Comment pouvez-vous favoriser une expérience utilisateur positive sur votre site Web, et pourquoi cela est-il important de le faire ? On fait le point.
À mesure que le World Wide Web continue de croître, nous nous dirigeons vers un avenir où tout le monde et tout a une présence en ligne. Dans la fenêtre d’opportunité limitée pour capter l’attention d’un utilisateur, il devient de plus en plus important que son expérience de site Web soit unique, engageante, amusante et satisfaisante.
Pourquoi l’expérience utilisateur est importante
La conception de l’expérience utilisateur (UX) a prouvé qu’elle permettait aux visiteurs de rester plus longtemps sur vos pages Web et les encourageait à revenir. Lorsque votre public reste engagé, il est plus susceptible d’absorber vos idées, de comprendre votre marque et d’explorer vos produits et services.
Imaginez une personne entrant dans votre bureau ou votre magasin. Quel genre d’expérience aimeriez-vous qu’il ait ? Comme de plus en plus d’entreprises et de personnes passent au numérique, donner aux utilisateurs une impression positive lorsqu’ils entrent dans votre «Web Front» aura les mêmes résultats.
Le package UX
Qu’est-ce que UX ? L’expérience de l’utilisateur est la décoration intérieure, l’aménagement paysagé et / ou l’ambiance de votre «maison numérique».
Comment vous et vos invités s’y sentent ? Est-ce attrayant et intéressant ? Est-ce que cela crée un sentiment de confiance et de sécurité ?
Ce n’est pas seulement le style du site Web, c’est le ton et le choix du contenu qui rendent votre package UX efficace.
Un UX maladroit peut amener les visiteurs du site Web à être confus ou vraiment frustrés. Cela peut créer des obstacles involontaires à l’action, fournir des informations trompeuses ou faire perdre du temps inutilement.
3 facteurs de succès UX
Voici les trois facteurs les plus importants pour s’assurer que vous développez un excellent pack UX.
- Restez simple. Gardez une approche minimaliste et construisez votre site à partir de ça. Demandez-vous : «Ce texte, cette couleur ou cette image sont-ils nécessaires ?» Assurez-vous de mettre en scène des informations pertinentes, en utilisant des outils de navigation simples, en attribuant des noms de pages clairs et en proposant des appels simples à l’action. Rappelez-vous : « Less is More » !
- Souciez-vous de la façon dont les utilisateurs pensent. Faites preuve d’empathie et entrez dans la peau de quelqu’un d’autre. Comment voudriez-vous découvrir ce site ? Puisez dans votre intelligence émotionnelle et posez-vous des questions sur l’expérience du site. Éliminer les distractions gênantes qui peuvent attirer les gens dans de mauvaises directions.
- Soyez audacieux et innovant ! Un bon UX ne concerne pas la façon dont chaque élément fonctionne de manière indépendante, mais comment tout cela circule ensemble. C’est l’unification de la science et de l’art, et cette relation entre les deux fait que la magie se produit.
Capitaliser sur l’avantage UX
Rappelez-vous, l’expérience utilisateur sur mobile notamment, faisait déjà partie des domaines sur lesquels investir selon Google ! Et pour cause, comme l’UX continue à prendre de l’ampleur et à gagner en importance, de plus en plus d’entreprises investissent dans leur expérience utilisateur numérique. Avec une augmentation de la demande vient une vague de moyens innovants pour engager les visiteurs et les immerger dans l’écosystème numérique d’un site Web.
Comme l’UX évolue, les possibilités et opportunités liées vont continuer à se développer, tirez en profit ! Soyez audacieux, et n’ayez pas peur d’adopter une nouvelle approche pour amener les gens à penser au quoi, quand, où, pourquoi, comment et qui lorsqu’ils arrivent à votre «porte numérique».
