Créer le produit, déterminer les prix et les options d’expédition, choisir la plate-forme e-commerce, un nom de domaine … Parce que créer un site e-commerce ne s’improvise pas, on fait le point étape par étape.
Selon l’administration américaine des petites entreprises « U.S. Small Business Administration », le développement croissant d’entreprises en ligne est beaucoup plus rapide que celui des magasins traditionnels.
Ça a du sens quand on sait que les détaillants locaux, les artisans du bricolage, et même les blogueurs commencent à vendre leurs produits et services en ligne.
Qu’est-ce qui séparent les réussites des échecs ? Entre autres choses, une stratégie pertinente et un bon site Web. Sans cela, autant configurer vous votre site e-commerce en mode échec.
C’est pourquoi nous vous proposons aujourd’hui de créer un site Web e-commerce gagnant !
Tout d’abord, vous devrez revoir quelques points concernant ce que vous allez mettre en vente. Ensuite, vous pourrez commencer la construction de votre magasin en ligne !
1. Décidez de votre produit
Si vous avez réfléchi à la mise en place d’un magasin en ligne pendant un certain temps, vous devriez déjà avoir un produit à l’esprit. Qu’il s’agisse de quelque chose que vous faites, comme des meubles artisanaux ou du savon fait à la main, ou quelque chose que vous avez trouvé au prix de gros et que vous pouvez revendre à profit, chaque magasin en ligne commence par un produit.
Faites des recherches pour vous assurer que votre produit est viable. Existe-t-il déjà un marché pour votre produit ?
S’il y a déjà un marché établi, pensez à savoir si votre produit est suffisamment important pour vous y implanter. Pensez-vous pouvoir concurrencer les prix ?
Une fois que vous avez répondu à ses questions, vous pouvez commencer.
2. Définissez vos prix
La tarification est l’un des aspects les plus difficiles à obtenir dans l’exécution d’une nouvelle entreprise.
Si vos prix sont trop bas, vous allez perdre de l’argent ou demeurer juste à peine rentable, ce qui ne représentera pas le temps et les efforts investis dans e-commerce. Si vos prix sont trop élevés en revanche, vous ne ferez pas assez de ventes et risquez de perdre de l’argent sur l’ensemble de l’entreprise.
Pour trouver le prix qui a du sens, il faut d’abord comprendre vos propres coûts. Cela comprend :
- Le coût des matériaux pour fabriquer votre produit
- L’hébergement web pour votre site e-commerce
- Les taxes
- La livraison
- Le pourcentage de paiements par cartes de crédit ou Paypal perdu
- Les coûts supplémentaires de marketing et de publicité
Avant de fixer votre prix final, recherchez ce que votre concurrence impose. Vous devrez peut-être augmenter vos prix ou vous devrez peut-être les baisser pour rester compétitif. Enfin, n’oubliez pas d’ajouter à cette somme finale de quoi vous payer et faire des profits.
3. Recherche des coûts et options d’expédition.
Si vous vendez un produit physique, comment allez-vous le remettre aux clients ?
Votre impulsion peut être de transmettre le coût total de l’expédition au client, et de nombreux e-commerce choisissent cette voie. Soyez averti cependant que les coûts d’expédition peuvent avoir un fort impact psychologique sur les consommateurs, 44% d’entre eux déclarent abandonner un achat en ligne en raison des coûts élevés de transport et de livraison.
Au lieu de cela, envisagez d’offrir une de ces méthodes d’expédition :
- Offrir une livraison gratuite
- Offrir une livraison gratuite en augmentant légèrement le prix des produits pour couvrir le coût
- Offrir la livraison gratuite pour les commandes d’une certaine taille/somme
- Offrir un tarif d’expédition bas
4. Choisissez votre hébergement Web e-commerce.
En ce qui concerne les ecommerce, vous avez deux options : utilisez un marché qui existe déjà comme Etsy ou Amazon, ou gérez un site Web et une marque tout à vous.
Si vous souhaitez être doté d’un site Web et d’une marque propre, de nombreuses plateformes d’hébergement de sites Web permettent de trouver facilement des options e-commerce compatibles avec lesquelles vous pouvez travailler dans le même espace que vous utilisez pour travailler sur votre site. De cette façon, vous pouvez diriger les personnes vers «votremagasinenligne.com».
