…

E-CRM Email Marketing La Relation Client Digitale Relation Client Digitale

Relation client digitale : pourquoi votre entreprise a besoin d'une stratégie CRM mobile

par Angélique Dertip

25 octobre 2017

L’utilisation mobile est en croissance rapide et les équipes de vente à travers le monde sont sur le terrain pour rencontrer des clients potentiels. Pour cette raison, les appareils mobiles et la force de vente…

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Gestion de la relation client digitale : 7 façons de créer une bonne stratégie d'expérience client

par Angélique Dertip

11 août 2017

Sans surprise, l’optimisation de l’expérience client est une des priorités des entreprises de nos jours. Et pour cause, les enjeux d’une expérience client supérieure et réussie sont nombreux. On fait le point ! Le Rapport…

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Relation client digitale : Les 5 émotions qui conduisent la fidélisation client

par Coralie Michard

23 juin 2017

La fidélisation des clients est un point important pour une nouvelle entreprise. L’acquisition du client est importante sinon, vous ne constituerez jamais une base de clientèle. Toutefois si ces clients ne restent pas assez longtemps…

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Comment concevoir et piloter une stratégie e-CRM mobile

par Coralie Michard

19 juin 2017

En pleine transformation numérique, les stratégies de gestion de la relation client doivent aujourd’hui être revues et prendre en compte la mobilité des usagers. Avec l’ascension des smartphones, les entreprises doivent reconsidérer les options de…