La dernière étude menée par Experian Marketing Services démontre que le volume d’emails a augmenté de 17,9% entre les 2èmes trimestres 2012 et 2013. En moyenne, un internaute recevrait 416 emails commerciaux par mois !
Voici les résultats principaux de cette étude :
- Le taux de clics a diminué entre les 2 trimestres, même si la moitié des marques seulement ont fait part d’une baisse significative ;
- Le taux d’ouverture a également baissé, passant de 15,4% à 13,7% ;
- On note une amélioration pour les taux de rebond et taux de désabonnement.
Parmi 7 secteurs examinés, 5 ont augmenté leur volume d’emails au T2 2013.
Les produits de consommation et les marques de services ont enregistré la plus forte augmentation du volume d’emails, de 12% sur un an. L’augmentation globale de trimestre en trimestre était de 7%.
Pour faire la différence, faites la part belle à la personnalisation, au marketing automation et au responsive design…