Un logiciel e-commerce comme Magento vous aidera à la création de la liste de vos produits, à fixer votre prix et à ajouter un panier sur le site. Il s’occupe de s’assurer que le processus est intuitif pour vous et vos clients afin que vous puissiez simplement vous concentrer sur la vente.
Source : Magento Marketplace
5. Choisissez un nom de domaine et une marque
Posez-vous juste cette question : qu’est-ce que les clients diront à leurs amis quand ils parleront de cette nouvelle chose géniale qu’ils ont acheté chez _____? Remplissez le blanc avec votre marque.
Organisez un brainstorming de mots et de phrases qui veulent dire quelque chose au sujet des produits que vous vendez, et des mots et des phrases qui signifient quelque chose pour vous. Enfin assurez-vous de rester loin des noms qui ont déjà été protégés par les droits d’auteur d’autres entreprises.
6. Créez votre site e-commerce
De nombreuses plateformes d’hébergement peuvent rendre au moins une partie de cette étape plus facile en fournissant modèle de site marchand sur lequel vous pouvez travailler au lieu de créer un site Web à partir de rien.
À ce stade, vous devrez également travailler sur l’écriture de votre contenu Web décrivant vos marchandises et dont le but est persuader les visiteurs du site à acheter.
Une fois que vous avez configuré votre site, vous devez faire plus qu’ajouter simplement vos produits. En plus des pages produits, votre site Web e-commerce devrait également inclure les pages suivantes :
- Une page d’accueil où vous proposez des offres hebdomadaires et des articles à la vente
- Une page « à propos » comprenant une brève description de ce que vous faites
- Une page de « contact » ou de « service à la clientèle » afin que les clients puissent facilement vous joindre
- Un blog animé où vous publiez des mises à jour, des actualités du secteur et des conseils utiles
7. Configurez un compte marchand
Les magasins en ligne ont besoin d’un moyen de recevoir de l’argent, en particulier, un moyen de recevoir des paiements par carte de crédit. Un compte marchand fait ce travail très important qu’est de vous assurer de pouvoir vous payer.
Vous avez des options qui vont des marques familières comme Chase et PayPal, aux entreprises plus spécialisées dans les petites entreprises comme BluePay et PaySimple. Vous devrez payer quelques frais à l’entreprise afin d’obtenir votre argent, mais la capacité d’acceptation de l’argent que vos clients envoient devrait faire en sorte que les honoraires valent le coup.
8. Obtenez votre certificat SSL
Lorsque vous créez votre site, assurez-vous d’installer un certificat SSL. Ces certificats fournissent le verrou vert que vous voyez à côté des URL lorsque vous shoppez online, ils conservent les données privées de vos clients en toute sécurité.
Source : Amazon
Si les clients vous remettent leurs informations de paiement privées (ou plus couramment, remplissent un formulaire sur votre site Web), vous devez vous assurer que les détails sensibles resteront en sécurité. Un certificat SSL pour votre site Web crypte toutes les informations confidentielles fournies par les clients afin que les pirates ne puissent pas saisir ces informations de carte de crédit lorsqu’elles sont envoyées sur le Web.
9. Commencer à vendre !
Il est temps de commencer à gagner de l’argent !
Si vous lancez votre e-commerce et que vous êtes encore novice, vous devriez commencer à réfléchir à la promotion de vos produits. Le marketing de contenu, les réseaux sociaux et la publicité sponsorisée notamment par le biais de la plateforme AdWords, sont autant de domaines qui méritent d’être envisagés pour commencer à amener du trafic sur votre site.
Toutefois, si pour des raisons financières ou un manque de connaissances en webmarketing vous ne vous sentez pas prêt à accéder à ce niveau d’investissement pour votre e-commerce, commencez par le bouche à oreille à l’ancienne. Parlez-en à vos amis, mentionnez-le auprès de connaissances professionnelles, et faites-en la promotion lors de n’importe quel événement local susceptible d’attirer le genre de personnes intéressées par ce que vous vendez.
Internet permet aux utilisateurs d’accéder à une plus grande sélection de produits et de services. Dorénavant, le monde a accès à vos produits et à vos services. C’est pourquoi, une fois que votre site e-commerce est opérationnel, prenez un moment pour vous féliciter… Vous êtes un entrepreneur connecté maintenant.
